2006-7-9 0:17:49
[原创]我们为什么要持续不断、持之以恒地组织系列研讨会
组织研讨会工作很繁琐,很累,似乎也没有直接签过单,那么为什么我们"乐此不疲",还要费时费力费钱地持续不断、持之以恒地组织系列的研讨会呢?
我在做本次研讨会总结的时候,讲了三点理由,代表了我真实的想法:
1 给老客户以信心
我们的研讨会都会邀请我的老客户、老朋友来参加,象赵春雨总监这样的牛人,几乎每次都到,他也很开心。很重要的一个理由是:我们通过研讨会不断地讲我们在咨询方面的新进展、对行业的新理解,使老客户认识到AMT是一家不断进步、不断创新的公司。一方面可能激发老客户的新需求,另一方面也给老客户信心,觉得持续不断地给他们带来新东西,如果给其他客户推荐也会心里有底。不管内容如何,单是这种印象就非常重要。
2 给新客户以决心
对于潜在客户或者正在跟单的客户,通过这样的研讨会会给他们以合作的决心,觉得AMT是一家有实力的公司,这种实力不但体现在我们公司和顾问身上,也体现在我们和我们合作的客户身上。尤其是老客户讲的为什么和AMT合作的理由,我想是最有说服力的。
而对于正在和AMT进行项目合作的客户,也会受到感染,觉得和AMT在一起是安全的,AMT是负责任的,是可以做成事情的,一旦有这种意识,就会降低我们顾问现场工作的难度。
3 给客户搭建一个相互交流的平台
和AMT合作,不光是能从AMT公司、AMT顾问获得帮助和提高,也能从AMT的客户身上开阔视野,获得提升,找到能交流的朋友,这是AMT提供给客户的附加价值,也是AMT一直倡导的甲方联盟概念的实际行动。
所以,我们的客户经理和项目经理以及行业线经理要充分利用公司提供的这种平台,邀请我们的潜在客户、正在合作的客户和老客户来参加这样的研讨会,他们会各取所需,我们也会各有所得。
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评论
我一直觉得,其实老客户是给予比较大的重点的客户群
因为稳定,再加之,如果需要换咨询公司,存在一定的转移成本,所以老客户群是最容易被公司留住的,从这个层面来说,我觉得给老客户信心很重要,应该放在首位
发布者 晶景
2006-7-10 0:04:58