集团的存在是为了获得比单个企业完全处于市场状态下更多的价值,一般有途径:
1 通过资源整合,获得规模效应,创造价值。称之为集团的服务职能
2 通过发现机会,获得改进提升,创造价值。称之为集团的管理职能
事实上,集团总部的职能部门一般都具有这两种职能。但问题是很多企业都经常把这两种职能混在一起,导致很多的矛盾。
因为在集团,所以即使明显是服务职能的人,也往往认为高人一等,服务质量很难保证。
服务完全是一种业务层面的整合,是一种“静态”的职能,重点在于提高效率,所以是一些技能型的人才。而管理是一种“动态”职能,重点在于发现改进提升的机会,需要的是管理专家。两个方面对人员的要求是不一样的。
在集团管理中,这两种职能区分得越清楚,集团化管理也越顺。
比如现在在一些企业中,把集团财务分为财务共享中心和财务管理中心,就是区分这两种职能的最好体现。
财务共享中心借助于支持集团化运作的ER……