[原创]管理顾问日记：生活是一种使命

2006-5-14 结项周

一周不在，三个顾问运转的很好。充分的授权会给组织带来更高的信任度，这是领导建立动力的核心，但前提一定是建立了完善的底线体系。一周不来自贡，给了他们充分的信任，这是员工建立自信的重要过程。但是以项目前期良好的基础为前提的。

 

下午小组会上，我说结项前，我们要问自己两个问题，第一我们到底给客户留下了什么。第二，我们最后想要获得什么？我觉得，我们要为客户留下一个实在可操作的执行宪章，要留下一个可持续的机制。等我们再来的时候，我只做第三方检查，不需要再辅导任何人，因为那是客户运营官的事。所以，我们必须留下一个竞争和分享的机制，帮助客户第三方。

第二，我们希望这个项目能为顾问今后的服务奠定一个好的基础，从中的经验可以被继承和探讨。所以，我们必须做好。尤其是最后。

 

2006-5-15 高层沟通，客户如何持续？

16:30-18:00 高层沟通

下午和总裁沟通的很好，他刚从成都回来。最近客户在做五年战略规划。我分享了战略的一些观点和做法，尤其是起点从客户开始，对于客户这样的锅炉制造企业，要从电厂的用户来考虑，才能摸透电厂需要什么，什么是有效的价值点。分享了我们做万科，华商的方法，包括DK，还有最近的蓝海战略。目的是告诉客户，如果想持续，光靠运营是不够的，战略也要敬畏规律。总裁很高兴。双方聊的很充分。

 

总裁还特意强调这次上海五人之行就是表示对顾问组的信任。

晚上总裁发来短信，“特刊内容很好，但有文字有错或需调整… …”，我马上回短信，“谢谢您的细心指正，这是我们的问题，向客户道歉，我们修改后马上发给您”。四个顾问奋战一晚，终于完成。在客户那，永远要战战兢兢，如履薄冰。稍有疏忽，可能就是客户信任体系的崩溃。

 

给客户的留言（《文化特刊》）

 

 

 

 

这是第一次在四川待这么久。四川是天府之国，我觉得名副其实。可以用两个词来概括，"优雅"中带着一点"泼辣"，这就是我眼中的天府。

记得在项目启动前与董事长，总裁沟通时，董事长曾有担心，地处西部的客户如何面对人才素质的瓶颈？如何面对制度一条条，执行没办法？

我想，现在虽然不能有一个完美的答案，但当看到供应部4月份终于实现历史最好的质量水平时，我相信客户高层包括顾问们会释然许多。

短暂的过程中，我们发现了不一样的员工和不一样的自己，发现了一个潜力无限的客户团队！

我们发现，原来不是我们不负责任，而是对什么负责任？我们不再对老板负责，而是对自己负责，对自己的责任和结果负责。

每当看到客户的同事激情四射的样子，我总在想，这样的团队怎么能不成功？！

每当看到董事长、总裁忙碌和疲惫的身影，我总在想，这就是我们尊重企业家的根本吧。

时间总是在指尖不经意间溜走，两个月的时间不短不长，但大家都充实并快乐着。 "世上无难事，只怕有心人"。只要我们拥有一个永不放弃的心，就没有什么能够阻挡我们前进的脚步！

当你为你的人生赋予使命时，你就活着。就像羽毛一样，只有永远飞起，奋力奔跑，才会避免落在地上成为垃圾。所以，每天我们都要问问自己，我是否如阿甘一样，在向前奔跑？！只有奔跑才意味着人生的意义。

最后，送大家一句话，

“生活是一种使命，而不是一种职业。”

与客户同事共勉。

 

 

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