2006-12-22 19:21:11
[原创]信赖与核心竞争力(续)——公司的五种社会资本
管理作为一门学科,是在实践的基础上,不断融合经济学、社会学、心理学,以及自身学科领域的发展而发展的。社会学里的“社会资本理论”对阐述企业的“核心竞争力”和“品牌”无疑是个很好的视角。
所谓社会资本,是对应资本、人力资本的提法,比如高信任度的社会网络。信任是一种很稀缺的资源。浙商、温商如何不靠政策不靠华侨和外资得以异军突出,靠的就是这种社会资本,所以虽然早期中国的民营资本无法流通,但江浙一代的地下银行和信用体系早就悄悄的开始了。这是金钱和智慧所无法替代的资产。
以下是我对企业五种社会资本的框架阐述,多说无益,大家探讨。
公司的五种社会资本
核心要素 | 建立的方法或达到的途径 | |||
员工对公司的信任 | 价值观下的忠诚行为 | 1、以身作则 | 2、共赢机制 | 3、合作文化 |
股东对公司的信任 | 价值观下的忠诚行为 | 1、老实本分 | 2、赢利能力 | 3、持续经营 |
客户对公司的信任 | 价值观下的强大实力 | 1、诚信经营 | 2、优质的产品和服务 | 3、透明的机制 |
合作伙伴对公司的信任 | 利益共享 | 1、利益共享 | 2、雪中送炭 | 3、持续经营 |
社会对公司的信任 | 社会责任 | 1、守法经营 | 2、纳税 | 3、负责任的公众活动 |
附表 台湾鸿海集团创始人郭台铭的五角大厦
建立的方法或达到的途径 | |||
员工对公司的信任 | 1、以身作则 | 2、言行一致 | 3、公私分明 |
股东对公司的信任 | 1、不做假帐 | 2、经营能力 | 3、正派经营 |
客户对公司的信任 | 1、品质 | 2、服务 | 成本竞争力 |
合作伙伴对公司的信任 | “当他愈需要你,愈困难的时候,你能够伸出援手,信任的基础才愈坚实” | ||
社会对公司的信任 | 1、守法 | 2、纳税 | 3、帮助弱势群体 |
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评论
发布者 wlb22
2006-12-22 20:37:46
发布者 davidyy
2006-12-23 7:52:46
啥意思呢,以前有人发表过类似的话题吗?
发布者 乌石
2006-12-23 10:00:15
发布者 e2est
2006-12-24 21:56:32
发布者 fan2000
2006-12-25 9:16:12
发布者 凡人
2006-12-25 9:35:47
发布者 kinyomis
2006-12-26 8:21:21
发布者 Carlson
2006-12-28 16:26:00
发布者 阿四大国
2008-1-11 13:54:22