[原创]【酒店巡航系列】WGH(Wuxi)体验日记

 

21、22日入住传说中的WGH，恰逢18周年店庆。一个日本人远远多过中国及其他国家客人的饭店。无论是门童还是餐厅服务员，第一句都是，“欧哈优，古咂一马嘶”。

 

1.         电话一键解决所有问题。只需按0。有便签说明。

2.         单人大床房的单人整套沙发正对电视，看电视实在舒服无比。

3.         大堂的柱子上有季度优秀员工（礼宾部和餐饮）

4.         两个枕头的瓤是不同的，一个如同面一样细腻柔软，一个有点像高梁子

5.         洗手台上有一支富贵竹，客房终于有了第二个“绿色的生命”

6.         第一天收拾房间时，估计知道我是一个人，第二天撤掉两个枕头，但依然留在了房间里。

7.         《无锡十八景》和《无锡黄页》

8.         收费项目很多，客房送餐，40一天的宽带，客房酒吧咖啡饮料，但零食很少

9.         简易行李架、柜子和抽屉很多

10.     衣柜里有手电筒，是不是有必要？

11.     每天的床单都像新的一样，非常整齐；床单有浆洗过的清新味道

12.     早餐都会领位，会问茶或咖啡？但第二天领位时，没有问是否吸烟

13.     浴袍注明是客人留住时使用，需购买请和客房中心联系

14.     钢琴晚6点到10点，但没听到。

15.     谦虚的宾客意见卡

 

不足

1.         一键解决事实上没有完全做到。比如我问健身和游泳是否免费，她说要问总台。在我的提示答应帮我转接。

2.         大堂副理提示说如果周一就不会有房间了，因为会优先预订的客人，我问那怎么办？旁边的一位接待说没办法，而大堂副理说我们会推荐给您其他酒店。如果没有大堂的这句话，WGH在我心中的品牌必会大大降低。

3.         大门是自动门，门童只管行李？

4.         客房吧台前面很暗，没灯。

5.         早上7-8点左右外面很喧哗，是客房的清洁人员聊天。

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