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2007-5-17 21:46:27

[原创]总裁日记之员工分享三篇

 

 

2007-5-9心态决定思路

转眼间进君家快2个月了,3.19-第一天进公司上班的情形至尽还记忆犹新,第一天上班以我以往的经历想应该是很轻松的,因为毕竟是新进人员,要有一段时间才能适应,心态很放松。

下班之前开始做人力资源报表,由于以前没有实际操作过做的很费劲,最后结果也是很不满意,算是勉强交差。一直到八点多才下班,晚上我想想当天的工作,我很苦恼,上班第一天就加班,不能及时按要求完成工作。究竟是我个人能力不行还是其他什么原因呢?我甚至想是自己不适应这份工作,如果是这样不如选择离开,因为我很清楚如果个人和企业不能有效合作不如趁早结束合作,这样对双方都是一种最好的结果。以这种理由来结束这份工作,我又觉得很不甘心。

考虑了很长时间,我确这定并不是自己的能力问题,主要是心态问题。从进公司的那一刻开始我的心态就很放松,自己给自己找不能胜任工作的理由,自己给自己找借口。我开始给自己施加压力,工作中出现错误一定要找出错误的原因和解决的办法;找出个人能力和岗位要求之间的差距,想尽一切办法缩小差距直至消灭差距。抱着这种心态我在接下来的工作中不断学习一些新的工作方法,对待任何事情都持一种学习的心态,工作中出现偏差我首先会从自身找原因。经过一段时间我发现自己的工作态度和以前大不一样了,感觉这一段时间很充实,虽然很辛苦但是并不觉得累。(Anna)

2007-5-12目标是成长的动力                                                              

进入君家酒店以前一直是在企业和服务行业做人力资源和销售工作,对酒店的一些工作流程一点也不了解。第一天上班Richard告诉我有人应聘PA主管,我当时很使觉得纳闷,PA是什么?酒店这个行业的档次很高吗?职位都用英文代替,首先在我心里开始改变从前认为酒店行业很污七八糟的感觉,这时我已经开始为我自己在酒店行业工作,开始有些自豪了,我从直观上觉得酒店这个行业很有发展潜力。

有了这个想法以后我开始对酒店这个行业产生了浓厚的兴趣,而且也确实想在一块做好。一直以来我都坚持认为从个人发展方面来说永远是:认真学习第一,聪明第二,经验只是暂时的优势。既然是这样进入陌生的酒店行业工作对我来说,并不是什么多大的困难。有了这种意识我每天都会在工作中发现很多问题,我也很乐意遇到问题,因为每解决一个问题我个人都会有所提高。记得才上班那几天我在最佳东方网上打电话预约应聘人员面试,但是一天下来打了几十个电话,确定时间过来面试的人却很少,我感觉很受打击,这种情况招聘工作可怎么办呀?当我带着无奈把这个结果汇报给Leon时,他告诉我,我们得把所有面试的客观条件确定下来,让应聘人员自己从我们确定的结果中选择,如果他不能选择我们就放弃合作。我听了以后顿时觉得豁然开朗,改变了工作方式从新电话预约人员面试,结果很理想,一个电话就得到我们想要的结果,准确的知道他(她)们来与不来,以及面试的具体时间。通过这种方式我们在很短的时间内面试了20多名网上求职人员。

虽然俗话说“隔行如隔山”,但是山并不可怕是可以逾越的,只要我们努力我们是可以克服山的障碍的,但是最重要的是我们自己要树立翻过山的目标,这样我们一定可以进入陌生的行业,而且也能做的很优秀。(Anna)

2007-5-12理解“结果”

我在国企工作了三十余年,从普通员工做到管理层,自我感觉一直良好。应聘到科思集团君家酒店工作后,尽管心态作了调整,但酒店全新的管理模式还是让我产生了不适应的感觉,不可否认,酒店的工作氛围也刺激了人再学习的欲望。

我很庆幸自己的选择是对的。能进入一个好的团队,相信是每一个就业者的追求。再次寻找工作,不就是不甘心工作生涯的嘎然截止,不就是想再次验证自己的人生价值吗?!尽管身边的同事年青人居多,年龄及电脑操作技能给我带来的压力极大,但我愿意去学习,去弥补,去努力适应新的管理模式。我甚至想,把我二次就业经历的感受作个梳理,当作经验传授给女儿,也算是人生一大收获。心态好了,就容易接受新观念,我对新管理模式的理解,是从“结果”开始的。

今年四月初,去税务局咨询房地产税时,一个对酒店十分不利的问题浮出水面:地税登记属地。它将影响酒店能否享受开发区税收优惠政策,而税务登记属地要落在开发区需要有相关文件支持。作为当天的工作任务,我完成了咨询的全过程,把这个结果带回酒店即可。但按结果定义的要求,这个结果不是客户(酒店)想要的结果。科思办公室走廊宣传牌有一句话“行动加速结果”。为了用最好的结果与酒店交换,我当即调整了工作思路:在力所能及的范围内,去寻找解决问题的途径。1.去行政中心(办理税务登记处)了解调整税收属地的可能性;2.争取开发区管委会开出证明替代相关文件;3.与现属地税务部门协商能否调整属地。员工的责任心,就体现在向酒店提供的结果上。那天很顺,到今天想起来,都让我有成就感。每个部门都只跑了一趟,三道程序走下来,最终税务部门承诺,调整预算级次,酒店税款划入开发区财政。这个结果是我的客户(酒店)最想要的结果。其实,在以往的工作中,肯定也发生过类似的经历,但头脑中不会有如此清晰的理念。“结果意识改变行为习惯”,我会把这句话告诉女儿,想必大学阶段里把它嚼透,会终身受益吧!

以文字形式记录在酒店工作的一点感受, 虽然很小,但我愿意和大家一起分享。不能说与年轻人一起成长(因为年龄大了),只能说是对“结果 ”多了一点理解吧。(Jolin)


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