一个软件项目的失败有很大因素，就我个人认为主要有以下几点：

一、沟通的不到位。

二、技术团队及自身产品跟客户的需求还有所差距。

三、服务商的销售能力。

四、公司的背景、资质、实力及相关案例。

作为服务商，在其项目失败的情况下，你是怎么总结其失败的呢？

在项目的投标前，服务商都有其人力和财力的投资。这直接影响到公司销售额及运营战略的及时调整更新等。譬如你没有中标，你是怎么总结的？根据我个人经验，大致有以下几种：

一、电话主动跟建设方沟通联系，然后得知其失败原因。

二、主动预约亲自去上门面谈，找其原因。

三、仅为完成相应的工作其销售人员或项目的相关负责人员写个报告递交上去即可。