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本人毕业于浙江大学，毕业后一直在广联达工作。曾经做过6年开发工作。现在负责企业的信息化工作。本博客只发布我的原创信息化文章。
我的速写集
xiammy 2010-2-7 22:56
变革管理，不是变着就出来的管理
xiammy 2009-9-9 22:12
CRM的挑战到底有多大
xiammy 2009-6-7 12:44
真功夫，需要真付出
xiammy 2008-12-31 1:43
过冬了，吃什么好呢？
xiammy 2008-12-31 1:42
love it , Do it。 Love IT , Do IT。 爱IT，做IT！
xiammy 2008-12-31 1:41
just do it. Just Do IT. 做IT吧！
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2010-3-4 22:04 | 信息化失败的根源之一 甲乙双方目标不一致 (入选推荐日志，加10币)

关键字：中小企业信息化 成功案例
近日和一些同事谈起来，感慨信息化实施中的种种情况的发生。分析其原因，有说软件质量本身就很差，有说服务能力不够，有说服务意识不强。但我认为，追根究底，还是甲乙双方的目标一致导致的。
对甲方来说，项目上线，往往只是开始。因为对于企业来讲，投资了，就是要看到效益。不是为了面子工程这么简单。几十万甚至几百万投下去，真正给企业带来了什么？这需要系统运行起来，真正使用起来才能说明。
而对于乙方来讲，项目上线，就是意味着合同的执行基本完成。那么钱的80%基本就到手了。有些企业根本就不指望最后的10%尾款。所以，他们的目标，甚至他们的绩效都是这么导向的。
一个开始，一个结束，这一对矛盾放在一起，就是很多时候，实施项目不成功，或者没有真正发挥软件价值的原因所在。
我们公司原先上的CRM就有这样的问题。合同签订后，对于软件上线后运行的状况，供应商根本不关心，能拖则拖，至于所谓的服务费，他也不指望你交。或者说，他就没指……
编辑 | 阅读全文(530) | 回复(3),xiammy 发表于 2010-3-4 22:4

2010-2-20 21:16 | [原创]如果上级不够重视你的建议，你该如何？

关键字：中小企业信息化 创新
这其实是我在讲变革管理过程中，最难的事情。因此我在确认这件事之间，还是会想尽办法去证明这件事，或者可以绕过他的其他可能性。
如果很不幸，你就是遇到了这样的事情。而且你的创新思想必须通过你的上级去帮助实现。那么，如果你的目标是为了想法实现，你应该清楚几件事：
1、既然必须得到支持，那么，邀请支持是必然的过程。虽然这不是自然的事情。
2、如果要获取对方的支持，除非对方是创新型的人才，否则，你只能够通过给他事实证明给他看，或者贿赂他。
3、坚持你的想法，是变革的根本。如果这点你都失去了，那么再多的支持也是无谓的。
想起之前做自动化测试工具，老卢曾经分享公司高层对这件事的看法改变。一开始是旁观，后来是大力投入。就是我们在过程中坚持持续的尝试自动化，并且将自动化的效果让高层看到。那么支持自然就来了。
不过，有点大家必须意识到。这种方式得来的支持是缓慢的，就如潮水一般，涨起来后可能力量无穷，但刚开始可能毫无声息。……
编辑 | 阅读全文(700) | 回复(0),xiammy 发表于 2010-2-20 21:16

2010-1-25 0:23 | [原创]企业信息化的三个重要步骤 (入选推荐日志，加10币)

关键字：中小企业信息化 重点
这两天和领导一起做CRM系统的接口调研。发现其中很多问题又会追溯到系统本身的结构上来，特别是关于客户的模型定义，关于的订单的模型定义等等。
我将这些经验与之前的企业信息化理论结合起来，发现有一个非常有意思的推论。那就是要做好企业信息化，就是要做好三件事。
第一、数据模型标准化
第二、业务流程规范化
第三、系统运作规模化
三件事是层层推进的，其中规模化又是企业信息化的目标。数据模型标准化，其实就是定义出来，我们想要什么样的业务数据。业务流程规范化，就是让大家知道，我们应该怎么管理才能得到我们想要的。
这点看上去是很明白的事情，但是过程往往不是这样的。我们往往没有直接的去面对这三个问题。事实上，我们往往会被其他事情困扰
第一、供应商产品
第二、项目进度
第三、上层压力
但是，不管如何，最后这三件事都会去做。但凡做不好，以后这个系统就会有人骂。标准化没做好，会有人说数据该有的没有，接口很难做。流程不规范，会发现到处……
编辑 | 阅读全文(440) | 回复(2),xiammy 发表于 2010-1-25 0:23

2010-1-17 23:44 | [原创]SOA的本质是组织设计的一个模式一个方法

关键字：IT战略规划 CIO

本文中的5S 是指麦肯锡企业管理的 7S 方法论中，除了 愿景和 战略之外的5 个 S ，包括（系统Systems 、组织 Structure 、能力 Skills 、人力 Staff 、文化 Style ） 。 可以参考资料： 麦肯锡7S 模型
很多人都在说SOA ，但是真正能够把 SOA 说清楚的没几个。要不就是太概念化，要不就是太意识化。我希望我这次能够把他说清楚。我们是一个给客户提供信息化的公司，不要我们自己都对 SOA 一知半解。
老卢曾经打过比方，SOA 就是搭积木。这个比方确实不错。但是不足以说明清楚 S……
编辑 | 阅读全文(1003) | 回复(0),xiammy 发表于 2010-1-17 23:44

2010-1-4 2:54 | [原创]软件企业的信息化重点是什么

关键字：战略管理 战略制定
软件企业在做信息化战略的时候，必然和其他企业一样，要考虑企业的核心价值是什么。那么，软件企业的核心价值是什么呢？
对于企业而言，核心价值本质上是在诠释一个企业靠什么来赚钱。网上也有人网友在探讨这个问题。《软件企业的核心价值》就是讲一个外包软件企业的价值所在，不过看来是牢骚多于理论。但是这篇文章提醒我们，先搞清楚企业的定位，然后再做分析。
软件企业的分类，按照产业链中所在的位置，大致可以分为：
第一、独立软件供应商
第二、软件开发外包商
第三、测试测试外包商
第四、系统实施供应商
从软件的供应目的来看，又分为：
第一、大众娱乐产品
第二、个人信息化工具
第三、企业信息化工具
第四、企业信息化系统
当然，从其他角度，任然可以进行不同的分类。分类工作先做到这儿。经过这个简单的分类工作，大家应该容易进行准确定位了。我们再来回答，什么是企业的核心价值。
是客户资源？没有客户我们怎么赚钱？怎么销售？
是产品研发？没有足够好的产品……
编辑 | 阅读全文(226) | 回复(0),xiammy 发表于 2010-1-4 2:54

2009-12-28 9:47 | [原创]企业信息化中常见决策点应对 (入选推荐日志，加10币)

关键字：战略管理 决策

我和一位朋友在聊天的时候，谈起在甲方的做信息化，和在乙方做信息化的不同点在于，在甲方做信息化，需要搞定为什么要上一个项目。而乙方参与进来的时候，项目其实已经启动了。
是的，作为甲方的我们，往往痛苦就在于，想上一个项目到让公司决定上一个项目。公司再怎么愿意投钱，也需要看到这个项目的效益所在，而不会盲目投钱。
在这个过程中，可能会很困惑，不过如果把握好几个关键决策点，让公司决策项目上线相对还是容易的。至于后面如何做，那就要有项目管理经验的人负责了。这里就不多谈了。
我们尝试一般项目的规律，提出几个关键决策点。

先有整体规划，还是先上项目

很多企业老总都会问这个问题，特别是那些每年都要做战略规划的公司。他们会特别期盼是否有一个完整的规划来指导我们现在上的信息化系统项目。其实这里面暗藏了几个问题，需要我们关注。
第一、我们目前最需要的是不是这个项目？
第二、这个项目的前提是否已经满足？
第三、这个项目的后续工作是……

编辑 | 阅读全文(259) | 回复(0),xiammy 发表于 2009-12-28 9:47

2009-12-21 1:32 | [原创]信息化项目要学会向上要支持 (入选推荐日志，加10币)

关键字：信息化 一把手
谈到信息化项目，很多人都会意识到是一把手工程。但是，在现实中，很多CIO或者IT主管面临的问题往往是，信息化是他们在负责，上级往往是在下达任务！
当然，首先我们必须判断这个项目的影响面，如果这个项目仅仅影响一个部门，那么问题就小多了，而如果影响很多部门，向上要的支持，绝对不能少。你必须明确两个问题：
第一，这个问题你自己一个人解决不了。这个就不用我多解释了。主要还是职权以及工作业务内容的不一致，会导致项目协调非常困难。
第二，这个问题必须你来牵头解决。这和上面不矛盾。主要是说明你必须找人解决这个问题，你要找的，就是找你的上级!
不过，我这篇不是要讲如何向上要得支持的技巧，而是要我们重视上面能够给我们的支持。这里面一定有很多我们需要准备的资料和论证，也一定要我们足够的技巧去说服他们，但是我们先要做的，就是确定我们需要什么样的支持！
说起来很简单，我们需要一把手们的支持。但是，实际上，由于个人关注的工作……
编辑 | 阅读全文(511) | 回复(4),xiammy 发表于 2009-12-21 1:32

2009-8-17 16:09 | [原创]新系统推广的客户选择原则

关键字：中小企业信息化 推广 实施

新系统在推广阶段，是非常脆弱的，如果选择不好试用客户，很容易给新系统带来更多的障碍。那么，选择试用客户，需要什么原则呢？
借用一下下面的模型，来分析一下我们的客户，主要从两个维度来看：意愿和需求。

意愿-需求都很低的客户，往往思想相对比较保守，而意愿-需求都很高的人，却又太激进了，很容易被打击，特别是所要的需求不能满足的时候。意愿低，需求高的人，容易坐在那里等待你完成他所有的需求。意愿高，需求低的人很容易尝试新的事物，并愿意改变自己的一些习惯，这类人对新事物很容易上手
当年Windows XP刚刚上市的时候，就明显的有几派人。一类是固守Windows 2000或者98的人。他们会说Window……
编辑 | 阅读全文(398) | 回复(0),xiammy 发表于 2009-8-17 16:9

2009-8-10 12:48 | [原创]信息化的矛盾模型

关键字：IT战略规划
       当我们讨论信息化的时候，都会不约而同的去畅想实现之后的应用场景如何。比如上次和小D讨论培训后的满意度调查的信息化方案的时候，就在考虑，如果每一个人都使用手机短信来进行满意度回复，效果会如何？在这个假设背后，我们又会去考虑这样或者那样的合理性。
这让我突然厌倦了这种思考模式。我就想，如果我们就按照目前的方法来做事。每一个人培训完了后，培训方发出调研表，每一个人填完报个就走人。这个方式大家都已经接受了。那么如果在培训完了之后，每一个人发一个笔记本电脑，可以联入网络。那么信息化就很简单，就是做一个调查中心，大家直接填写答案就可以了。
但是，这恰恰是我们不能立即满足的条件！这个矛盾，让我们不得不退而求其次，看看能不能用短信做？于是我们还得设计新的应用场景，新的应用场景带来新的业务流程，新的业务流程带来了变革！
这就是为什么信息化往……
编辑 | 阅读全文(319) | 回复(0),xiammy 发表于 2009-8-10 12:48

2009-8-2 22:53 | [原创]如何才能保证信息化的成功

关键字：中小企业信息化 实施部署
这是一个很古老的话题，很多人都发表过自己的意见。但是，在公司面临信息化决策的时候，我不得不又重新思考这个问题：如何才能保障我们公司的信息化投资的成功？
网上的很多说法都是源自于供应商的说法，我从我们企业根本的角度来看，我们到底得做到什么才能保障成功呢？
或者先回答第一个问题，信息化一定会成功吗？答案显然是否定的。历史已经证明很多企业的信息化并不是成功的。最简单的例子，就是当我们现在回过头来看，哪些企业的信息化是成功的？你会发现寥寥无几。
联想是成功的。至少我是这么认为的。因为他花了大本钱，最最关键的是他的业务完全是基于信息化基础之上的，没有信息化，就没有现在的联想。你说联想是不是成功的？
联想是破釜沉舟式地信息化。我们也可以借鉴这个做法。这个做法其实完成了一个非常重要的因素，那就是建立统一的紧迫感和决策方向。
信息化其本质是一次变革过程，因此，这次变革的成败要素，其实就可以用变革是思路来分析。
一、项……
编辑 | 阅读全文(209) | 回复(0),xiammy 发表于 2009-8-2 22:53

2009-7-6 0:52 | [原创]信息化能给我们带来什么

关键字：IT战略规划 CIO
所有人都好像对信息化有认识，但又有多少人能够回答清楚这个问题。但这个确实是一个问题。
这周给总裁办的几位正负总裁一个小调研。回收了5张问卷。包括老牛晓平都没有回复。所以信息化至少就应该解决这个沟通障碍的问题。让我们真正需要沟通的时候，不会发生沟通缺失现象。
这个可以得出第一个结论：
第1、信息化能够提供一种沟通手段，让我们的沟通顺畅地，如同面对面。
今天讲的IBM的战略领先模型，从差距谈起，又到差距结束。有一句话田老师讲得非常深刻，就是不要拿假设当结论。其背后的现象，就是我们公司经常会做的一件事，就是在分析问题的时候，只有因素，没有数据。这也需要信息化解决。因为这里，缺少的就是信息。
这个大概可以得出第二个结论：
第2、信息化能够快速系统地提供数据，以供分析，从而得出正确的结论。
关于数据，我多说几句。一般意义上，我们现实中大概20%的数据是结构化的。这就是存放在标准数据库中的。剩下的80%的数据中，2……
编辑 | 阅读全文(422) | 回复(7),xiammy 发表于 2009-7-6 0:52

2009-7-2 23:28 | [原创]认清企业现状，做好信息化建设 (入选推荐日志，加10币)

关键字：CIO 系统规划 IT治理 数据
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编辑 | 阅读全文(3553) | 回复(36),xiammy 发表于 2009-7-2 23:28

2009-6-7 12:30 | [原创]再次认识"信息化工程是一把手工程"

关键字：CIO IT战略规划
 本周末参加了用友的真功夫技术大会，说实话本身这个大会，用友的组织能力确实不够。建议用友以后可以和一些专业的会务组织者一起做。
在CIO的分会场，阿胶公司的一位CIO交流了一些经验，让我感觉很受用。现在就先说说关于一把手工程的事。
从言谈来看，我相信阿胶公司一定是一个积极进取的公司，他们的内部员工培训也一定非常重视。但他们的理论素质更是表现出来了高。
一把手工程是什么？首先要从信息化说起，信息化工作是一个变革工作。因此，大家都一致的认识到，如果公司的一把手不支持，那么这个工作很容易失败。因为过程中可能要改变很多人很多习惯，还有一些利益在里面。所以很多人，慢慢就将信息化和一把手连接在了一起。
应该说这个说法，最早来源于那些软件供应商那里。因为这是实施经验的总结。随着中国信息化的发展，很多企业自身也在意识到这个问题，这个一定是后知后觉的。
阿胶公司的提出的一把手工程，关键在于将一把手强化解释了……
编辑 | 阅读全文(730) | 回复(3),xiammy 发表于 2009-6-7 12:30

2009-5-29 7:59 | [原创]软件企业自身信息化的困难

关键字：IT战略规划
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编辑 | 阅读全文(327) | 回复(0),xiammy 发表于 2009-5-29 7:59

2009-5-29 7:27 | [原创]班尼路信息化系统基础选型的简单分析

关键字：中小企业信息化 成功案例
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编辑 | 阅读全文(354) | 回复(0),xiammy 发表于 2009-5-29 7:27
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