白金五星级酒店 F&B 餐饮部 筹备全套文件(SOP P&P TBD PD)
白金五星级酒店 F&B 餐饮部 筹备全套文件(SOP P&P TBD PD)
=======================SOP部分====================
|-----19管事部SOP(1—23)
|-----SOP 001 餐具清洗的流程图.doc
|-----SOP 002 餐饮用具保管的流程图.doc
|-----SOP 003 管事部餐具清洗程序.doc
|-----SOP 004 洗碗机操作及清洁程序.doc
|-----SOP 005 煲具的清洗.doc
|-----SOP 006 垃圾处理的工作程序.doc
|-----SOP 007 放置干净餐具的程序.doc
|-----SOP 008 餐具的回收入库程序.doc
|-----SOP 009 快速清洗银器的程序.doc
|-----SOP 010 清洗银器的程序.doc
|-----SOP 011 机器出现故障的紧急处理程序.doc
|-----SOP 012 手工清洗厨具、用具.doc
|-----SOP 013 清洁不锈钢台、案、架.doc
|-----SOP 014 清洁烤面包器.doc
|-----SOP 015 清洁烤炉.doc
|-----SOP 016 清洁烧焙设备.doc
|-----SOP 017 清洁炉灶.doc
|-----SOP 018 清洁通风口和顶棚.doc
|-----SOP 019 清洁冷库.doc
|-----SOP 020 清洁保温车.doc
|-----SOP 021 清洁制冰机.doc
|-----SOP 022 餐具盘点的程序.doc
|-----SOP 023 各区域的清洗程序.doc
|-----16酒水部 SOP (1—36)
|-----SOP 001 酒吧开市.doc
|-----SOP 002 吧台摆放.doc
|-----SOP 003 饮料操作.doc
|-----SOP 004 开香槟.doc
|-----SOP 005 服务冰柠檬茶.doc
|-----SOP 006 服务热柠檬茶.doc
|-----SOP 007 提供咖啡和冰咖啡.doc
|-----SOP 008 服务咖啡.doc
|-----SOP 009 服务冰咖啡.doc
|-----SOP 010 服务特别咖啡.doc
|-----SOP 011 制作开胃鸡尾酒.doc
|-----SOP 012 接单出品.doc
|-----SOP 013 退单出品.doc
|-----SOP 014 酒吧收市工作.doc
|-----SOP 015 酒水部杯具擦拭.doc
|-----SOP 016 展示酒的摆放.doc
|-----SOP 017 量酒器的使用.doc
|-----SOP 018 摇酒器的使用.doc
|-----SOP 019 大堂吧工作流程图.doc
|-----SOP 020 大堂吧开市工作.doc
|-----SOP 021 大堂吧收市工作.doc
|-----SOP 022 西餐吧工作流程图.doc
|-----SOP 023 西餐吧开市工作.doc
|-----SOP 024西餐吧收市工作.doc
|-----SOP 025 亲水区酒吧工作流程图.doc
|-----SOP 026 亲水区酒吧开市工作.doc
|-----SOP 027 亲水区酒吧收市工作.doc
|-----SOP 028 中餐酒吧工作流程图.doc
|-----SOP 029 中餐酒吧开市工作.doc
|-----SOP 030 中餐酒吧收市工作.doc
|-----SOP 031 桑拿吧工作流程图.doc
|-----SOP 032 桑拿吧开市工作.doc
|-----SOP 033 桑拿吧收市工作.doc
|-----SOP 034 夜总会酒吧工作流程图.doc
|-----SOP 035 夜总会酒吧开市工作.doc
|-----SOP 036 夜总会酒吧收市工作.doc
|-----SOP格式.doc
|-----13营业部SOP(1—15)
|-----001业部工作流程图.doc
|-----002各项工作计划制定标准与程序.doc
|-----003客户拜访、销售工作标准与程序.doc
|-----004客户预订工作标准与程序.doc
|-----005宴会工作单的工作标准与程序.doc
|-----006营业部餐前准备工作标准与程序.doc
|-----007菜单、菜牌制作标准与程序.doc
|-----008营业过程中工作标准与程序.doc
|-----009营业统计表的工作标准与程序.doc
|-----010各类表单制作与使用的标准与程序.doc
|-----011食品标准配方的工作标准与程序.doc
|-----012与出品部和服务部的沟通标准与程序.doc
|-----013其它部门各类工作单接收工作标准与程序.doc
|-----014市场调查的工作标准与程序.doc
|-----015建立客户档案的工作标准与程序.doc
|-----11宴会部SOP(1—30)
|-----001宴会部工作流程图.doc
|-----002接受宴会预订工作标准与程序.doc
|-----003宴会早餐自助餐布菲台摆台标准与程序.doc
|-----004宴会早餐自助餐台摆台标准与程序.doc
|-----005早餐自助餐服务标准与程序.doc
|-----006西式宴会套餐准备工作标准与程序.doc
|-----007午、晚餐西式宴会套餐摆台标准与程序.doc
|-----008午、晚餐西式宴会套餐服务标准与程序.doc
|-----009西式午、晚餐自助餐服务标准与程序.doc
|-----010鸡尾酒会摆台标准与程序.doc
|-----011鸡尾酒会服务标准与程序.doc
|-----012中式宴会摆台前准备工作标准与程序.doc
|-----013中式宴会摆台标准与程序.doc
|-----014中式宴会席上分菜工作标准与程序.doc
|-----015中式宴会席外分菜工作标准与程序.doc
|-----016会议摆台工作标准与程序.doc
|-----017会议服务工作标准与程序.doc
|-----018会议茶点摆台工作标准与程序.doc
|-----019阅读宴会订单工作标准与程序.doc
|-----020酒店外宴会准备工作标准与程序.doc
|-----021酒店外宴会摆台工作标准与程序.doc
|-----022酒店外宴会后台布置标准与程序.doc
|-----023酒店外宴会服务标准与程序.doc
|-----024准备指示牌的标准与程序.doc
|-----025宴会台形的设计标准与程序.doc
|-----026宴会厅餐椅的运送和存放标准与程序.doc
|-----027宴会厅餐桌的运送和存放标准与程序.doc
|-----028签字仪式的摆台标准与程序.doc
|-----029签字仪式的服务标准与程序.doc
|-----030结账的工作标准与程序.doc
|-----08西餐部SOP(1—62)
|-----001咨客开、收市工作标准与程序.doc
|-----002咨客迎送客人工作标准与程序.doc
|-----003接听电话工作标准与程序.doc
|-----004客人预订工作标准与程序.doc
|-----005早餐摆位工作标准与程序.doc
|-----006午、晚餐摆位工作标准与程序.doc
|-----007清理台面工作标准与程序.doc
|-----008传菜操作工作标准与程序.doc
|-----009早餐服务标准与程序.doc
|-----010午、晚餐的服务标准与程序.doc
|-----011入厨单和酒水单(或PDA)操作标准与程序.doc
|-----012特别菜式操作标准与程序.doc
|-----013赠送食品、饮品工作标准与程序.doc
|-----014食品沽清工作标准与程序.doc
|-----015结帐工作标准与程序.doc
|-----016翻台(重新摆设台面)工作标准与程序.doc
|-----017如何处理客人投诉标准与程序.doc
|-----018客人遗留物品的处理标准与程序.doc
|-----019特殊人士服务的标准与程序.doc
|-----020准备和清洗盐椒瓶的工作标准与程序.doc
|-----021折叠口布的标准与程序.doc
|-----022摆放沙拉台的标准与程序.doc
|-----023擦拭玻璃的标准与程序.doc
|-----024准备糖盅和奶罐的标准与程序.doc
|-----025准备冰桶的标准与程序.doc
|-----026准备咖啡具及咖啡机的工作标准与程序.doc
|-----027准备甜酒咖啡的标准与程序.doc
|-----028管理菜单和酒单的标准与程序.doc
|-----029开胃酒的服务标准与程序.doc
|-----030给客人更换餐具的标准与程序.doc
|-----031白葡萄酒或玫瑰酒的服务标准与程序.doc
|-----032香槟酒的服务标准与程序.doc
|-----033三文鱼的服务标准与程序.doc
|-----034现场分切牛羊扒的标准与程序.doc
|-----035为客人服务牙签的标准与程序.doc
|-----036奶酪的服务标准与程序.doc
|-----037甜食的服务标准与程序.doc
|-----038咖啡、茶及糖奶的服务标准与程序.doc
|-----039雪茄烟的服务标准与程序.doc
|-----040黄油的服务标准与程序.doc
|-----041香烟的服务标准与程序.doc
|-----042面包的服务标准与程序.doc
|-----043客人存、取酒的服务标准与程序.doc
|-----044贵宾房服务程序.doc
|-----045寿司吧服务程序.doc
|-----046面包店服务标准与程序.doc
|-----047行政酒廊工作标准与程序.doc
|-----048送餐部服务流程图.doc
|-----049送餐服务部工作标准与程序.doc
|-----050交接班工作标准与程序.doc
|-----051麻将房送餐工作标准与程序.doc
|-----052SPA房送餐工作标准与程序.doc
|-----053健身房送餐工作标准与程序.doc
|-----054客房区送餐工作标准与程序.doc
|-----055摆设派送送餐果篮标准与程序.doc
|-----056询问是否可收取脏餐具标准与程序.doc
|-----057收餐具工作标准与程序.doc
|-----058客房遗失餐饮物品标准与程序.doc
|-----059西厨房工作流程图.doc
|-----060亲水区厨房工作标准与程序.doc
|-----061西饼房工作流程图.doc
|-----062西饼房开、收市工作标准与程序.doc
|-----05中餐部 SOP (1—68)
|-----SOP 001 咨客开收市工作程序.doc
|-----SOP 002 咨客迎送客人程序.doc
|-----SOP 003 客人预订程序.doc
|-----SOP 004 接听电话程序.doc
|-----SOP 005 中餐大厅服务流程图.doc
|-----SOP 006 中餐开市工作程序.doc
|-----SOP 007 中餐大厅早、夜茶收市工作程序.doc
|-----SOP 008 中餐早、夜茶摆位工作程序.doc
|-----SOP 009 中餐早、夜茶服务程序.doc
|-----SOP 010 中餐午、晚餐摆位工作程序.doc
|-----SOP 011 中餐午、晚餐服务程序.doc
|-----SOP 012 饮料的服务程序.doc
|-----SOP 013 香烟的服务.doc
|-----SOP 014 客人存、取酒服务.doc
|-----SOP 015 特别菜式操作.doc
|-----SOP 016 入厨单和酒水单.doc
|-----SOP 017赠送食品、饮品.doc
|-----SOP 018 结帐.doc
|-----SOP 019 中餐翻台的服务程序.doc
|-----SOP 020 如何处理客人投诉.doc
|-----SOP 021 客人遗留物品的处理.doc
|-----SOP 022 特殊人士的服务.doc
|-----SOP 023 班前班后会的程序.doc
|-----SOP 024 铺餐巾的服务程序.doc
|-----SOP 025 小毛巾的服务程序.doc
|-----SOP 026 饮料单的确定.doc
|-----SOP 027 食品单的确定.doc
|-----SOP 028 服务酱油的程序.doc
|-----SOP 029 酒牌的展示及葡萄酒的推销.doc
|-----SOP 030 送食品进餐厅的服务程序.doc
|-----SOP 031 客人餐盘的更换程序.doc
|-----SOP 032 白葡萄酒的服务程序.doc
|-----SOP 033 红葡萄酒的服务程序.doc
|-----SOP 034 茅台酒的服务程序.doc
|-----SOP 035 啤酒的服务程序.doc
|-----SOP 036 中国茶的服务程序.doc
|-----SOP 037 食品和饮品推销的程序.doc
|-----SOP 038 整鱼的服务程序.doc
|-----SOP 039 烟灰缸更换的服务程序.doc
|-----SOP 040 餐后甜食的推销程序.doc
|-----SOP 041 客人桌面清洁的服务程序.doc
|-----SOP 042 银器的擦拭程序.doc
|-----SOP 043 玻璃器皿的擦拭程序.doc
|-----SOP 044 中餐包房开市工作程序.doc
|-----SOP 045 中餐包房收市工作程序.doc
|-----SOP 046 中餐包房早、夜茶摆位工作程序.doc
|-----SOP 047 中餐包房午、晚餐摆位工作程序.doc
|-----SOP 048 中餐包房早、夜茶服务程序.doc
|-----SOP 049 中餐包房午、晚餐服务程序.doc
|-----SOP 050 中餐包房洗手间清洁程序.doc
|-----SOP 051 接见厅服务流程图.doc
|-----SOP 052 接见厅的摆设工作.doc
|-----SOP 053 接见厅的服务程序.doc
|-----SOP 054 多功能厅服务流程图.doc
|-----SOP 055 多功能厅的摆设工作.doc
|-----SOP 056 多功能厅的服务程序.doc
|-----SOP 057 传菜部服务流程图.doc
|-----SOP 058 传菜部开、收市工作.doc
|-----SOP 059 传菜部早、夜茶传菜.doc
|-----SOP 060 传菜部午、晚餐传菜.doc
|-----SOP 061 传菜部宴会服务.doc
|-----SOP 062 中厨房出品流程图.doc
|-----SOP 063 点心部出品流程图.doc
|-----SOP 064 烧味部出品流程图.doc
|-----SOP 066 出品配料.doc
|-----SOP 067 中厨房食品的储存.doc
|-----SOP 068 食品沽清.doc
|-----SOP O65 中厨部开、收市工作.doc
|-----SOP格式.doc
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文件索引创建时间:2007-4-15
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发布者 匿名用户
2008-8-14 16:24:51