成都首个微型CBD创建的背后：万瑞的艰辛与努力（二）

2005年－2006年：万瑞品牌年

经过多次沟通，2005年4月，万瑞正式邀请毕越咨询团队进行品牌战略规划，并把该年度定为“万瑞品牌年”。

许多公司常常把做“品牌”当做公司的务虚工作，华而不实，但万瑞不是。这和万瑞团队务实的工作态度有关。万瑞置业的总经理张旭是技术出身，其对技术要求精细的风格自然延伸到公司的品牌管理。

我接触过国内许多地产公司，但是从公司创建之初便考虑品牌塑造的就只有万瑞了。这和公司领导层的战略思想不无关系。

张旭总经理曾说：万瑞从成立之日起便把品牌战略当做公司的头等大事在做，并且需要点点滴滴，持之以恒。

在万瑞公司品牌战略规划报告会议中，张旭总经理提出：“万瑞是一个有愿景的公司，虽然我们在本地开发，但是我们要成为一个国内品牌，甚至国际品牌。万瑞树立了企业的愿景：成为最具创新能力的房地产商。这一愿景是针对全国品牌而言的。”

我非常赞同张总的观点，没有人规定说地区经营的公司不能做成一个全国品牌。

万瑞的品牌部经理刘辉对公司愿景进行了阐述：“万瑞在市场、产品、服务、管理等方面需要不断创新、不断学习、不断的超越自我！永远为客户提供有创新、有价值的产品与服务。”

万瑞是这么说的，也是这么做的。为了实现创新，总经理张旭曾多次带团考察国内外地产项目，和优秀地产公司的管理者进行了多次交流，技术的和管理的。2003年底，2003年底，张旭带领着公司的主要骨干用了三天的时间，对北京主要的写字楼聚集地进行了详细的考察。不辞艰辛，三天走访了近30个代表性写字楼，考察其现场管理、项目配套、规划设计、服务人群、物业管理等等。万瑞的高层还多次去日本进行了考察，尤其对日本的business park做了深入细致的研究。所有的努力最终在丰德国际广场项目得到了完美体现。

2004年6月，万瑞根据自己对企业和客户调研，分析了万瑞的品牌基因，提出了“精于专，创于心”的品牌标识语。

万瑞品牌相关工作负责人涂科解释说：首先，“精于专”寓意企业市场定位于商业地产和专业市场，同时强调用先进的理念和技术手段，在产品规划与设计方面、服务和营销方面不精益求精，精于我们自己的专业和业务，不为外界和短期利益诱惑，不懈努力，长期以往构成我们万瑞的核心竞争力；其次，“创于心”是指为客户创造的价值，来自于我们的真心真意；我们用心去创造产品和服务，用心去维护我们和客户的关系，尽心尽力去实现我们的承诺，万瑞创造的价值就能得到社会与客户的认可，我们就能立于竞争不败之地。

提口号容易，实施难。为了实现“精于专，创于心”品牌定位，万瑞在产品研发、客户服务、广告传播、公关活动以及视觉符号等方面都做了制度性的严格规定, 力求在价值链每个环节的客户接触点都准确无误地传递万瑞品牌。

在2005年一次公关活动上，合作伙伴在制作的过程中，某个展板把万瑞LOGO位置放错了，因为不明显，多数人建议凑合算了。但是涂科坚持自己的意见：“万瑞不应该忽略每个客户接触点的细节。”最终连夜赶制，把展板重新制作。第二天的展览可能没有人知道展板背后的故事，但涂科心中知道，不断坚持、持之以恒才能成功塑造公司品牌。

“精于专，创于心”也体现在万瑞的产品上，丰德国际广场在建筑细节上充分体现出了专业与创新。板式结构，双面采光，自然通风，成都首创开窗180度，6000平方米中心绿化广场，玻璃长廊等等，其专业化程度达到极致。