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2014/1/18 15:28:13

[原创]简单,方能有效执行——杨柳君体悟德鲁克之一百一十五

 

 

 

    作者:@杨柳君上海

 

 

    作为管理者,我们都知道员工不会做我们希望他们做的,而会做我们检查的。

    因此,在日常的企业运营管理中,检查,核查员工的工作,是我们每个管理者都要做的事。

 

 

但却容易陷入一个怪圈:为了核查而核查。

把核查的流程和步骤弄的相当“严谨”,相当“系统”,却忘了核查的目的究竟是什么?是强调核查这个动作本身呢?还是让核查利于工作成果的达成?

    在日常管理中,在生活中,人们有时会误认为事情的考量越系统越好,越周密越好。

    因此,不论什么事情,都习惯性的往“复杂”里整,当然人们的出发点还是好的,却因为思考的过于复杂,令自己,令他人反而呈现混乱的状态。

   

  

还有时,企业里那些设定制度、规范、流程的专业人士们,之所以会将此弄的相当复杂,潜意识里他们是借此显露自己“有水平”,是很“重要”的。弄出些普通人看不懂的东东来,不正能体现他们的才华吗?

殊不知,管理就是让平凡人做不平凡的事。在企业中,绝大部分工作都是由像你我这样的平凡人完成,如果我们这些平凡人都弄不懂,不知道怎么施行,那再完美的制度或流程又有什么价值呢?

 

 

在德鲁克的书中,有这样一个案例:

“在20世纪60年代,纽约的每家大型商业银行都在制定一些内部核查制度,特别是有关成本和劳力分配的核查制度。

每家银行都在这一工作上花费了大量的时间和金钱,并撰写了大篇幅的核查手册。

据我所知,只有一家银行的核查手册在实践中得到了运用。

当这家银行的经理被问及这是什么缘故时,他并不像访问他的人所期望的那样,把这归功于大规模的培训班或大谈自己的“哲学”,而是这样说的:

‘我有两个十几岁的女儿,她们根本不懂得银行业务,也并不十分擅长数字,但却相当聪明。我把打算实行的核查制度的草稿带回家,并解释给两个女儿听。

只有当这种核查制度十分简单,并简单到了能使她们反过来向我说明这种程序想要达到什么目的,以及如何达到这些目的时,我才进一步推行这套制度。

只有那个时候,它才足够简单了。”

 

 

原来如此!(杨柳君原创文章,版权所有,如若转载敬请注明作者与出处,谢谢!)

那么多银行花费了大量的时间和金钱,撰写了大篇幅的核查手册,居然并未能如他们所愿的在实践中被恰当的运用。(杨柳君原创文章,版权所有,如若转载敬请注明作者与出处,谢谢!)

 

仅仅只有这一家银行,相关负责人经由自己两个女儿的反馈,来决定是否到了该在企业中推行的时候。

核查制度必须简单到其两个十几岁的女儿都能反过来清晰的说明。

于是,制度被很好的推行了。

 

 

一个看起来没什么大不了的案例,一个听起来没什么玄妙的案例,却彰显了企业实践中朴实的道理:简单、好用才是真的好。

 

 

对于企业运营管理来说,再好的方案、再完美的制度,倘若在企业内部无法得到很好的执行,都是白搭。

好用、有用,是检验的重要标准。

 

 

反观我们周遭的企业,包括我们自己的企业,很多时候不都是被我们自己复杂的思维拖入了困局?

仿佛越是深奥,越是平凡人弄不懂,越能体现我们的水平。

岂知,运营企业来不得半点虚假,虚荣来虚荣去最后还是误了自己。

 

 

要在企业推行一项管理制度,绝不是相关专业人士关在房间里,绞尽脑汁设计的天衣无缝就好了,然后再唾沫横飞的跟员工们大力宣导,随即看着员工们迷茫的双眼,在办公室里大骂素质差,孺子不可教也。

当一项管理制度未能在企业得到很好的施行时,不论设定这些制度的人初衷有多么美好,水平有多么高,我们都得反思:我们的问题在哪里?绝不是将责任推给执行的人。

 

 

正如德鲁克所言,

“复杂的核查制度是行不通的,而且只会造成混乱。它使人们的注意力不是集中在所要核查的对象上,而是集中在核查的机制和方法上。

应该让准备采用这种核查制度的人来解释这种制度的目的和应用,如果他由于这种制度过于复杂,不明确或过于细致而解释不清,那就需要重新设计出更简单一些的核查制度。”

 

  

简单,好用,才是真的好!

 

 

 

 

 

杨柳君是谁

一个在路上的创业者,热爱生活,热爱分享,倡导身心平衡的生活方式。理性与感性并存。

杨柳君有多年的创业经历,现为某创业公司负责人,高级合伙人。

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