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2014/1/20 17:53:41

[原创]无形的定性控制不重要?——杨柳君体悟德鲁克之一百一十六

 

 

 

    作者:@杨柳君上海

 

 

在企业的日常管理中,有一种现象值得引起我们的注意,那就是刻意、过度追求,或只看重“量化”。

中国是个农业大国,对于绝大部分老百姓来说,意识和潜意识里还是有非常深刻的农业意识。

这在很多方面都能体现出来,比如排队夹塞、不守时、不守信用、自私本位、团队协作精神差、关系只在五伦之内等等。

 

 

哪怕是今天新入职场的90后们,他们接触的信息量大,视野也远远大过他们的父辈,但由于他们从小到大生活的环境对他们潜移默化的影响,他们中的绝大部分人仍然难以摆脱农业意识。

走到企业里便体现为,合作精神不强、自我管理不足、自私本位等等。

 

 

对于一家中型,或者大型企业来说,员工人数通常不少,要管理这么多员工,要约束或引导这么多颗聪明的大脑,绝不是一件很容易的事情。

今天的年轻员工们相对他们的父辈来说,自我意识更强,没那么“听话”,没那么“忠诚”,没那么“任劳任怨”,因此,也就便更难以管理。

 

 

基于此,基于管理难度的增大,管理者们不得不大量引用各类管理工具。

管理者们竭尽所能的将所有的工作“标准化”,力图将在企业里发生的一切事情“数据化”,“量化”,以能方便“考核”、“检查”。

当然,这个工作思路绝对是无可非议的,工业化的一个显著特点便是标准化,但组织也容易步入另一个陷阱,非此即彼,非黑即白。

 

 

在不少管理者的心目中,他们甚至认为所有不能量化的,不能进行定量考核的,都是无用的,都在作秀。

因此,对于企业内一些“定性”的,却十分重要的东西,常常视而不见。

 

 

当你与他们谈论起这些只能定性,无法精确定量的要素,他们便会不以为然的摇摇头,“那不过是些大道理,用来忽悠人的,用来洗脑的。”

    果真如此吗?

企业管理工作只需要定量就足够了吗?凡是定性的都是忽悠吗?

 

 

对于每个企业人来说,我们都明白一个道理,行动的价值再怎么强调都不过分。

任何的管理改善,任何的考核,目的只有一个,让人们采取行动,朝着正确的方向,以正确的方式采取行动,否则没有任何意义。(杨柳君原创文章,版权所有,如若转载敬请注明作者与出处,谢谢!)

 

 

既然如此,对于一个人来说,什么决定了他的行动?

答案再简单不过了,思想!

若想发挥一个员工的潜力,唯一可行的便是,激励员工自动自发的投入其中,发挥员工的主观能动性,任何的管理手段都是为了达成这个目的。

更何况,行动一时容易,稳定而持久的采取行动绝非易事。

想要一个人采取稳定又持久的行动,让他朝着一个组织想要的目标奋斗,光靠外力的刺激是绝对不够的,说到底还是得激发出当事人的主观能动性。

 

 

既然如此,事实已经再清晰不过了,对于一个员工来说,外在的激励,比如公平的晋升制度、透明的薪酬考核,当然可以对他的行动产生不小的影响,但毕竟作用力还是有限的。

真正能让一个人全情投入的去做一件事,必得对他思想的层面产生巨大影响。

所以,我们才得以了然价值观对人的影响,价值观一致才能走的更好,走的更远。

 

 

在德鲁克的书中,有这样一段话,

“人们必须认识到:即使由电子计算机、运筹学和模拟所组成的最完善的‘仪表板’,它的作用也比不上一个组织的无形的定性控制,也就是它的奖惩制度、价值观念和禁忌制度。”

 

 

从这个角度来说,在一个组织而里,定性控制的作用常常被忽略了。

当然我们并不是说定量控制不重要,定量控制很重要,但还不够,定性控制绝对不容忽视,它的作用远非“洗脑”,“忽悠”那么苍白无力。

对于一家企业来说,明确企业的奖惩制度,大力宣导组织的价值观,从上到下言行一致实践价值观,明示企业的禁忌,都是十分重要的事情,从某个层面来说,甚至关乎企业的生死存亡。

 

 

 

 

 

 

 

杨柳君是谁

一个在路上的创业者,热爱生活,热爱分享,倡导身心平衡的生活方式。理性与感性并存。

杨柳君有多年的创业经历,现为某创业公司负责人,高级合伙人。

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