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2014/6/30 22:33:42

“情商领导力”杨柳君研习体悟之一——上司的情绪就是部属的情绪

 

 作者:杨柳君

 

 

在情商专家丹尼尔.戈尔曼的书中,有这样一段描述,

“科学家通过测定两个交谈正欢的人的生理指标,比如心率,以在实验室中把握情感调节的过程。

在谈话开始阶段,两位谈话者的身体运行节奏各不相同。但是在经过15分钟的简短对话后,他们的生理指标就会出现很大程度上的相似性,这种现象称为反射效应。”

 

 

对此,我们每个人恐怕都深有体会。

比如,一个绝大部分时候都很温和的人,在极其偶然的情况下,当与人发生瞬间的巨大摩擦时,尤其是当遭遇对方蛮横无礼相待时,在甚至都感觉自己的尊严受到严重伤害时,胸中恐怕会升起一团熊熊怒火,刹那间甚至有不惜一切代价与对方拼个你死我活的念头。

 

 

当然,很快,对于大多数人来说,都能让自己冷静下来。

释放善意,缓和紧张的气氛。

如此,一般来说,对方也会被我们主动释放的善意感染,情绪慢慢舒缓下来。

矛盾才有解决的可能。

 

 

人都有情绪,或积极,或消极。

尤其是身处公众场合时,在有他人在场时,我们都会更为在乎自己的感受,与被尊重与否。

 

 

也是因此,从管理的角度来说一向都是提倡,公开表扬,私下批评。

原因再简单不过,表扬嘛,自然是多多益善,至于批评,最好是在一对一独处时。

但在实际工作中,作为管理者的我们知道,有些时候,在有些状态下,面对屡教不改的员工,公众批评才真的能起点作用。

 

 

作为一个管理者,如何带出一支有凝聚力,有执行力的团队,恐怕是我们经常都要去思考的。

中国文化有中国文化的基因,带中国的团队必不同于带其他国家的团队。

将其他国家的所谓带团队的“妙招”用在我们员工的身上,极有可能水土不服。

 

 

在中国文化里,你承认也好,不承认也罢,人际交往中,“情”的成分比重不低。

即使对于那些手中握有部属生杀大权的直线上司们而言,仅靠严苛的绩效考评制度来约束员工,在实际工作中,都会有很强的无力感。

 

 

在这个时候,领导力就成了被频繁提及的一个词汇,同时领导力也是很容易被人们误读的一个词汇。

那些所谓“领导力就是影响力”,“领导力就是魅力”等等的言论,显然都有其片面性。

这个世界上的万事万物都是因系统在作用,领导力的有效运用亦是如此。

 

 

作为一个领导者,拥有个人良好的影响力,拥有不凡的个人魅力,当然不赖,但却并不代表一定能很好的带领一个团队完成组织设定的既定目标。

 

 

在领导者运用领导力的过程中,领导者个人的情绪管理能力显然是攸关团队作战力的一个重要因素。

因为领导者的个人情绪会极大的影响到部属的情绪。

一个拥有健康、积极乐观情绪的领导者,显然更能调动团队成员的工作积极性,释放团队成员的工作潜力。

反之,一个抱怨多多,推卸责任,情绪消极的领导者,不知不觉中就会错误的引导部属,使团队成员呈现更多的不职业状态。

 

 

正如文章开头提及的“反射效应”,不论是作为一个组织人角色的管理者,还是作为一个自然人角色的家庭成员,我们个人的情绪都会极大的影响我们身边的人。

 

 

既然如此,要建立一个宽松、包容、开放的人际氛围,使人们以更好的状态去面对工作、生活中的压力和挑战,在企业,在日常生活,最重要的行动者还是我们自己。

作为管理者的我们自己。

 

 

显然,我们得先深刻的意识到这一点。

然后采取持续改善的行动。

 

 

 

 

 

作者:杨柳君

 

 

杨柳君是谁

管理原创文章作者。瑜伽虔诚的践行者。

一个在路上的创业者,热爱生活,热爱分享,身体力行倡导身心平衡的生活方式。

理性与感性并存。

 

臣服!

在放松的状态下,慢慢深入。

 

 

杨柳君有多年的创业经历,现为某创业公司负责人,高级合伙人。

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