客户是值得尊敬的

    昨天，我们举行了华南用户会，华南大部分客户都参加了。当我看到他们个个充满了自信和成就感来到假日酒店共同交流和渴望软件的新功能时，使我想起当时实施时的酸甜苦辣，每一个项目都不容易，但是，他们都坚持下来了，很多都成了产品专家。我来广州近五年，几乎大部分客户我都直接培训实施的。所以，我有时想，软件公司应该多多为客户着想。实际上，我们顾问一句话，客户要花很大的力气来实现。有时客户一句话，我们顾问也很狼狈。

    记得有个客户切换时，夜里12点还在补数据，电话找我，我只能立刻跑到公司，通过web来支持。有个客户是专门星期六电话找我。因为星期六是他们的ERP例会。有阵子，我就得了星期六综合症。有趣的是自从他们切换以后，星期六没有电话我反而不习惯了。

      这次，我正好带来两个正在实施的客户，一个是将要切换，一个是正在实施。他们也希望通过和这些成功的客户交流。当我一介绍时，老客户们个个踊跃介绍。有PMC经理，财务经理，IT经理，工程经理等对口讲解，现身说法。

    我静静走到旁边，想：ERP有苦，也有甜。没有这些客户的努力，也没有我们的现在。