[原创]往事点滴-周庄会议
四班公司在持续数年增长后,在1998年,遇到首次震荡。几个资深副总随着四班中国开创者John Calson 陆续离开再创业。整个公司的上下一片惶惶不安。几乎一天一个新闻,为了稳定军心,公司决定在周庄召开首次中国顾问会议。
华北,华东,华南,华中等区域的顾问们陆续地在两天之内,鱼贯而入的进驻周庄几个别墅群里。这一群人每个人手拿手机,笔记本电脑(全是公司配的),西装革履,(行李全放在上海办事处)。惹得当地人十分好奇:这帮人是干什么的?
顾问们一下从非常忙碌的项目实施中解脱下来,还不太适应。都在找电话线上网或和客户手机解答问题。当时的顾问天数是要求每月10天,按800美金/日计算。顾问的压力还是挺大的。
会议由刚上任的中国区服务经理张纪木老师主持,当时中国的MRPII实施的三大学派的代表人物全部到场。
以张纪木老师为首的华东学派是订单流+财务学派。成果是客户快速实施(2个月)。
以周玉清老师为首的华北学派是MRP计划学派。成果是客户获得APICS的A级证书
以金达仁老师为首的少数的管理学派。成果是客户实施BPR业务流程重组。
自然学术气氛异常浓厚、友好的辩论十分激烈。
首先张老师总结了当时的情况:
1, 很多项目的实施天数没有用完。
2, 很多项目的MRP没有运行。
3, 很多顾问的实施天数没有达标。
4, 很多项目出现我们定义成功的项目,客户并不满意。客户自己满意的项目,我们并不满意。
5, MRPII的顾问是仅对软件咨询,还是要介入管理咨询。
争论的焦点是:
公司的目标是用完实施天数,利润最大化。顾问的实施天数必须完成。但是,客户在运行一段时间后,才上MRP。这就产生了矛盾。我们是在短期内把天数消耗完呢,还是为以后留下天数来实施MRP。
如果,我们把实施天数一下子用完,一般只能做到订单流加上财务。那么,这样就和财务进销存软件没有什么区别了。
如果,留下天数来实施MRPII的核心MRP,那么,实施天数就不知道何时消耗掉。那么,这种订单流加财务的项目算成功的吗?
如果,用较少的天数,完成了高质量的项目,客户满意了,却违背了公司的绩效规则,如何平衡?象四班几个资深的顾问,都可以灵活运用天数来完成项目。
有的客户上了MRPII,管理并没有多大改善,我们如何通过管理咨询来加强MRPII的实施。
软件公司或MRPII的实施顾问有没有责任帮助客户管理水平的提高,而不仅仅是软件的上线。
三大学派经过两天的充分交流和争论,也没有得出统一的结论。也就形成了南北实施风格。
实际上,在若干年之后,业界出现ERP的各种学派如ERP的规范论;ERP的计划论;ERP的管理思想论;ERP的工具论等。没有达成一致,也就不足为怪了。如 通过ERP加强企业基础管理规范企业流程; 通过ERP的计划功能来提升企业响应速度;通过ERP的软件工具来帮助企业提高竞争力; 通过ERP的管理思想来推动企业管理。
我那时虽然有也多年的顾问生涯,实施了大大小小的十几个MRPII项目。而且,也亲身和张纪木老师,周玉清老师,金达仁老师分别合作过,从他们身上也体会到不同的实施风格。
在回到上海办事处时,每个顾问的都发了个袋子,袋子里放了厚厚的一个大夹子,内容原来是四班的实施方法论-6步实施法。言外之意,实施方法是不需讨论的,不管南北,不管中外都必须严格执行。这是新上任的亚太总裁Davie Gun 发布的。从此四班ERP项目的实施走向了标准化,为以后贯彻PMP打下了基础。
每当我和朋友们滋滋有味谈起这次会议的时候,他们都极力鼓励我把它写出来。但是,由于很多顾问朋友还战斗在ERP的第一线,我就不好太具体了。
不过,我个人的观点是:
规划项目和培训时采用计划学派,具体实施项目步骤采用订单流财务学派,企业运作流程改善时和理论研究方向向管理学派靠近。
我之所以对此会议念念不忘,是因为我汲取同事们的丰富理论和实践经验。影响了我之后的顾问生涯,直到现在。当然,还有周庄肘子的美味。
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评论
发布者 孔祥云
2006-11-13 10:59:35
非常好!谢谢蔡老师。
“实施方法是不需讨论的,不管南北,不管中外都必须严格执行。”——深表认同。
发布者 萧秋水
2006-11-15 14:19:42
四班震荡以后,认识了当时青岛办事处的负责人, 原来是四班的人力资源部经理,后来负责青岛办事处,办事处设置在 阳光大厦,当时是青岛顶级写字楼. 我的那本《《MRPⅡ原理与实施》,就是那位负责人送的,. 接受一本书,进入一个行业.
发布者 hopewang
2006-11-22 17:20:15
资历与阅历其实是不可分割的。
周庄会议其实说明了一点:ERP之类的关键重在实战,绝没有最佳实践,有实力的顾问可以结合项目特点与自身特长灵活运作实施方法论。
发布者 olderp
2007-1-23 19:37:56
补遗:当时,吴佩伦,刘伯钧,刘伯莹,周玉清和四班创始人John calson创立新的公司,几个老师均没到场.记得刘伯钧老师发来祝贺信.在正式开会之前,由张纪木老师宣读.
四班MRPII第一次顾问大会合照留影
前排左起:蒋童良,吴佩伦,David Gun , 张纪木,蔡颖
中排左起:金达仁,韦国锋,胡文艳,张健,费晓,李贵权,边旭,张永启,刘杰
后排左起:扬彤,叶蔚,孙大江,郝玉林,谢建农,张劲松
发布者 caiying
2008-6-2 23:16:38