ITIL入门书

　　刚刚从网上找到一本很好的ITIL入门书，是2004年7月6日，国际IT服务管理论坛（itSMF）在其官方网站上发布可供所有访问者免费下载的ITIL介绍性读物《An Introductory Overview of ITIL》，版本是1.0a。
　　itSMF同时制作出版了该读物的印刷版（ISBN: 0-9543521-9-X）。该读物的印刷版仅仅发布两个月就已经卖出1万5千册！
　　北京的彭勇将它翻译为中文，2005年3月，0.3版。

相关下载地址为：

英文原版：http://www.itil.com.cn/bbs/images/upload/2005/03/06/164406.pdf

中文译版：http://www.itil.com.cn/bbs/images/upload/2005/03/06/164306.pdf

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