网站推广的秘诀

上周六去参加AMT-迈迪联合培训，听到宝洁为麦德龙所做的Shopper Market案例，领悟到网站推广的科学方法，整理如下。

宝洁要找到帮麦德龙这样的零售商提高销售额的方法。

首先分析了麦德龙的客户来源以小店主为多数，然后对小店主做了渗透率，消费指数和忠诚度的分析（麦德龙与家乐福和其他做对比）。

渗透率指100个家庭，75个过去xx月在麦德龙买过东西，则渗透率为75%。

消费指数指人均麦德龙消费额/人均所有店消费额，忠诚度指提高现有用户的花费，衡量指数是用麦德龙用户在麦德龙总花费/麦德龙用户在所有店总花费。

对于零售业来说，

市场份额 = 渗透率 * 消费指数 * 忠诚度 （零售业计算公式）

零售业提高销售额的方法，本质上是

吸引更多购物者 * 提高购物者的花费

前者通过提高渗透率来实现，后者通过提高消费指数（吸引高端用户）和提高现有用户的花费（提高忠诚度）来实现。

通过调查，宝洁发现麦德龙的渗透率和消费指数相对竞争对手都不错，需要提高的地方在于忠诚度。

 

这对我们推广网站有何启示呢？

对于我们来说，网站就是我们的产品，用户只要来过就算购买了我们的产品（先不考虑收费网站）。因为网站本身是不收费的，用户花在我们网站上的时间就相当于在网站上的消费额。

如何提高用户花在我们网站上的总时间呢？

增加渗透率，让更多的人知道我们网站是一个方法。这可以用问卷调查（线下）或者ALEXA排名来衡量。

增加消费指数，让用户单次停留的时间长一些也是个办法。这可以用用户平均访问时间来衡量。

增加忠诚度，让用户回头率高一些也是个办法。这可以用在线问卷调查中用户访问频度以及老用户占所有用户比例来衡量。

先要看看我们要推广的网站的三项指数与同类网站相比的结果，判断当前所处的状态，再决定先提高哪项。

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