|
| | | | - 创建：2006-7-2
- 文章：40
- 评论：169
- 访问：38918
 
| | |
| |
| | | | 上周六聆听了迈迪咨询Jack的“购物者洞察”培训，里面提到一个“舍本逐末回路”，在此记录一下。品类管理之后，就到了Trade Marketing渠道营销时代（前一阵口号“渠道为王”）。但是这给生产商带来日益增大的挑战：1）越来越强势的零售客户2）越来越激烈的竞争对手3）迷茫的购物者4）内部各品牌间的竞争为什么会形成这种态势呢？波士顿咨询的一个VP在研究报告中总结，自60年代到现在，很多生产商没有重视产品的技术创新（甚至包括宝洁这样的国际企业），而是在广告和分销上下功夫（如前面提到的消费者洞察），形成一个舍本逐末回路。这是形成现在这样竞争态势的根本原因。根本解还是在于要回归Customer Value，真正提高产品的效能（什么时候能让大家洗头后的效果真的跟广告上一样好？）如果能像美国的蓝莓冰激淋，独家口味，便可以同沃尔玛…… 上周听了迈迪咨询Davis的“洞察消费者”培训，里面提到市场研究公司的一个困境，这里把它用系统思考图画出来。Davis提到，市场研究公司必须突破到消费者洞察这个层次，才能从单纯的数据搜集和总结上升为企业的战略合作伙伴。否则就可能因竞争而产生价格战，因降价而投入人力不足，因人力不足而只好伪造数据，因伪造数据而毁掉这个行业。当前，这种恶性循环的迹象已经开始出现。如果价格战开始，就连著名的华南国际也很难不受影响。 把它用系统思考图画出来，如下： 在这里，竞争导致价格降低，价格降低导致利润减少，利润减少导致成本压缩（人力投入减少），人力投入减少导致数据数据质量降低，数据质量……
与持续改进相关的问题
重要提醒：在回答下列问题之前，请确认您将模型恢复到上面1.2节之前描述的样子。
1) 找出从“产品质量”下降到a)“接订单率”，b)“招聘速率”，和c)“有效检验能力”的提高所需的平均延迟。（提示：指数平滑函数或延时函数的平均延迟等于延迟常数。为回答这个问题你不需要运行任何模拟。）
2) 请注意在图1.3中的输出显示了雇佣额外检验员本质上超出了应有水平。假定如在公式(11)和(18)中所示在时间5处改变“接订单率”，请判断为保持“产品质量”为一需要多少额外检验员，并同实际雇佣的检验员比较；它不需要运行模型。你也许会发现在回答该问题时Vensim Table功能很有帮助。
3)&……
这篇文章可能有点难懂，因为我省略了一些图形，不过即使我贴上图形，缺乏相应基础的人还是看不懂。通过这篇文章，我有种感觉，系统思考才是做BPR的真正工具，我称之为TrueBPR。没有对整个系统的理解，局部改变和优化流程，往往会遭遇反弹，乃至系统的报复。下面是我的一些感悟，有点语无伦次，感兴趣者可以个别交流。
真实世界中扰动是不可避免的，对扰动的即刻反应在经过延迟和反馈后就使稳定系统变成了振荡系统。所以波动产生的真正原因是生产速率和招聘速率的即刻反应。MRP中生产的波动也来源于此，某种意义上讲，MRP和TOC只会加剧这种波动。
根据sd1系统模型得出的BPR建议，与通常的BPR思路不同。通常的BPR思路，关注于减少流程中的不必要环节，最终减少延迟，加快响应速度，实际上有可能让系统波动频率加快，乃至幅度变大。而SD建议出的BPR思路，笨办法是加大延迟，起到平滑作用，聪明办法……
这是我几年前的译文，供大家参考。还记得70年代罗马俱乐部对地球未来的预测吧，当年罗马俱乐部委托MIT依据当时所拥有的人口、工农业生产率、能源和污染等参数对地球未来进行了定量分析，判断各种可能的情形。时隔二十年，原来的作者又根据社会的发展，更新了参数，重新运行了模型，顺便校验原来的运行结果。这是摘要内容。
逾越成长的极限
作者为Donella H. Meadows, Dennis L. Meadows, 和Juergen Randers
对《成长的极限》的最近更新表明我…… 前天去拜访了客户，使用系统思考的工具对他们的现状进行了分析。发现系统思考的第一重好处在于：其实客户心中（或潜意识）中知道所有的问题，但是如果没有一张图把他们一起清晰的呈现出来，就无法对问题之间的相互关系进行把握。所谓相互关系，具体来说，就是问题之间的重要性如何比较，哪件事先做哪件事后做，以及这个系统中应该予以重视的杠杆点在哪里。没有这张图时，我们就往往处于“见树不见林”的状态。
我们经常会发现公司同事间的讨论非常激烈，但各执一词，都有道理，让领导很难做出决策。问题在哪里？因为每个人都看到了全图的一个局部，所说的都有道理。因为都有点道理，所以谁也无法驳倒谁。这其实是生活中的“瞎子摸象”，又让我想起关于洞穴人的寓言故事中“两座高塔”的隐喻。如何解决问题？有两种方法：较低层面的的办法是“换位思考”，这操作起来比较容易，所以在生活中被大力提倡；较高层面的办法是“全局思考”。人人都知道需要全局思考…… 昨天，孔总吩咐在AMT BLOG上建一个个人博客。于是晚餐前抓紧时间去拜读了一下据说现在世界排名第一的老徐的博客（徐静蕾），人家排名第一，必然有人家的道理，学一点是一点嘛！打开页面，印象最深的就是左上角一张玉腿的照片，暗自记下。
晚餐时间，郑重向家人征集博客的名字，有三个条件：一要形象，二要有哲理，三要听起来专业。老婆给了一个名字：黄石，我五岁的儿子也尽力在帮我想名字：采矿机-专业-条理化：）。想想黄石这名字挺形象，一块黄色的大石头，也与美国黄石国家公园同名；还挺有哲理，黄石公传给张良太公兵法，与系统思考挺般配；专业性稍显不足，但也说得过去。于是选定。
按：这名字本来是我给十年后预留的，一直想在传说中黄石公驻留之地建一个系统思考研究所，感天地之灵气，通古今之玄机，现在为了博客，先征用了。
今天正式建博客。建之前，先拜读了AMT BLOG上的推荐博客，“跟随成功者的脚步”嘛。记……
仅列出标题 | | |
|
苏州HR