畅享博客 > 我是西部的一块砖 > 管理心得 > 咨询顾问和售前工程师的区别是?(讨论)
2006-3-31 13:35:00

咨询顾问和售前工程师的区别是?(讨论)

我先说说我的看法:

  1、咨询顾问是为了找出问题,诊断问题,并给出可能的解决建议,咨询顾问是不预设前提的;而售前工程师是结合软件给出如何解决问题的方法。咨询顾问受到的限制要小一些,而售前顾问是在给定的条件下的去思考问题,限制很大。

 2、给客户的印象,咨询顾问是专家学者,是参谋;售前工程师是“推销员”。

 3、咨询顾问可以和客户讨论如何解决问题的方法,软件理想状态下应该具有什么功能;而售前工程师只能说:你这个需求我们如何解决,你这个功能我们无法实现等等。

 4、咨询顾问可以超脱一些;而售前工程师必须很现实。

 5、售前顾问只为自己的方案负责;售前工程师不单要为方案负责,还要为软件功能是否强大,是否易用负责。

 6、咨询顾问可以有完整的职业生涯;售前工程师既不是技术人员,又不是销售,更不是咨询顾问,什么都干,什么都不是。


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评论

可能你是软件行业的,对于咨询行业来说,咨询顾问和售前工程师角色不一样。(咨询内无这种角色之分,只有售前售后之分)。

售前主要是找问题,谈价值,谈价格;售后主要是解决问题,找方法,找答案。(不太正规的咨询是售前忽悠,售后找问题,找方法。)

做售前才是专家,做售后的也可能是专家,但是肯定不会比售前专家厉害;

售后的主要是干活的,派的都不一定是很牛的人(不过一个项目 一个牛人足矣);

做售前很讲究策略,压力很大;做售后如果要做好的话,持续时间长,天天和客户见面,要做很琐碎的活,肯定不会超脱(售前售后都不会超脱的,除非你特别牛)。

能够做售前的是顾问的高级境界,做售后是顾问的初级阶段。


发布者 admin
2006-4-1 7:37:00


基本同意你的观点,可以加一条
都是与客户聊天,收钱的是咨询,不收钱的是售前

发布者 匿名用户
2008-9-2 15:14:17


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