[分享]我的读书笔记（四）-《哈佛商业评论》-知识管理

四、读 克里斯.阿吉里斯  《教聪明人学会学习》

         这篇文章主要阐述了组织中阻碍学习的行为模式，以及受过良好专业教育的人员为什么容易陷入这种模式并指出了组织怎样才能提高经理和员工的学习能力。

        1、对学习的概念和实现方法的误解

          1）对“学习”界定过窄。学习不仅包括学习“解决问题”的方法，还应该批判性地反思自己的行为和处理问题的方式，并改进自己的行为。可以用单环学习和双环学习来表示这种区别。

      2）认为促进学习主要是激励问题。

    2、戒备性思维方式 当员工的单环学习战略出错，他们会规避批评把“罪过”推到他人身上。戒备心理产生的原因是人们为了规避尴尬、威胁、挫折感或无能感。戒备性思考鼓励人们坚持自己的假设、推理和结论，并避免对其进行真正独立的、客观的检查。

3、戒备心理与双环学习

有效的双环学习并不只是一个人们怎样感知的问题，他是人们思维方式的反映，是用来计划和实施行动的认知规则和逻辑。戒备性的思维方式会阻碍学习，无论个人对学习的热情有多高。

所以除了激励外，组织在制定组织学习和持续改进方案时，要把经理和员工审视自身行为的方式作为重点，教会他们以新的、更有效的方式反思自己的行为，并打破学习的障碍。

4、让成员学会创造型思考的要点

  1）反思并改变成员的自己所用的理论，让他们认识到自己的戒备性思维并有所改变。

  2）变革必须从高层管理者开始并且同企业现实问题相结合（案例研究）。

 

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