[分享]我的读书笔记（六）-《哈佛商业评论》-知识管理

六、读 阿特.克莱那  乔治.罗斯  《如何让经验成为最好的老师》

本文主要是提出了一种理解组织的经验，吸取组织的教训，并把它们转化为有效行动的工具——学习型历史文献。（这个工具可以说是双环学习思维方式的一个应用和例子）

1、学习型历史文献的作用

1）建立信任

2）为更为公开的讨论复杂问题提供了条件

3）有助于企业的知识转移

4）有助于建立一套综合的管理知识，说明哪些方法奏效，哪些方法不行。

2、学习历史型文献：即记录了企业重要事件的文本，分两栏右栏为有关人士对事件的描述，引用描述是不注明个人只注明头衔。左栏为专家的分析评述。

3、学习历史型文献的建立与运用

1）由专家通过对项目的相关人员进行访谈，记录和提炼建立文献。

2）以此文献做为群体讨论的基础。例如，关于某部门成功开发新产品的学习型历史文献可被另一个即将开发新产品的部门用来激发创意。首先是小组成员阅读文献，标出令其兴奋、困惑或迷恋的部分。其次，以小组形式举行会议，对导致第一个部门的思维过程进行深入探讨，以便本部门对即将面临的关键选择有更好的理解。