[分享]我的读书笔记（七）-《哈佛商业评论》-知识管理

 

七、读 约翰.西利.布朗 《再造公司的研究活动》

 

    这篇文章认为 研究实验室所创造的最重要的创新将是公司本身。公司研究部门必须不断的设计出新的“技术结构”和“组织结构”，一边是公司有可能不断地自我创新。简而言之，公司的研究必须对创新进行再投资。

       1、开拓式研究：即将基础研究与应用研究相结合。同公司最迫切的问题相结合，这一点相似于应用研究；寻求从根本上对这些问题进行重新界定，寻求全新的解决方案，这点类似于基础研究。（可以从单环、双环学习的角度来理解）

    2、进行开拓式研究时发现的一些规律

    1）对新工作方式进行创新和对新产品进行创新，具有同样重要的意义。

    2）创新无处不在，问题在于通过创新进行学习。

  3）研究工作所获得的结果不应仅仅包括创新，还应当包括从“创新公司”的角度对研究工作本身进行创新。

  4）公司研究部门的终极创新伙伴是顾客。

        3、计算机技术的发展，使组织可以对信息系统惊醒设计和改造以支持人们的实际工作方式而不是改变工作方式以适应僵硬的技术。

        4、员工在实际工作中依靠的是一些任何手册中都没有的且行之有效的非正式工作方式。事实上，员工随时都在采取一种临时的工作方式，创造新的方法去解决一些紧急问题。员工的这些随机的做法，可能创造出一种重要的灵活性，使组织能够处理各种意想不到的事情，是组织受益，是组织能够实现变革。在这个意义上，这将是组织学习的重要源泉。而以正式的工作程序为基础的信息系统此时可能会起到负面的效应。

        5、创新结果的传统传播方式，是把创新结果的传播当作信息传播是不够的。应该让他们亲身体验这种观点所包含的丰富内涵，从而激发其潜在的能量和可能性。如给相关人员播放录制的由技术人员应用相关创新技术工作的录像等。（在知识管理的推广的过程中，除了经典的案例以外，我们也可以通过这个手段来让人们体验一把知识管理带来的便捷和好处。）

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