[分享]我的读书笔记（八）-《哈佛商业评论》-知识管理

 

八、读 詹姆斯.奎恩  菲利普.安德森 悉尼.芬克尔斯坦 《优中取胜：专业智能的管理》

 

         呵呵，这是这本书的最后一篇文章了。这篇文章主要阐述了什么是专业智能（个人感觉这只是专业知识的另一种说法而已）以及如何开发和怎样进行有效的综合利用。

        1、组织的专业智能表现的4个层次

        1）认知知识（知道是什么）：即对某个学科的具体了解。

    2）高级技能（知道是怎样，即诀窍）：他将“书本知识”转换为有效的技能。将某个学科的规则应用于复杂的实际问题的能使，便是最广泛的创造价值的技能层次。

       3）系统理解（指导为什么）：是关于某个学科的因果关系的深刻理解。

       4）自我机里的创造力（关心为什么）：包括取得成功的干劲、动力和适应能力。

  2、如何开发专业职能

       1）雇用最优秀的员工：即使是一流的组织也必须寻找并吸引出色的人才。

       2）加强早期开发：只有通过不断接触复杂的实际问题，才有可能迅速开发专业诀窍。

       3）不断增强专业挑战：当专业人员能够主动迎接一系列挑战时，其智能水平的增长更为迅速。优秀的企业会不断的推动专业人员超越书本知识。

       4）评价与淘汰。

       3、充分发挥专业智能的一些规则

      1）是专业人员能够在系统和软件中获取知识，提高他们解决问题的能力。

      2）鼓励专业人员共享信息。

      3）围绕智能进行组织。即建立有利于发挥智能的组织结构。

       4、两种组织类型

       1）反转的组织结构：来源于对一家医疗保健公司的研究。此组织结构中，企业的管理人员提供支持服务，以发挥本领域专家的潜能。这种组织结构适用于下面的情况：

       ①个人是企业中知识的重要载体。

       ②专家在解决问题时不必与他人进行合作。

       ③专家与顾客接触的时候，为顾客提供适合气需要的知识。

        使这种组织结构有效的关键：一线员工能够在决定“支持员工”的工资、提升或组织进程上发挥主导作用。这就要求高级管理者要彻底变革绩效评估和报酬系统。

        2）蛛网组织结构：迅速将员工汇集到一起解决某一问题，一旦工作结束，员工又迅速地解散。许多咨询公司、投资银行、研究机构以及医疗诊断小组采用这种结构。（这种组织结构跟一般的项目小组好像没有什么区别，知识更多了利用了信息技术将分布在各地的专家能够快速的集中在一起。文中提到这是一种自组织的网络组织，但在所论述的案例中似乎并没体现出这一点来。）

推荐到鲜果： 查阅更多相关主题的帖子: 知识管理ABC 知识管理专题