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博客日志

2007-7-20 16:28 | [分享]个人知识管理的29个原则 (入选推荐日志，加10币)

关键字：KM常用实践
个人知识管理的29个原则  (转自：http://www.kmcenter.org/blog/user1/5/archives/2007/13009.html)
1、持续的学习成为个人生存和发展的基础。持续学习不一定能带来成功，但不学习一定失败；
 
2、信息和知识爆炸，在一段时间和时期内，学习的内容必须聚焦。起码要在一个领域内成为专家。
 
3、你应该学习的内容取决于你的价值观、特长、个性和目标。
 
4、你必须学会如何有效的评估信息和知识，所以你必须根据你的价值观、特长、个性和目标确立自己对信息和知识的“过滤器”；
 
5、人是知识获取的重要渠道，所以你应该知道谁最擅长什么？遇到问题时知道可以向谁学习和请教；
 
6、你牛了你的朋友也一定牛，建立人际资源的基础是自己的知识基础、个性和激情、自己优势的合理展示和帮助别人的意愿；……
编辑 | 阅读全文(957) | 回复(5),一路上 发表于 2007-7-20 16:28

2007-6-17 23:3 | [讨论]什么样的知识最受员工欢迎？

知识管理离不开向员工推送知识，那么什么样的知识最受员工欢迎呢？我觉得有这样几个特点：

1、与员工的工作密切相关
2、根据内容不同采用了恰当的表述方式
3、易于学习
4、有利于员工提升个人能力和工作绩效

希望各位有兴趣的讨论一下：）

编辑 | 阅读全文(567) | 回复(11),一路上 发表于 2007-6-17 23:3

2007-5-22 22:55 | [分享]知识传播该"推"还是"拉"?

关键字：实施
有学者把知识的传播策略分为"推"的策略和"拉"的策略,"推"即由企业组织通过正式的传播渠道,主动的为员工提供知识;"拉"即组织为员工提供获得知识的渠道和环境,当员工需要相关知识是自己通过企业知识库、专家黄页、知识地图等区寻找所需的知识。那么在实际运用中我们该“推”还是该“拉”还是“推拉结合”呢？如果用“推”的话，应该“推”多少呢？
编辑 | 阅读全文(907) | 回复(3),一路上 发表于 2007-5-22 22:55

2007-5-19 15:45 | [转帖]2006：知识管理系统厂商乱评

关键字：知识管理专题
2006：知识管理系统厂商乱评
2006-8-28 11:07:41    周坚/KMCenter 
 
在大陆，做知识管理系统的厂商不少，号称做知识管理软件、平台的就更多。但真正做的好的不多，大部分是市场比产品做的好，忽悠功力高过实实在在实施的能力。
以个人的浅见，我做一个简单的评价，想到哪里说道哪里，不代表谁的立场。个人观点，仅供参考。
 
一、 国外的大佬：水土不服
        代表厂商：IBM 微软 Autonomy Interwoven
 
        不能不佩服IBM的市场能力，收购了Lotus公司以后，Lotus系列的东西在国内做了许多客户，而且是万金油型的，什么都做，OA、知识管理均有……
编辑 | 阅读全文(860) | 回复(2),一路上 发表于 2007-5-19 15:45

2007-5-12 13:22 | 工作流与文件流转有什么区别？

关键字：OA

前几天跟一同学聊天，聊到关于工作流与文件流转的问题，各位是不是可以探讨一下？

编辑 | 阅读全文(2727) | 回复(10),一路上 发表于 2007-5-12 13:22

2007-4-21 21:57 | [分享]我的读书笔记（八）-《哈佛商业评论》-知识管理

关键字：知识管理ABC 知识管理专题
  八、读 詹姆斯.奎恩  菲利普.安德森 悉尼.芬克尔斯坦 《优中取胜：专业智能的管理》
 
         呵呵，这是这本书的最后一篇文章了。这篇文章主要阐述了什么是专业智能（个人感觉这只是专业知识的另一种说法而已）以及如何开发和怎样进行有效的综合利用。
        1、组织的专业智能表现的4个层次
        1）认知知识（知道是什么）：即对某个学科的具体了解。
    2）高级技能（知道是怎样，即诀窍）：他将“书本知识”转换为有效的技能。将某个学科的规则应用于复杂的实际问题的能使，便……
编辑 | 阅读全文(1441) | 回复(4),一路上 发表于 2007-4-21 21:57

2007-4-18 21:28 | [分享]我的读书笔记（七）-《哈佛商业评论》-知识管理

关键字：知识管理ABC 知识管理专题
 
七、读 约翰.西利.布朗 《再造公司的研究活动》
 
    这篇文章认为 研究实验室所创造的最重要的创新将是公司本身。公司研究部门必须不断的设计出新的“技术结构”和“组织结构”，一边是公司有可能不断地自我创新。简而言之，公司的研究必须对创新进行再投资。
       1、开拓式研究：即将基础研究与应用研究相结合。同公司最迫切的问题相结合，这一点相似于应用研究；寻求从根本上对这些问题进行重新界定，寻求全新的解决方案，这点类似于基础研究。（可以从单环、双环学习的角度来理解）
    2、进行开拓式研究时发现的一些规律
    1）对新工作方式进行创新和对新产品进行创新，具有同样重要的……
编辑 | 阅读全文(1169) | 回复(1),一路上 发表于 2007-4-18 21:28

2007-4-16 23:24 | [分享]我的读书笔记（六）-《哈佛商业评论》-知识管理

关键字：知识管理ABC 知识管理专题
六、读 阿特.克莱那  乔治.罗斯  《如何让经验成为最好的老师》
 
本文主要是提出了一种理解组织的经验，吸取组织的教训，并把它们转化为有效行动的工具——学习型历史文献。（这个工具可以说是双环学习思维方式的一个应用和例子）
1、学习型历史文献的作用
1）建立信任
2）为更为公开的讨论复杂问题提供了条件
3）有助于企业的知识转移
4）有助于建立一套综合的管理知识，说明哪些方法奏效，哪些方法不行。
2、学习历史型文献：即记录了企业重要事件的文本，分两栏右栏为有关人士对事件的描述，引用描述是不注明个人只注明头衔。左栏为专家的分析评述。
3、学习历史型文献的建立与运用
1）由专家通过对项目的相关人员进行访谈，记录和提炼建立文献。
2）以此文献做为群体讨论的基础。例如，关于某部门成功开发新产品的学习型历史文献可被另一个即将开发新产品的部门用来激发创意。首先是小组成员……
编辑 | 阅读全文(1782) | 回复(3),一路上 发表于 2007-4-16 23:24

2007-4-16 1:7 | [分享]我的读书笔记（五）-《哈佛商业评论》-知识管理

五、读 多萝西.罗纳德  苏珊.斯特劳斯 《充分发挥公司的智力》
 
这篇文章主要阐述了组织在创新过程中如何正确的对待组织成员思维方式上的差异以及在此基础上如何管理创新过程。
1、创新的来源:不同的想法、观念以及信息处理方法的相互碰撞。
2、管理者对待观念冲突的两种态度：
1)不喜欢冲突，认为只有自己的做法是对的，所以想方设法避免冲突。
2）尊重不同思维方式的员工，但不知倒入何对它们进行管理。
事实上，冲突是创新的来源，一个没有冲突的组织就如同死水一潭。管理者随时审视自己在促进或阻碍创造性碰撞方面的行为，应该通过设计各种有力的环境和规则以鼓励各种思维方法和观点，鼓励尊重他人的思维方式。
       3、左脑思维和右脑思维是被最为广泛接受的认知划分方式。认知偏好会在工作方式和决策活动中体现出来。要想评估人们的思维方式，最好是应……
编辑 | 阅读全文(1749) | 回复(2),一路上 发表于 2007-4-16 1:7

2007-4-14 23:5 | [分享]我的读书笔记（四）-《哈佛商业评论》-知识管理

关键字：知识管理ABC 知识管理专题
四、读 克里斯.阿吉里斯  《教聪明人学会学习》
         这篇文章主要阐述了组织中阻碍学习的行为模式，以及受过良好专业教育的人员为什么容易陷入这种模式并指出了组织怎样才能提高经理和员工的学习能力。
        1、对学习的概念和实现方法的误解
          1）对“学习”界定过窄。学习不仅包括学习“解决问题”的方法，还应该批判性地反思自己的行为和处理问题的方式，并改进自己的行为。可以用单环学习和双环学习来表示这种区别。
      2）……
编辑 | 阅读全文(1736) | 回复(0),一路上 发表于 2007-4-14 23:5

2007-4-12 18:33 | [分享]我的读书笔记（三）-《哈佛商业评论》-知识管理-

关键字：知识管理ABC 理论探讨
三、读 戴维.A.加文（David.A.Garvin） 《建立学习型组织》
此文中探讨了建立学习型组织的“3M框架”，用以说明建立学习型组织的关键因素。
3M框架
1、含义（meaning）
学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。
2、管理（management）
学习型组织具有5个主要方面，这5各方方面的活动都会伴随着不同的思维方式、管理工具和行为方式。通过建立支持上述活动的体系和流程，并将他们整合到日常运作结构中，就可以有效地管理学习过程。这5个主要方面为：
1）系统的解决问题；
2）试验。包括两种实验方式：前瞻性项目、示范性项目；
3）从自己过去的经验中学习；
4）从他人处学习；
5）迅速有效地传递知识；
3、评估（measurement）
1）组织学习过程：认知过程、行为过程、业绩提高过程
2）评估方法：问卷、测试、面谈；……
编辑 | 阅读全文(1914) | 回复(1),一路上 发表于 2007-4-12 18:33

2007-4-11 0:55 | [分享]我的读书笔记（二）-《哈佛商业评论》-知识管理-

关键字：知识管理ABC 理论探讨 知识管理专题
二、读 野中郁次郎 《知识创造企业》
       在这篇文章中，作者提出了隐性知识和显性知识的概念给出了企业知识创新的四种模式，同时探讨了知识创新型企业的一些管理问题
1、 日本管理方式的核心在于这样一种认识：知识创新不是简单地“处理”客观信息，而是发掘员工头脑中潜在的想法、直觉和灵感，并综合起来加以运用。
2、显性知识 具有规范化、系统化的特点更容易沟通和分享。
3、隐性知识 高度个人化的知识，觉有难以规范化的特点，因此不易传递给他人。
4、知识螺旋四个阶段
  1）潜移默化  即知识在组织个人之间的传播是隐性知识到隐性知识的转化。
 2）明示  即组织内个人试图并把自己所具有的隐性知识以语言或者其它方式表达出来并传递给其他人的过程
 3）组合  即……
编辑 | 阅读全文(2344) | 回复(6),一路上 发表于 2007-4-11 0:55

2007-4-9 22:10 | [分享]【分享】我的读书笔记（一）-《哈佛商业评论》-知识管理-

关键字：知识管理 理论探讨 学习型组织 知识管理ABC
一、读 彼得.F.德鲁克 《新型组织的出现》
   这篇文章提出了一个未来企业的典型结构信息型组织。信息型组织以知识为基础，由各种各样的专家组成。这些专家根据来自同事、客户和上级的大量信息，自主决策、自我管理。
1、信息型组织的特点：
     1）新型企业把数据处理能力的重点放在创造信息上，其组织结构更加“扁平”，管理层和经理人数大大消减，且管理层和经理的主要作用将是“信息传递员”。
     2）信息型组织中知识主要体现在基层，体现在专家的脑海里，这些专家在基层从事不同的工作，自主管理、自主决策。
     3）信息型组织中，大量的工作都将以不同的方式完成。传统部门的职责将变为标准的维护、人员培训和工作分配，而……
编辑 | 阅读全文(2322) | 回复(4),一路上 发表于 2007-4-9 22:10

2007-3-23 22:24 | [讨论]市场营销理念在知识管理实施推广中的应用

关键字：知识管理 实施
在回复萧版主的帖子时，提到了把市场营销的理念应用的知识管理的实施中，下面是相关的一些内容。希望有兴趣的坛友参与，对恰当或不恰当的地方进行讨论、批评并分享您的想法：）
一路上：
赫赫，大家都在想如何把知识管理用到其他领域，那么有想过把其他领域的知识用到知识管理呢?为什么不想想怎么把营销的知识应用到知识管理的实施和推广中呢？觉得营销中的一些技巧是可以用到知识管理的推广和实施中。
 
这个想法其实也不能说是我个人的想法，是我看了以前坛子里知识管理的实施的相关讨论后想到的，应该说是大家分享和思维碰撞的结果哈：）
我是这么想的，客户知识管理的实施的目的之一就是让企业的员工接受知识管理使用知识管理，这与推销产品的过程本质上应该是相同的，都是为了让别人接受和使用产品。那么我们把知识管理看作我们在推销的一种产品，用一些推销的沟通技巧或者营销的其他知识，是不是会有利于知识管理的实施呢？这是偶然想到的，还不……
编辑 | 阅读全文(1245) | 回复(2),一路上 发表于 2007-3-23 22:24
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