贵商行的资料，专家团已经针对性的讨论过，认为贵商行存在的发展问题是汽车美容、装潢行业内比较普遍存在的。

        轮胎行业是三重力量主导的行业，一个力量来自汽车厂家，一个力量来自轮胎生产厂家，一个力量来自汽车用户。汽车的增长情况决定了轮胎的市场空间，而轮胎厂家的品牌和经营行为又决定着轮胎代理商的利润空间和竞争能力，汽车用户不同的使用心理需求又决定着轮胎代理商的品类管理思路。

        应当承认商行在3年左右的时间内，营业额达到2000多万是很不容易的。从2003年到目前，刚好是中国汽车普及风暴的三年，而从2004年到现在，又刚好是汽车美容、装潢等售后产业蓬勃发展的阶段，几大汽车集团如广州本田在广告传播中，也从单纯的炫耀车本身转移到汽车的售后服务保障上面，汽车用户的个性化诉求已经让这些大厂家看到汽车行业高利润的竞争层面从销售过程转移到售后服务层面。商行适应了这种市场趋势，所以很快发展起来。这对宋总来说，作为一个创业者，您做了正确的决定和正确的事情。这就是通常的决策问题。

        但是，随着以上三种力量的发展演化，以及新竞争者的加入，这个市场势必变得更加难以掌控。汽车厂家的新产品更多，这加速了汽车消费的个性化；汽车消费更加个性化，不利于以往统一的配货模式；上游轮胎厂家面临更多代理商的诱惑，厂商之间的关系跟现在的婚姻一样变的危险而没有忠诚可言。这些矛盾是交叉滚动发生作用的。这时候，决策正确不再能够始终保障生意的安全。首先表现出来的是利润的下降，再就是厂家的正规化市场要求，再就是市场的不争则失，生意难度越来越大。

        以往快速发展的势头面临两难境地——内部管理不能支持扩张，而不扩张内部的成本就不能消化——实际上，整个中国大陆汽车美容、装潢市场每年正以20%-30%的速度在增长（与越来越多的宠物医院、美容院的增长情况相同），上海等地甚至达到了60%的增长幅度，这部分市场假如不能为我所有，就被他人夺去。不知贵商行是否想过这样的问题：未来的5年内，自己的业绩增长达到怎样的幅度才是合理的？如何将这个业绩与员工的日常工作绩效挂起钩来？业绩扩张带来的服务量的增加势必要商行增加相应的职能和组织，这些组织需要什么样的人？承担怎样的工作？怎么管理才不致成本与绩效脱钩？而这种设置又能够恰当的推动对外通路拓展，减少不必要的损失？个性化的消费必然带来产品品类管理的问题，加上皖北地区的市场处于怎样的消费层次，决定了商行的利润高低。

        商行目前以零售和经销为主要的生意模式，零售店的生意好坏来源于对消费者多样需求的把握和满足，而经销模式在于怎么将零散的个体商行变成商行的谈判资源，增加与厂家谈判的筹码。

        竞争导致生意规则多变，轮胎并非一个快速消耗的产品，怎么达到库存的快速周转是全世界面临的课题，中国的轮胎行业已经走在从总量放大到市场和需求同时细化的地步，国外的同行的招数层出不穷。法国一家轮胎联合商行为了增加轮胎的消耗，专门出资承办了一份知名餐饮旅游杂志，组织爱车族去长途跋涉享受各地的美景美食；美国人擅长租赁，针对女士，将爱车族的心情与车轮的颜色联系在一起，用不同的颜色来增加用户对车轮的租赁频率，赤橙黄绿青蓝紫——轮胎也多彩。

         应对多变，就要使自己多变，依靠团队的执行力才能保持利润和成长趋势。的确，管理和技巧需要提升，在竞争面前，你得有招面对。

1)        库存周转问题

2)        产品品类存在问题

3)        销售促进问题

1)        渠道分类与管理问题

2)        零售和经销模式的功能定位问题

3)        区域整合思路和设计不对头

1)        业绩目标设置问题

2)        人员激励问题

三、针对以上的问题，考虑到商行的经营现状以及需求的轻重缓急，现将英昂的合作建议提供如下：

1.         建立商行的绩效考核制度，英昂提供一套简单可行的考评打分工具，将商行内每个岗位的每月工资和考核结果挂起钩来，使奖惩结果真正成为提升效率的工具；

2.         建立健全商行主要的业务流程，英昂对商行的业务过程和业务问题大体沟通了解，制定商行的关键流程，让90%的人在流程里动起来，解放老板的精力和时间，进行创新性的工作；

3.      建立商行的业绩预算目标模型，了解当地市场的基本情况，从去年单品月实际销售额

4.      、产品生命周期系数

5.      、市场容量系数

6.      、市场竞争系数

7.      、预算误差调整系数等几个方面建立商行业绩增长的预期模型，让管理者知道在哪里成长，如何成长，成长到什么程度等等问题，实现真正的增长管理；

4.         建立健全商行各岗位的职责，让每一个人知道自己做什么工作，怎么做这个工作，做这个工作的奖惩结果，让新人快速上手，老人不断成长，避免低效扯皮现象，导入日常行事表制度，让考核和管理真正建立在事实基础之上，体现公正；

5.         建立健全商行零售店的基本管理制度，包括库存管理制度，店面销售促进与宣传造势制度，人员日常礼仪制度，服务宣言等等，将每一个零售店面都作成一个样板，体现不一样的风貌，在竞争者中脱颖而出；

6.         建立商行的五年发展规划，实现两条腿走路的战略规划，建立零售的加盟模式，快速建立零售品牌，巩固核心城市零售市场，增加现金流和利润；在经销领域进行区域整合，增加与厂家谈判的筹码，靠产品、品牌和价格，快速整合皖北市场；靠两种模式增加商行的增值服务能力，如加盟商生意发展指导、新品定制与低价政策、商品配送、厂商联营等等.