[原创]从咨询实践中谈服务精神与我们创立事业的关系(2)
创业有两种，一种是体系外独立起点，一种是体系内自我施加给自己压力，要求达到更到的品质和标准。我们更多的会探讨体系外的创业，而忽视体系内的创业，体系内的创业之所以会被忽视，是因为我们忽略了这其实是一种专业和服务精神。
我想在一个大家共同建设的平台上做更大的事业，而不去想独立山头。假如这个体系中我有独特的不可或缺的地位和价值，那么，我的地位和收益是与独立创业一样被尊重和体现的，因为我在为一个核心价值而努力。其实具备这种心力认可之后，自己就能够真正以老板的精神来做事，你就不会有一般的弱势或者被动的工作的感觉。你在这里就是老板，当然要让人承认这个角色就需要我们具有一种投资意识：假如我今天不赚钱，我的投资就损失掉了部分。我不得不提高效率，眼睛四顾，专注于使公司生意发展兴旺的机会，而不是去想我该跳槽了。
这样，你就有机会与老板探讨公司的发展大计，分享不同的智慧体验。而且，对于一个认可自己是老板的员工来说，再没有比这种直接损益带来的客户服务意识更强烈的了。
探讨创业问题，其实在一定程度上增益我咨询中为客户服务的两个纬度：节约成本和提升效果。因为我们恰恰是在做自己的事业。这是开头，既然有了开头，我们就要竭尽全力保证结局的圆满，过程我们也是要求越来越精彩。
做经销商咨询，其实条件是很艰苦的，项目组基本上是有三分之一的时间是花在路上的，多数经销商在县城，地域都是很偏的，经常是星夜兼程，半夜到达已经是很早的了，经常是凌晨3-4点安顿下，早上7点半左右就要起来，遇见客户有什么情况那睡的更是晚，起的更是早。
很多经销商的人员素质还有小学只上过三年的，他们可能对咨询并不能全面了解，因此，有时候半夜突然醒来，赶紧针对客户的现状起草一个方案的实施方案。
有的时候要离开的早上，一直很担心：要求的基本的例会制度是否能够确定的执行下去？我们承诺的解放老板的目标会不会因为我们对其人员素质的评估过高而使效果受到影响？
为客户担忧，不是因为我们想生成更大的项目，而是我们基于更单纯的目的：基本上，客户赚钱都不容易，我们不容许失败，哪怕谁有半点想拿客户实验的想法我都不允许，因为我们的失败和犹豫，在客户那里就是成本，我们当初把咨询费用降的不能再降，就是为了给更多人享受到定制针对性服务的低成本，假如我们的失误给客户带来更高的成本的话，那就是我们的失败。
我们在体系内创业的事业价值精髓就是为了让我们的客户赚钱，其次是提高生活品质，很多客户的确是太忙了。忙的让人害怕。我们一直希望能够帮他们做更多的事情。这是我们的事业眼界所决定的服务精神。很多客户对我们印象深刻的除了我们的解决方案能够给他们带来与众不同轻松感受之外，还来源于我们每次都是让他们感到物超所值——其实站在咨询项目合同的立场上，这是很危险的——因为我们很可能进入的是并不擅长或者了解不深的领域和专业，那么极有可能会反过来影响我们的正式项目的进行。推荐到鲜果： 查阅更多相关主题的帖子: 职业发展 领导力 角色认知 目标与计划管理 团队管理
评论