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2007-10-27 16:34:55

鼓浪屿金门yu石海

 

旅游经济这本书:博大精深 

 

引郭先生激励语:燃烧激情,追求梦想。

 

今日董事长重语:每个人都要成为一个解说员、主持人、演员。

 

  8月31日到泰宁,受到组织委员会的邀请,免费吃住游,至9月4日离开,在泰宁会上,按照组委会的安排,我就公园旅游营销发了一个言。我怀着对组织者的感激之情,在会议期间就作了一文题为《我为泰宁地质公园唱首歌》,泰宁与兴文石海是同一批世界地质公园,唱泰宁就是唱兴文石海。

   

  然而,从5号游庐山、6日游南昌,到8日游鼓浪屿,我还是更多地丰收负责地说一句话:旅游经济这本书博大精深,而我们却差也!

南昌的旅游我没好多感觉,但是二上庐山是从南昌出发的,陈先生要去庐山,没伴,我只好作伴而行并酿成二上庐山之说。

  庐山人真狠,处处是收费项目,大门票180元/张不算,每看一个景都要另加一道钱:老别墅30元/张、那个什么沟单程索道又是30元/张,看景点还有42元/张,而这仅仅是一天的行程!

  在庐山,不另加钱是看不到景的;在庐山,拿了钱也是吃不好饭的,一个中份回锅肉就是32元,我不是没有吃过!

  厦门的鼓浪屿,就是不错。

  也许是我的心情很好,北京大东咨询、厦门大东广告营销助理刘云一起跑马观花,可是收获不小:

  游船不收钱,回程收8元/人;导游费60元;电瓶观光车60元/人;沿途有很多景,导游处处提成,连开观光车的女司机也可随手获得一些空档利润,蜡象馆真人塑像30元/人、钢琴馆30元/人。

  其实厦门人也狠。

  只不过厦门是在轻松愉快中出钱(城市的消费本来亦高),而庐山却是在游客累得够干的时候收钱,还有庐山有导游的感觉不是很好。

  仔细一想做景区不赚钱你做来干什么?

  我们已经获得了世界级品牌,我们已经成为成熟的旅游区,但是我们的收入好象与我们的牌子不对称哦!

  景区的管理是按城市规则运作的。下一步你别说超越城市旅游项目,你就是学到点也算我满意咯!

 

  下一步做什么?

 

  下一步我建议:

  第一、品牌建设固然重要,也不可小视,但最重要的是做好营销;

  第二、门票经济不可忽视,但最要重视的工作是项目设置;

  第三、有些误区去不得,如那些要花好多钱好多精力的大文化、大品牌、大宣传,我们要依靠我们的父母官;

  第四、在旅游这场运动中,政府是优秀的,他会费尽心机全力做好他要做甚至于不完全是他该做的旅游配套工作,作为企业,把效益做起来,就是对政府最好的回报,政府是不愿意看到亏损的旅游企业的!

  另外,动员所有的人做旅游,这是我们和主管部门义不容辞的责任哦。

 

  关于部门工作:

  质监部:还要强化领头羊和监督员作用,设置科学的方法,激励员工和部门大胆创新,增收节支;

  市场部:那个不出钱的营销方案,必须无条件执行,那条早已设定好的营销道,要坚定不移地走下去,目前还差一点点,那就是发动全社会做营销极其宣传活动,这一点要是做好了,你们也该受到表扬了;

    点评语:目前市场部工作的关键,是如何利用现有条件:如别人的身份证、会议、接待、传真、电话、网络宣传自己,靠的是机制而不是登门拜访。公司做大活动,市场部不是天天做别出心裁的大活动,如今年与省局三大活动,石海公司已经不错了,下来的工作是市场部如何去炒作。大事你们考虑不到,小事要当成大事来做。

网络做得好不好,是市场部成败之关键;机制推动大不大,是公司成败的关键。

下一步:如何抓落实:拓展市级机关营销员,竹海五一之石海机制启示;三项工作的对接,拿出一列切实可行的方案,如合同、函件;对外接洽,制造新闻泰宁140万游客,与专家领导的信息传递、通信如陈友树、陈安泽、林中全。

  项目部:最重的担子将要落到头上,准备好了吗?论证好了吗?专家意见综合好了吗?一切都要在一个跃跃欲试的状态;

  办公室这个核心机关,也要做好你该做的事。再也不要象蓝球赛那样就运动说运动了,要把你的运动的党组织活动与企业的大业结合起来,用心把职工的工作热情调动起来,那绝对不仅仅是啤酒下稀饭那么简单;

  经营部你也不要得过且过,一流的服务和那永远不改变的一张笑得烂的脸,你做好了吗?

  各个项目部门,你手中握着公司和景区的命,你们可要开动脑筋、好好工作哦!

    每个工作人员都必须能歌能舞,出门、接待、代表公司工作的人员,不得低于五首苗族歌曲的准备。跳不来舞、打不成鼓、不会主持节目的人的不能做干部。每个人就是一台戏,公司要有明文规定。这是金门之旅的决心!

 

  关于政府:

  我们已经做了大半年的希望工程,我们把大家的激情调动起来了,应该是大做旅游的时候了,但作为企业,我不会用更多的精力去做公益事业,全部力量的调度工作,还得靠政府!

  旅游,政府也应该得利,这种利不是眼前之利,而是一个于社会、于发展、于税收有利的大利润。

  旅游配套项越多,经济越繁荣;参与旅游经济工作的人(不仅仅是做文化研究的人)越多,旅游经济项目就越多;旅游工作利润越高,做旅游的人就会越多;思想放得越开,做旅游的利润才能够得到真正体现,而政府则是制定总体游戏规则的权威。

  那些办证的门槛,管理的清规戒律,不是说不要,是要如何调整到如何促进旅游经济的发展上来。

  对企业的保姆式服务,我们有吗?

 

  看到我们的不足,看到我们的问题,看到我们今天提出的公司目标,我们才会有进步,才会成为兴文旅游发展史上最重要的一群人。

 

  唉!

  旅游经济这本书,博大精深。

  也许,我们的今天,学习才刚刚开头!

 

 


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