2007年9月7日----8日,在风景优美的苏州度假村, 与来自盖茨传统系统公司的客服精英们交流和互动了<卓越的客户服务管理与沟通技艺>. 

      分享点部分:

• 客户是对是错无关紧要,他们需要的是发泄一下怒气.

• 真正的客服高手知道如何在无穷多的层次上与潜在顾客建立神奇的联系.

• 　他们具备:人情味,真实的激情,共通点,交际灵活性,讨人喜欢的特质和幽默感. 

• 　他们更在乎软实力的提升和优势塑造
•    我们是在同活生生的人打交道,而不是上帝! 人怎么可能和上帝有业务往来?

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    公司是一个专业制造汽车传动带、工业传动带以及摩托车变速带等产品的生产厂商，我们针对特定的市场需求，培养高素质人员，运用世界最先进的技术，以严格完善的质量体系提供各种用途和规格的最优质传动皮带，满足中国市场的广泛需求。公司从1995年进入中国至今，已经成为许多家国内重要汽车和发动机制造厂的供应商。从重工业设备到高精密仪器，我们的客户遍及工业的各个领域，包括：建设用发动机、汽车发动机、纺织机械、摩托车、运动器材、家电（洗衣机）、办公室设备等等。同时还以优良的工程解决方案，为客户提供全套设计、开发、测试以及检验技术，以服务于汽车及工业原装设备，并为中国当地厂家提供技术咨询和帮助。