不管我们面临的技术问题还是适应性问题,要想解决问题,很显然,第一步应明确我们的问题到底在哪里(可惜的是,道理虽然浅显,却不是所有人都这样做).要想全面了解一个问题(例如:这是大象).

   我们就必须了解来自于不同角度的观点并思考根绝这些观点提出的创意性的问题,并且只有当这些观点和问题的答案被大家一致认可的时候(如,这确实是大向),

   我们下一步才能逐渐制定可行的战略措施(例如,轻轻拍打大象的一侧或让大象美餐一顿),这样我们就知道怎样驾驭这只大象.只有通过相互坦诚,直接地把心中的问题提出来,我们才能广泛的了解与这个问题有关的各种观点并对这些观点进行深入思考.

    要想有效的解决问题 ,我们必须营造一个自由提问的氛围,允许和引导提出"愚蠢"的问题--或者更准确的说是创新性的问题.在解决问题的时候:

    我们首先应该做的是,想办法提出有效的问题,而不是直接去苦思问题的答案.正确的问题可以引导我们找到正确的答案.提问可以帮助团队里的每个人重新回忆和组织自己的知识.

   如果团队成员能够在工作过程中坦诚的提出问题,交换意见,他们会逐渐对问题的答案和战略措施形成一致看法,因为他们在准确领会别人观点的同时,加深了对自己原有观点的认识.

      马上又要出发给上海交大EMBA讲课去了,临行前把,主讲的<卓越领导艺术>中的一个小片段,整理成文字,分享给大家: 祝大家周末愉快!

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