<人际沟通与表达技巧>内训课上用到的片段,整理出来与大家分享!

     每个人身上也都有几片"逆磷"存在! 惟有小心观察,不触及对方的"逆鳞,也就是我们所说的"痛处".才能保持圆融的人际关系!

    英国一位作家曾经写道: 失足引起的伤痛很快就可以恢复,然而,失言所导致的严重后果,却可能使你终身遗憾! "

   一个人若想和上司,同事间建立良好的人际关系,一定要记住: 保持适当距离,做事公私分明,尤其要注意,言谈之间不要说到别人的痛处!

  不管在什么情况下,不去碰触别人的痛处,不但是待人处事应有的礼仪,更是在都市丛林中左右逢源的关键!

  有修养的人即使在盛怒之下,也不会扩散愤怒的波纹,但是涵养不够的人,被激怒了,往往就会面露凶貌,口出恶言,甚至随手拿起手边的东西往地上摔!

 某些人暴跳如雷的时候,还会口不择言,用侮辱性的语言攻击别人最敏感的隐私,这是相当不明智的行为!

 一旦你攻击别人的痛处,修养好的人虽不至于当场发作,与你破口对骂,但心中的疙瘩和怨恨往往难以抹平,如果不幸他是你的上司或客户的话! 你就会变成被"封杀"的对象.

 如果你是公司负责人,"封杀"就代表着对方拒绝继续与你来往,或是"冻结彼此的关系"

中国古代有所谓"逆鳞"的说法,强调即使面对温顺的蛟龙,也不可掉以轻心!

你如果不小心触摸到"逆鳞"必定会被爆怒的龙吞噬!

  -其实每个人身上都有几片"逆磷"存在,即使是人格高尚的伟大的人也不例外,惟有小心观察,不触及对方的"逆磷",也就是我们所说的"痛处",才能保持圆融的人际关系!