客户=人

      做了10多年的销售,无论是在一线打拼,还是管理公司团队; 无论是在做培训咨询,还是在被别人营销的过程中! 琢磨出来一些道道:只要你把客户=人  这个等式做深,做透,营销和沟通将会变得顺畅很多!

       我的一个老师曾经送给我三句话: 最真实的东西是最简单的, 最简单的东西是最实用的,最实用的东西是最深刻的!

       本着这个原则: 我不讲案例,不叙说过程故事,把一些最简单的话写出来与大家分享心得:

     >    用心灵与客户沟通,意味着要意识到客户是一个完整意义上的人,就象我们每个人一样,有自己的欢乐,家庭琐事,对钱的忧虑以及工作上的问题.

   >    客户是一个人,他也许有房租要付,有贷款要还,有子女,配偶,父母要供养,他是一个与你一样生活有难处的人.

  >     让你的思维停留在客户身上,让自己充分融入到与客户交往的情境中去.

  >      记住:把自己看得”无足轻重”对你的客户来说,其实就是你”无所不能”.

  >    客户是对是错无关紧要,他们需要的是发泄一下怒气.

  >    解决问题的多数障碍因人而起,也因人而止.