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华信博达咨询公司资深合伙人、高级顾问，擅长人力资源领域。
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2012-4-18 18:02 | [转帖]向美军队学习招聘

关键字：人力资源规划 业绩管理 岗位设计 企业愿景 培训与发展
   多数公司是这样招聘的：当出现空缺之后，部门经理与人力资源部联系，希望有人能立刻填补空缺。人力资源部的招聘人员致电当地报纸刊登广告。应聘者的简历被详细审查，召集合格者面试。一切顺利的话，新人可以在一段时间后上班。这一时间可能长至数月之久，因为大多数人有他职在身，并不能够立刻走马上任。
    公司经理们应该学一学美国军队快速、主动的招聘模式。
    美军模式：先发制人
    在美国几乎每一个城镇都有军队征募官员办公，在上班时间招募人员总是在位恭候，想参军报国的人可以随时登门。如果一个潜在的应征者打电话来，绝对会有一个真人应答，而不是一个语音信箱。
    公司在招聘方面能从美国军队学到很多，美国军队采取的是积极主动的、持续进行的招聘策略。例如，海军就总……
编辑 | 阅读全文(31) | 回复(0),brella.yang 发表于 2012-4-18 18:2

2012-3-28 17:26 | [原创]绩效落实重在高层与中层

关键字：业绩管理 绩效与薪酬 工作总结
所有做过咨询项目的人或许都有这样的感受，每做完一个咨询项目就如同十月怀胎后生产了一次，而咨询项目成果便是那个“婴儿”。咨询顾问在面对待项目成果时就如同许多父母对待自己孩子一样，希望它们能够在企业健健康康的长大——项目结果能够落地执行。但有的时候往往事与愿违。一些咨询项目做完之后，成果往往被企业束之高阁。此种局面，不论是对企业还是对咨询公司都是不希望看到，问题出在哪里呢？
以往我们做绩效管理咨询项目，关注点往往在于绩效管理方案本身设计科学性合理性与适用性，并为此设计了一套完善的咨询成果文件体系，包括：绩效管理方案，绩效管理手册、绩效管理制度，乃至绩效管理方案实施措施。而企业的高层和人力资源管理者也认为咨询公司来了，可以帮助他们解决掉绩效管理中的所有问题。恰恰是在这样的背景下，导致很多好的咨询方案，在刚刚出生就夭折了。
现结合最近做过的一个绩效咨询项目谈谈个人对绩效方案落地实施一些感受。
我们国内的……
编辑 | 阅读全文(203) | 回复(0),brella.yang 发表于 2012-3-28 17:26

2012-3-21 16:50 | [原创]绩效治理的致命伤

关键字：业绩管理 考核 测评与招聘 绩效与薪酬
一、 企业引入绩效治理的必要性
无论企业处于何种发展阶段，绩效治理对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用，进行绩效治理都是非常必要的。绩效治理对于处于成熟期企业而言尤其重要，没有有效的绩效治理，组织和个人的绩效得不到持续提升，组织和个人就不能适应残酷的市场竞争的需要，最终将被市场淘汰。 很多企业投入了较多的精力进行绩效治理的尝试，许多管理者认为公平的评价员工的贡献，为员工薪酬发放提供基础依据，激励业绩优秀的员工、督促业绩低下的员工是进行绩效治理的主要目的。当然上述观点并没有错误，但是绩效考核就是绩效治理，绩效考核的作用就是为薪酬发放提供依据这种认识还是片面的，绩效治理不仅能促进组织和个人绩效提升、而且还能促进管理流程和业务流程的优化、最终保证组织战略目标的实现。
具体的来说，绩效治理的作用体现在以下三点：绩效治理促进组织和个人绩效的提升；绩效治理促进管理流程和业务流程优化；绩效治理……
编辑 | 阅读全文(109) | 回复(0),brella.yang 发表于 2012-3-21 16:50

2012-3-15 17:48 | [原创]咨询方案难以实施怎么办？

关键字：HR培训与认证 人力资源规划 业绩管理 培训与发展
所谓管理咨询，是在管理诊断的基础上，为企业构建管理体系，设计具体的管理方案，如组织结构优化方案、薪酬管理体系、绩效管理体系、培训管理体系、职业发展体系等。在这些方案的构建过程中，大多数咨询公司主要是针对企业的具体情况，提出相应的书面性方案，而华信博达的咨询理念则认为，仅仅提出管理咨询方案，对于咨询项目来说，只是完成了项目三分之一的工作，更为重要的工作还包括“变革管理”，即在企业内部推行新的管理咨询方案，使企业各层级员工愿意接受该建议方案。另外，还应该根据需要对企业相关部门进行“知识传递”，即所谓“授人以渔”，因为我们认为如果仅仅将该方案告诉企业管理人员，他们可能只是学会了该方案的理念与方法，在企业需要进一步调整优化时，可能无法在此基础上自行完成，因而我们还将具体的方法与工具传授给客户，使客户真正掌握这些工具和方法。
华信博达的这套咨询思想对于大多数企业而言都非常有效，尤其对于具备一定管理基础……
编辑 | 阅读全文(84) | 回复(0),brella.yang 发表于 2012-3-15 17:48

2012-3-13 17:07 | [原创]企业能力管理的鲜活案例 (入选推荐日志，加10币)

关键字：HR案例 业绩管理 人力资源规划 岗位设计 测评与招聘 培训与发展
前几日，去和一个客户洽谈项目，见的是该公司的董事长。这几年做咨询，见得企业老板也不算少了，不过这位真是让我有打开眼界的感觉，遇到牛人了！
这位董事长见面就是一通神侃，不愧为东北人，侃起来一套一套的。据他介绍，他最早开了一家广告公司，好像主要的客户集中在汽车行业，后来不知道他具体为什么（他自己没说），开始做起垃圾焚烧厂之类的生意，前年收购了要做项目的这家企业。
这是一家IT公司，规模不算大，不过行业却是新兴行业。最让我觉得这人“牛”的地方，是他对这家企业的规划。
用他自己的话说，他现在是大生意不管，反而把大部分精力都放在了这个小麻雀身上。因为他认为这家公司才是能够真正给他带来长期利益的企业，所以他非常重视这家企业的发展，自己也投入了不少精力，甚至连宣传册也是自己亲自组织设计的。
从收购企业以来，他采取的经营策略基本可分为四个方面：
第一，建立强大的销售网络。他认为，做任何企业，首先一定要把销售网络建立……
编辑 | 阅读全文(430) | 回复(4),brella.yang 发表于 2012-3-13 17:7

2012-3-9 17:12 | [转帖]漫谈职业素质

关键字：人力资源规划 业绩管理 岗位设计 培训与发展
职业素质，这个词被人们常常在使用，但如果你去较个真儿，问问这个概念是什么意思，大概被问的人会“王顾左右而言他”。
确实是，如果简单说是知识？但随地吐痰的博士我们也说没有素质；如果说是性格，可我们认为有职业素质的成功人士性格并不总是一样；如果说是家庭出身和教养，但鸡窝里总出金凤凰；如果说是地位，相信大家立刻群起而反对。 

书上的解释是这样的：《辞海》中认为，素质是人或事物在某些方面的本来特点和原有基础。《心理学大辞典》认为素质是指“有机体天生具有的某些解剖和生理的特性，主要是神经系统，脑的特性，以及感官和运动器官的特性”。 素质以内在的生理和心理特点为基础，在各种外部因素的共同作用下，通过日积月累的内化过程，才能形成新的生理和心理等内部结构，从而完成了素质的再造。素质的形成和发展是一个长期的积累过程，是一个日积月累、由量变到质变的过程。
看起来真是玄妙，书上认为素质不仅仅是遗传的，也是培……
编辑 | 阅读全文(135) | 回复(0),brella.yang 发表于 2012-3-9 17:12

2012-3-7 18:08 | [原创]管理自我，你准备好了吗？ (入选推荐日志，加10币)

关键字：人力资源规划 业绩管理 岗位设计 培训与发展 工作总结
我们看到，很多老农民，生活不是很富裕，可是也很快乐，因为他对自己期望不高。
如果对自己没有什么期望，也不知道自己的优势，还好，不会太痛苦。最痛苦的是对自己有期望，也知道自己的优势，却管不住自己，不愿意吃苦，不愿意付出，结果郁郁不得志，最后自暴自弃。
但是如果通过管理自己，一步一步地接近自己的目标，就可以变成快乐的人。所以要让自己拥有更快乐、更幸福的生活，首先管理好自己。
德鲁克说过“管理你自己要求每个知识工作者都要像一个CEO那样思考和行动”。
管理自己，就是做自己的CEO。
自我管理第一步：改变态度
人之初，性本懒，让自己停留在舒适区，是人的本性。对自己够狠，是管理自己的心态！碰到困难，选择挑战，而不是退缩； 失败一次，选择坚持，而不是放弃；太累的事，选择承担，而不是逃避；于己不利的事情，能够挺身而出，而不是明哲保身。
所以，管理自我首先要具备成就导向，有强烈的追求成功的愿望，不断设定挑战性的目标来挑……
编辑 | 阅读全文(601) | 回复(3),brella.yang 发表于 2012-3-7 18:8

2012-3-5 16:34 | [转帖]从诺贝尔奖看管理咨询业的研究价值

关键字：人力资源规划 业绩管理 企业愿景 绩效与薪酬 培训与发展 职业生涯规划
从世界范围看，管理咨询业发展迅速。其日益显著的影响已经渗透到了社会政治经济生活的许多领域。越来越多的人已经认识到，21世纪前途最光明的产业是管理咨询业。
为什么管理咨询业有如此巨大的魅力呢？为什么作为一个高度职业化的行业，管理咨询能受到全球企业和政府机构的青睐呢？答案就是，管理咨询业的研究能力。
需要说明的是，真正意义上的管理咨询公司，既不是“点子公司”，也不是“信息公司”，更不是“策划大师”，而是依靠咨询人员的知识和智慧，在研究分析的基础上，协助企业进行科学决策、全面提高企业管理能力的智力型机构。正因为如此，发达国家的咨询公司才能够不断发展，成为企业成长的有力支撑。
例如，世界500强企业中50%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名咨询公司，100%接受过多次咨询服务。其中，美国的AT&T公司有1000多家咨询公司为其进行全方位、多层面的咨询，每年投入的咨询费用多达3亿多美元。
管理咨询……
编辑 | 阅读全文(123) | 回复(0),brella.yang 发表于 2012-3-5 16:34

2012-2-28 10:13 | [原创]裁员面谈，你做到位了吗？ (入选推荐日志，加10币)

关键字：测评与招聘 员工关系管理 岗位设计
随着全球性金融危机的不断蔓延，许多企业的经营正面临着史无前例的困难：业务量受到大环境影响而大幅度缩减，销售额持续急剧下滑。为了继续存活企业不得不采取的自保自救行为，裁员就是其中之一。因此，如何进行裁员面谈，以有效避免冲突，保证裁员工作的顺利进行，成为摆在HR和管理者们面前的一个难题。
一、 裁员面谈前的准备
文件准备。在宣布对某员工的解雇决定之前要准备好所有相关的文件，包括工资、福利等各方面的收入以及员工还没享受过的假期，都要及时处理好。这不仅仅能够体现良好的公司制度，而且也能够有效规避相关的法律风险。
时间选择。向员工宣布裁员决定的时间要选择在一天和一周的开始，最糟糕的时间是在周末和假期开始之前。
环境布置。对面谈的房间进行布置，可以放点纸巾与水等。
人员安排。除执行者与被裁员工外，要安排HR人员在场以增强裁员谈话的严肃性和确定性，一来帮助执行者解答一些人事方面的专业问题，二来也可在必要……
编辑 | 阅读全文(370) | 回复(0),brella.yang 发表于 2012-2-28 10:13

2012-2-21 17:41 | [转帖]Facebook工程师谈面试：要薪酬或股权不简单

关键字：绩效与薪酬 企业愿景 工作总结 员工关系管理 人力资源规划
2月21日消息，Facebook资深工程师皮多姆·肯亚尼(Pedram Keyani)在科技博客TechCrunch发表文章，以自己的个人经历向大学毕业生提供建议，告诉他们在找工作时的面试、实习、薪酬谈判等技巧。
　　以下是文章详细内容：
　　大学毕后寻求实习或工作机会的这段经历，是令人非常愉快的，对于那些拥有工程或其它技术背景的学生来说更是如此。相比其它竞争激烈的就业市场，软件工程师现在的需求比以往任何时候都要高。你会发现许多公司为你提供了就业机会，他们提供良好的报酬以获得你在大学里努力学来的知识。
　　但就像所有初次找工作的人一样，你会感到非常紧张，面临着巨大的压力。这主要是由于面试官的不确定性、公司间的巨大差异以及不知道哪家公司更适合自己的艰难抉择所造成的。
　　企业和人非常相似，都有极为鲜明的个性。如果你能与遇到的人融洽相处，你也可以与为你提供工作机会的企业好好相处，反之亦然。为了帮助自己……
编辑 | 阅读全文(207) | 回复(0),brella.yang 发表于 2012-2-21 17:41

2012-2-20 14:44 | [原创]我国商业银行信贷风险的分析及对策 (入选推荐日志，加10币)

关键字：财务报告 成本管理 财务信息系统 资金及投融资管理
目前，我国正处于国际金融危机深化发展，国内产业升级过渡的关键时期，担负着“转型与发展”的双重使命。新旧体制的交错使我国的宏观管理出现了真空地带，银行信贷风险防范能力相对薄弱，伴随着银行业自身的高速发展，信贷风险不断积累扩大。尤其是国有商业银行多年积累的大量的不良信贷资产，虽然有资产管理公司承接，但新的扩大内需计划，所发放的与高达4万亿配套的银行信贷资金项目，直接威胁着我国银行体系的安全。
一、商业银行信贷风险成因分析
(一)借款企业的原因
1.借款企业的经营风险和道德风险。
贷款发放后，借款企业由于经营管理不善等诸多原因，无法按期还款。另外，有的借款企业虽然具备还款能力，但故意迟迟拖延还款，使银行信贷风险大大增加。
2.借款人多头贷款或透支，导致信贷风险上升。
由于一些银行管理不规范，部门之间缺乏整体协调和互通机制。一些借款人抓住这一可乘之机，报送不完整的个人信息资料，在同一银行各个部门里头借款或进行……
编辑 | 阅读全文(431) | 回复(1),brella.yang 发表于 2012-2-20 14:44

2012-2-16 17:30 | [原创]如何提高员工对绩效管理的认识 (入选推荐日志，加10币)

关键字：员工关系管理 考核 绩效与薪酬
最近在沃森项目中正在做绩效管理方案的工作，在工作逐步深入的过程里，有了一些新的发现。民营企业的快速发展时期，员工对于绩效管理的认识也有着自己显著的特征，实际上，企业绩效管理工作不仅要有规范化的管理体制，更重要的是要先让员工提高对绩效管理的认识，这才是绩效管理工作能够起到真正作用的根本。
员工在实际工作中对于绩效管理的认识，往往只认为就是等同于绩效考核，以为就是打打分，而且通常都是罚和扣的项目居多，使自己本来应当获得的工资额减少一部分。因而对之产生抵触和抗拒等反感情绪。但实际上，绩效管理是一个管理体系，而绩效考核仅仅是其中的一个部分。
如何改变员工的这种认识并正确理解绩效管理的真正意义，是个逐渐深入的过程。
首先，要加强员工对自己岗位的深刻认识，有效的办法就是编写岗位说明书，岗位说明书是组织设计的成果之一，它是绩效考核指标设定的重要依据，是绩效管理的基本点。在民营企业中往往忽视这个基础工作，每个岗……
编辑 | 阅读全文(822) | 回复(4),brella.yang 发表于 2012-2-16 17:30

2012-2-13 13:24 | [原创]管理者的管理素养 (入选推荐日志，加10币)

关键字：HR人物 职业生涯规划 工作总结 人力资源规划
第一部分：管理职业化之道
当前时代发展形势对管理者的职业素养和管理发展提出了严酷的挑战。面对塑造管理者的职业精神和优秀的管理素养，树立正确的管理职业信仰，保持一种健康积极的工作心态等客观需求，走管理职业化道路成为必然。其中，提升管理者的职业素养是关键。
管理职业化，首先要树立“得人心者得天下”的人文价值观。如果管理者没有豁达的胸怀，恐怕没有人愿意在其手下。管理者首先要在思想上保持先进，在品行上能够为下属做出表率，与下属建立并保持密切的关系。管理者通过加强自身的职业素养，树立得人心得天下的人文价值观，为管理职业化夯实人文基础。
以追求更高品质的工作输出为基础的敬业爱岗，是管理者重要的职业素养。管理者通过个人魅力将各类人才聚集在一起，目的是组织一个强大的团队共同拼搏。要担当整个组织的领航者，管理者自身必须为高品质的工作不断努力。本着为团队负责的态度，秉持爱岗敬业精神，这是管理者职业素养的必然要求。&……
编辑 | 阅读全文(704) | 回复(5),brella.yang 发表于 2012-2-13 13:24

2012-2-9 15:25 | [原创]沟通，首先学会聆听

关键字：员工关系管理 企业愿景 绩效与薪酬 业绩管理
一、沟通是一门艺术
沟通是一门艺术，也是一名优秀的职场人士不可或缺的能力。对于大多数的职场人士来说，沟通能力往往是他适应工作环境的第一个阶段，也是走向重要岗位、乃至成功的关键。
    “具有良好的沟通能力”，这几乎是所有企业招聘员工是都要提的要求。在社会高度发达的今天，成功始于合作，合作始于信任，信任是两方面：一是提高理解别人的能力，二是增加别人理解自己的可能性。前者是后者实现的前提。生活中处处需要沟通的能力，只要与人接触，与人打交道，沟通能力就好似不可或缺的。
    有的员工人缘很好，大家都愿意跟他交往，他有什么事也往往能够获得很多人的帮助这种员工总是能够获得更多的机会，在工作或者公司中会比较容易脱颖而出。因此，沟通能力非常重要。
二、沟通以“说”为主的弊端
大多数人都认为说就是沟通，因此在与人沟通的过程中，总是在不停的说、大声的说，……
编辑 | 阅读全文(219) | 回复(0),brella.yang 发表于 2012-2-9 15:25

2012-2-7 17:23 | [原创]绩效考核的一点小风波

关键字：人力资源规划 业绩管理 岗位设计 培训与发展 测评与招聘
小孙很开心，在公司的2010年度员工绩效考核工作中，她绩效被评了个A（考核分五级，A：杰出；B：良好；C：正常；D：需改进；E：淘汰），毕竟自己的工作得到了领导的认同和肯定。
　　绩效考核是由各部门经理对员工2010年工作态度、工作绩效、任职状况等方面的全面评价，评价结果会影响员工职位及薪金调整，因此大家都很看重评价结果。小孙自认为对本职工作尽职尽责，工作态度良好，对于近期经常性的加班毫无怨言，很多节假日不休息，工作表现与领导的评价是相符的。但是当他听到一个消息后这种喜悦感就没有了，反而愤愤不平给男友诉苦：“行政部的一个同事告诉我说，他们部门的小张考核也得了个A，大家都觉得不公平。我听了很惊讶，感觉是不是搞错了，我并不是嫉妒他而是觉得太不可思议了。这个小张每天都利用单位座机给女朋友打电话聊天，一天要打上三四次有时长达半个小时之久，公司规定用单位座机打私人电话每次不能超过3分钟。另外他还经常上……
编辑 | 阅读全文(268) | 回复(0),brella.yang 发表于 2012-2-7 17:23
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