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感谢中国直邮协会安排在古都西安召开这次大会。今天是名址信息专业委员会成立的日子,我想先从中国地址的历史谈起。在中国,直邮面临的一个问题是,由于中国历史悠久,幅员辽阔,各个地区和各个城市的地址规范有很大的不同。比如我住在上海市桃林路,“路”就是上海对市内街道的很普遍的说法,在北京,则更多地叫“大街”。什么样的街道应该叫作“路”呢?其实在西周时就有很明确的规范,能跑三辆马车的叫作“路”,能跑两辆马车的叫作“道”,能跑一辆马车的叫作“途”,就是老马识途的“途”。我住在上海市桃林路815弄,这个“弄”也是上海地址中很普遍的说法,在北京则更多的是“胡同”。“弄”、……
编辑 | 阅读全文(851) | 回复(1),孔宇 发表于 2007-6-3 22:4
关键字:专注 转型 互联网
专注还是转型? 这是许多企业正在思考的问题,也是许多人在职业发展中面临的困惑。
里斯是以“专注”成名的大师。过去对他的了解只限于一些营销书籍中的介绍。出于对互联网的兴趣,我买了这本《互联网商规11条》。尽管摩根斯坦利把里斯奉为高于波特的“大师背后的大师”,这其实还是一本谈品牌的书。是贯穿全篇的“专注”思想,使其有了战略的高度。
里斯的观点很明确,在互联网行业,只有第一名。如果你已经是屈居第二名或者更差,那就要聚焦在更小的领域,做这个细分领域的第一名。
我很佩服那些因专注而成功的企业和个人,因为专注并不容易。专注是一种执着的放弃,这不太符合人的本性。人的本性更倾向转型。海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,到新的领域去捕捉机会,可比在一块地里精耕细做有意思多了。
怎样理解里斯的“专注论”呢?我觉得,从品牌的视角看,专注……
编辑 | 阅读全文(8308) | 回复(3),孔宇 发表于 2007-2-8 19:14

2007-1-22 10:24 | 利益高于一切

关键字:利益 管理
小时候牢记的一句话是“人民利益高于一切”。长大了才知道,在逻辑上,首先是“利益高于一切”,然后才是“人民利益高于一切”。
 
不久前去拜访一位国企的老总,没想到办公楼内一派热闹景象。下属企业的员工开不出工资,几十号人跑到总部来讨个说法,几乎把一层楼都占领了,会议室、办公室、走廊,一片混乱。还有人在织毛衣,摆出持久战的架势。这对很多国企领导稀松平常的场面,对我却印象深刻。我想,不管哪个咨询公司来做什么项目,这些人绝不可能成为访谈的对象,有发言的机会。可他们的命运却这样依赖于这个企业,他们要的只是生存,在这个最基本的利益面前,一切所谓的先进理念都显得苍白。
 
有人说,中国的企业家首先要是个政治家。我觉得,任何优秀的管理者,都要善于使不同利益追求的人协作在一起,向着共同的目标前进。治国也好,管理企业也好,生活中……
编辑 | 阅读全文(7411) | 回复(3),孔宇 发表于 2007-1-22 10:24
关键字:赚钱 垄断
新年前应邀参加聚会,一位朋友分享了自己经营公司的经验:“总结下来,我觉得只有垄断才能赚钱”。大家听了都乐了,这是夸张的语气讲实话。
 
怎样才能赚钱呢?真正的垄断在成熟的市场经济中难得一见,但在中国还有机会,比如国资委最新部署的要绝对控制的七大行业中的某些企业。这位朋友说的“垄断”其实指的是强大的差异化和战略控制。掌握了这样的方法,他的公司07年还会赚钱。那么后来者的机会在哪里?波特讲的五种力量已经提出20多年了,我觉得,后来者的力量从来没有象今天这样强大,所以06年时代周刊的年度人物会是“你”。去发动、掌握、跟随这种力量,打破垄断和垄断一样会赚钱。
 
新年开始了,祝愿大家更自信,更健康,更强大!
编辑 | 阅读全文(17105) | 回复(11),孔宇 发表于 2007-1-2 14:8
关键字:创造力 创新
全国都在谈创新。我接触的企业中,谈创新的多,真正理解并关注如何建立创新能力的就不多了。创新能力的建立,有一套完整的咨询体系,我不想多讨论。我想谈的是,创新其实来自每个员工创造力的发挥。而创造力又从哪里来呢?来自做自己想做的事,follow your heart。
 
身处转型期的社会,我们中的许多人或为欲望所诱,或为生活所迫,已经渐渐失去了自己的信念。工作只是挣钱谋生的手段,而不是在做自己想做的事。没有专注,没有热情,哪会有喷涌而出的创造力?看NBA比赛,麦迪35秒13分的奇迹,不是凭责任和觉悟,而是靠热爱所激发的创造力,是创造力成就了卓越绩效。我们的企业,是否也能象优秀的球队、优秀的乐团那样既团结协作又将个人的创造力发挥到极致呢?知易却行难。
 
如何找回失去的创造力?我有几点建议。
对个人来说:
1.重拾内心的信念,想想除了挣钱谋生以外,你想做的是什么?
2.做自己想做的事,然后……
编辑 | 阅读全文(8038) | 回复(8),孔宇 发表于 2006-12-17 17:22

2006-12-7 22:05 | [分享]阿朗恋曲

一位朋友给我发来了“阿朗恋曲”,说是阿尔卡特和朗讯合并后朗讯的一位员工创作的:
 
圆溜溜的红圆圈是你的笑脸
怎么也难忘记你容颜的转变
美利坚的旧时光就这么溜走
转头回去看看时已匆匆十年
零一年的某一天我和你相遇
寻寻觅觅长相守是我的脚步
多想牵着你的手我们一起走
可惜摸摸口袋里钱还是不够
或许明日太阳西下倦鸟已归时
你将已经踏上新泽西的归途
人生难得再次寻觅相知的伴侣
生命终究难舍巴黎的白云天
2 0 0 6这一天旧梦终重圆
说好明天一起去吃法国大餐
阿朗阿朗从今后永不再分离
无怨无悔地陪你一直到永远 
 
对这首”恋曲”我有三点评论:
一、并购容易整合难。相对于业务上的整合,文化的整合和观念行为的转变更难。大多数企业并购并没有达到预期的效果,往往是没过好并购后整合这一关。
二、“无怨无悔地陪你一直到永远”,这是美好……
编辑 | 阅读全文(6439) | 回复(1),孔宇 发表于 2006-12-7 22:5
关键字:咨询天地圈子
       有人说:“35岁以后就别想创业了”。这话有道理,但也可举出不少反例。我说:“作顾问10年就别想开公司了”。如果开公司,那一定是咨询公司。如果不是咨询公司,那这公司很难活过10年。
       咨询顾问成不了企业家。
       周恩来曾评价邓小平“举重若轻”,这其实是优秀的企业家也须具备的素质,把握大势,抓住关键,从容果断,迅速摆脱细节的纠缠。咨询顾问的职业训练恰恰相反,是“举轻若重”。顾问不仅要有想法,有理念,更要有方法,有工具。比如刘备要去四川投资,咨询顾问一定要进行目标市场分析、投资环境分析等,对项……
编辑 | 阅读全文(19704) | 回复(74),孔宇 发表于 2006-12-6 22:23

2006-11-18 22:00 | [原创]你笑谁

        出差的时候,我的电脑里常会带一张碟,睡觉前看看。这一次又翻出了“老友记”。坐在床上看几位朋友的趣事,忍不住发笑。我曾问一位美国同事对“老友记”的看法,他很不以为然,觉得太假。这位老兄喜欢读传记,引用发人深省的名言来说服中国的企业领导。
       这一次看Friends,有了新感觉,忽然觉得那些好笑的想法和言行,其实在自己身上也不难找到。看别人好笑,自己却很少笑自己,我们缺少轻松的心态去看待自己的错误、平庸和困境。换一个角度去看生活,每晚睡觉的时候,如果不是去想今天的表现有多少令人佩服之处,而是想想自己没能得逞的小聪明、打肿脸充胖子的辛苦、无人喝彩的倾情奉献,如同看“老友记”……
编辑 | 阅读全文(5621) | 回复(0),孔宇 发表于 2006-11-18 22:0
我个人的工作经历中既有创业阶段的小公司,也有五百强规模的大公司。在为企业提供咨询服务的过程中,也又感受到小公司和大公司的一些不同。小公司不易,但也有优势,我觉得主要有三点: 一、小公司的人可以发挥出更大的能量。人的潜能是巨大的,能否发挥取决于自身的愿望和外部的机会。大公司强调专业化,小公司却可以给人更大的空间和发挥潜能的机会。这就叫在工作中实现人的价值,埋头苦干还心甘情愿。
二、小公司更灵活。小公司往往在把握客户需求上更敏锐,大公司往往在把握产业规律上更有经验。但在打破规则上,小公司则更具有勇气,更有无产者的革命精神。这时候,大公司的积累却常常会成为包袱。
三、小公司更能发挥团队的力量。大公司分工明确,责任清晰,但却在协调能力和团队配合上不如小公司。在一个局部上小公司完全可以集中兵力形成优势,这就是人民军队以弱胜强的方法。
谈这些优势,是希望小公司更有奋斗的信心。可我现在在大公司,也要说东家几句……
编辑 | 阅读全文(11160) | 回复(4),孔宇 发表于 2006-8-11 14:28
 "第五项修炼"炼得咋样了? 这不是质疑,而是探讨。最近在帮助一家企业准备一些能力建设的材料,重读《第五项修炼》。佩服之余,也关心其在现实中的推进。 书有三种。第一种是科普,绝大部分书可归于此类,深受群众喜爱;第二种是造五条腿的凳子,为创新而创新,如许多博士论文;《第五项修炼》是第三种,是真正的原创,整合而成创新。
我认识的企业领导中,有几位是很推崇《第五项修炼》的,也在他们的企业中推广理念,有些成效却终未持久。学习型组织的理想是不是距离现实太远了?我觉得有以下阻碍因素:
1.公司政治。圣吉博士也认识到公司政治是建立学习型组织的重大挑战。他提出的应对之策,一是建立共同愿景,二是培养"开放"氛围。这两点虽然深刻,但仍属"书生造反"的方法。我的看法是,解决政治问题少不了政治手段。推行"第五项修炼"的企业领导,……
编辑 | 阅读全文(7221) | 回复(10),孔宇 发表于 2006-7-25 14:10

2006-7-20 17:14 | [原创]四面都是深渊

   一家企业看不清自己的发展,就找顾问聊聊,我也去凑了热闹。话题很严肃:行业里都是实力雄厚的巨人,弱小者的出路在哪里?
  "前面是地雷阵还是万丈深渊,这不算啥!对我们企业来说,那叫四面都是深渊。进不得,退不得,你说我们能干啥?"
很多小企业其实都面临相似的局面。谁都知道要balance today and tomorrow。可在today和tomorrow还没有进入到良性循环的时候,对小企业来说,战略首先是生存。我有两点理解:
一、小企业的生存之道在于有自己的特色,真正成为某一细分市场的专家。我曾经提到的WSD就是一家非常专业化的咨询公司,不到10人的公司可以在全球咨询行业中有一席之地。但真正做深做专并不容易,人的弱点是往往做到百分之六七十就自足了。
二、在这样一个立足点上如何发展?就要最大限度地扩展自己的一点点优势。这方面最成功的代表是迪斯尼……
编辑 | 阅读全文(7596) | 回复(7),孔宇 发表于 2006-7-20 17:14
#isubb#作老板操心啊!为啥?因为他知道很难让每一个员工都象他一样的操心。让每一个员工成为领导者是很令人兴奋的理念,也有很多大大小小的公司在积极地实践。比如我所在的咨询公司,就很强调即使是最初级的员工,也需要去培养Leadership的潜力。 彼特∙金斯罗的一段论述堪称授权领域的经典: “如果有这样的员工多好啊!他们精力充沛、全力奉献、始终掌握主动(但是只是在适当时机),他们乐于承担风险(但不是冒险分子),他们自愿提供自己的想法(但仅仅是有真知灼见的),他们能自己解决问题(但是不能犯任何错误),他们不怕说出自己的想法(但不能掀起任何波澜),他们总是为公司竭尽全力(但是不能提出有关公司为什么倒退之类令人不愉快的问题)。总之,向员工授权而实际上不给予他们任何权力该多好啊!” 不要误解了这段经典。授权是一个难题,愿有志者去努力。
编辑 | 阅读全文(5059) | 回复(0),孔宇 发表于 2006-6-30 11:0
#isubb#每逢佳节,总有忠告。“不要因为看球影响家庭关系”啦,“不要熬夜太多影响休息工作”啦。我要说的,是不要学习优秀运动员的错误动作。 上学时有一哥们,是马拉多纳的疯狂崇拜者。一有门前头球机会,总忍不住模仿伸手进球的动作。在那种没有裁判的低规格赛事中,偶尔得逞却少不了挨骂。 错误动作取得不良后果的,如自摆乌龙,咱这样有些头脑的才不会去学。错误动作取得不错成果的,如“上帝之手”,想要不学,咱还真得能抗得住诱惑。比较难判断的是对于高手不算是错误的动作,咱这水平的一学就成错误了。 是人就会犯错误,别拿鸡毛当令箭。
编辑 | 阅读全文(4703) | 回复(0),孔宇 发表于 2006-6-30 10:12

2006-5-12 14:42 | 老马讲故事

#isubb#老马, 本名Peter Marcus,是全球钢铁行业很有名气的大腕。他创立的WSD,虽是只有几个人的小公司,却在行业内有很强的影响力。定期发表的钢铁企业竞争力排名和行业分析报告,往往让圈内的企业家也有几分心惊。 这一次老马来中国,有幸认识了。白发披肩,像是搞艺术的。老马对钢铁近乎疯狂,和他吃饭,竟没有一句别的话题。人那名片,都是一张精美的小钢片。 疯颠成大师。我想奉劝那些信奉“一分辛苦一分才”的人,如果想成大师,光靠辛苦是远远不够的。要痴迷,而痴迷也是需要基因的。 老马讲的故事是一个印第安人砍木头的故事,这是我和他接触的时间里唯一算是非专业的信息,与大家分享。 在美国北方有一群印第安人,他们的酋长死了,选了一个新的酋长。新酋长没经验。冬天快到了,要准备过冬。大家问酋长:“头,我们今年要去树林里砍木头吗?”酋长想想说:“和往年一样,去……
编辑 | 阅读全文(5890) | 回复(3),孔宇 发表于 2006-5-12 14:42

2006-5-10 16:43 | 变革出英雄

#isubb#变革出英雄,是“乱世出英雄”的翻版,只是说法上更符合当今时代的主旋律。 因为最近我关注的行业中新闻不断,其中也有一些我熟悉的企业成为新闻中的主角,使我想起了这句老话。在产业结构面临重大调整的时候,许多企业将进入困境,挣扎或等待。优秀的企业却会在困境中发现机遇,脱颖而出。何为英雄?发现机遇,勇于行动者是英雄。 预见未来是一种能力,把想法付诸行动也是一种能力。在我们对英雄心怀敬佩的同时,也要关心一下更多的能力一般的企业,就是群众。群众咋办,群众也要改变。适者才能生存,在这个时代里,作不了积极变革的英雄,就作个积极变革的群众吧。
编辑 | 阅读全文(4471) | 回复(1),孔宇 发表于 2006-5-10 16:43
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