顺风：“二八”法则·新等级体系·“长尾”理论

顺风：“二八”法则·新等级体系·“长尾”理论

文/顺风

无论是“二八”法则还是“长尾”理论，都已不仅是一个经济领域的范畴，而涉及到社会、群体、个人的普遍生存，这决定于两个因素，一是经济与社会生活之间的内在的自然联系，二是产生“二八”法则或“长尾”理论的事实背景——知识和信息机制——既作用于经济领域，也同时深刻的作用于社会生活的各个方面，全面改变社会组织、管理、沟通、交流和交易、协同、资源配置等等。

“二八”经济是客观上的不平衡、不平等的经济，经济内部的鸿沟影响到社会内部的鸿沟；“长尾”经济通过对“二八”经济中“弱势经济”的支持来改变社会鸿沟——比如改变企业组织的内部结构、职能和行为方式：让企业组织作为人群的一面得到加强。

企业的背后是社会，管理的背后是社会关系，市场目标和投资人目标的背后是社会目标。企业组织既是面向市场和用户以赢利为目标的制度化的行动结构，也是“偶然性”的结合在一起的社会人群。企业的社会职能是帮助社会让人们愉快地参与，帮助人们寻找到与社会总体目标的经济纽带，帮员工在个人和社会利益之间建立起某种平台。

就管理的现状而言，当前企业内的人群是分等级的；就企业作为社会的一级功能组织而言，企业内的人群是不分等级的。“长尾”的平等性作用于企业的组织结构，催生了作为“人群”的企业的内部自由生态，这是对企业的社会性的发掘，也是从企业端走向与社会的融合。

私有财产权是构成企业内部等级体系的权力基础，因此企业内部管理上的等级事实将长期存在，但这必须克服。解决企业内部的等级性，可以从管理本身入手，即将人对人的关系尽量导向平等、协商和利益一致的方向；还可以从社会所要求的企业功能入手，“以人为本”就属于一种兼具企业性和社会性的要求。

改革企业等级现状的另外一种极端方式是，在企业内部基于市场和投资人利益的等级体系之外，引入具有新的逻辑基础的等级体系，这可能冲击市场和经济以及私有财产权的秩序和现有的自由，但并不寻求颠覆和破坏性的效果。

——确实值得探索这种新权力的源泉，比如“学习”就值得考虑。事实上，“学习”在历史上一直或多或少的影响了企业内部的等级体系的状况，这主要是通过学习型组织的形成、发育及其结构演进来完成的。从大的方面看，很多情况下，企业等级体系和企业学习体系、知识体系存在相当的重合性，处于传统经济的高端的等级往往同时具有更高等级的学习和知识身份，虽然后者与行政等级相比缺乏硬约束、制度性和直接的利益驱动性，但之所以能够通过间接的方式影响到前者，至少是一种在全息经济到来之前的传统经济内部孕生的对于知识权力、知识利益、知识资本的“史前反映”。

当然，传统经济中的行政等级仍然与“学习”这一新等级体系之间存在巨大的差异，尤其在一些资力而不是能力导向的企业以及在一些公司政治比较严重的大型企业，等级体系在行政、知识、学习、道德等不同维度之间的不重合部分显得更为突出，而知识、学习和道德三者往往意味着更加紧密联系的等级系统——或许可以称之为“差异系统”以区别于“等级系统”这一称呼的行政制度性。

传统经济中的管理层次及其行政结构上体现出的等级性，本质上是一种差异性，而且本质上应该属于一种真实反映人类之间的道德、知识差异的制度范畴，但因为特定的历史发展局限，这一反映差异性的“等级体系”或“差异体系”并没有真实的体现出其作用，而是受到一些约束和扭曲，这是管理中一种最大的“不公平”事实，以通俗的话将就是不能“用人唯才”、“用人唯贤”。

所以，新经济必须强化正确的差异性，在权力、资源、利益和知识、信息的分配、交换中，更好的反映客观的知识和道德差异的事实。