顺风：“二八”法则·全息民主·“长尾”理论

顺风：“二八”法则·全息民主·“长尾”理论

文/顺风

“二八”现象赋予传统经济一个突出的特点——专制。“二八”内部存在专制统治，“二八”对“八二”同样存在专制统治，这从现象上已经通过一种不平衡的结构得到了证明，无论是消费蒙昧、消费误导还是赢利至上、背叛使用价值，这些二八现象的主要特征都和专制结构有关。

“长尾”现象则在消除上述“二八”现象中的专制传统，这是通过两个途径实现的：一是使经济重新恢复平衡的多元化，例如更多的“尾布”经济的崛起和尾部商业巨头的成长，正在削弱传统的专制经济结构；二是尊重所有经济主体的地位和利益——这一抹平经济利益鸿沟的行动是通过知识机制来完成的，例如将大众消费品的传播成本、渠道成本、复制成本在互联网上降下来，激发“被遗忘的生产和消费”潜力，尊重所有经济主体的主体地位，承认任何组织、个人、群体的平等地位，正在形成一种全新的经济文化，那就是民主、平等和自由。

经济领域的自由主义者一直试图打破政府或者寡头的束缚，但在“二八”法则统治下的传统经济中，这是一个不可能实现的神话——自由竞争必然导致垄断，同时政府管制在压制垄断的同时也伤害了竞争，因此无论从政府还是从垄断的角度入手都无法控制那些非自由的因素。从本质上讲，自由的因素总是从根本上尊重人与人、组织与组织之间的“先天平等”，而新经济则沿着这个方向进一步开辟前进，促进从根本上尊重人与人、组织与组织之间的“后天平等”。自由主义者反感政府干预，总使我们联想到平均主义，确实——自由主义和平均主义在历史上经常以孪生兄弟的关系同时出现——当然，在其他比如经济发展和物质高度匮乏的情况下，他们也会以一对敌人的关系出现。

专制是人为设置权威、假设唯一的控制和干预的合法性的组织方式。专制方式的管理体系中，权力、地位、责任和自由选择权都为专制者垄断，专制者拥有全部的积极性、权益和压力，并不与他人分享、分担。专制本身也属于一种管理方式，但在行为和文化上背离了管理的本质，更无从谈起“社会、市场和未来”的信息化组织活动。虽然“民主管理”、“以人为本”早已在传统经济和“二八”现象中成为常识性的要求，但是其实只有在“长尾”经济条件下这些“口号”才能够成为事实，以社会化大生产为基本特征的传统经济的“民主管理”只不过是全息经济前的预演而已。

“长尾”现象将深入演进，将出现无数典型的“自由组织”。社会中的“自由组织”的前提是各自都从统一的、共同的“社会、市场和未来”的需要中获得行动纲领和权利源泉，他们只从局部与整体的关系中证明自身的意义，而不需要从另外一个局部、另外某个权力源或具有专制立场的权威那里寻找许可。

管理必须以“社会、市场和未来”的需要为前提，最终管理的对象也必须上升为“社会、市场和未来”的需要，以此与单一的或某类的组织的需要相平衡，也就是说管理者既要管理组织也要管理社会，管理就是对局部和整体的统筹——因此一种在局部与整体之间更加频繁、平等的交换和分工有望实现，并且支持更加扁平的管理结构，让管理的相关各方都在“社会、市场和未来”的唯一统治下协调行动——这才是知识时代的管理的“民主”真相。

所以也可以说——组织的管理和社会的管理，都是尊重“所有人”的管理，本质上看，企业管理即为民主政治。