顺风：二八法则•“尾部”•长尾现象

顺风：二八法则·“尾部”·长尾现象

文/顺风

《长尾理论》一书将形成长尾的原因概括为多样性、差异性和渠道力量三个方面，但更根本的力量是影响着上述三个方面的信息和知识机制。更为完善的信息和知识机制使经济行为越来越接近完全信息下的理性决策，对经济学而言，长尾现象正在颠覆一些传统经济学中的重要假设——很多经济学假设都以传统经济现象为滥觞，知识和信息经济正在从两个角度对此予以改变，一是知识机制的高度发育使经济人的行为更加趋于理性，二是信息机制的高度完善使经济行为以充分信息决策为前提。

“尾部”确实存在更大的多样性，无数品种曾经因为没有足够的知识和信息支持而被遗忘，但互联网的出现不仅让传统产品被唤醒其向多样性发展的本能，而且互联网本身也直接创造出基于现代信息技术但又结合以个性化劳动、满足个性化需求的新的多样性，多样性的本质其实是由“人”的多样性决定的，在世界上很难找到一模一样的两个人，不同的人存在完全不同的性格、需求和对他人的价值，多样性的价值就决定于一个人的内涵功能、外部需求以及他与外部世界的全息联系。

“尾部”的差异性则存在更强烈的主观色彩，在大量个性化消费和艺术、人工密集型的产品服务中，“标准化”、“流水线”、“大规模生产”、“质量控制和检测”都失去本来的意义，坚固耐用、用料讲究、工艺精巧等传统的“质”的标准被异化为另外一种标准，那就是不再以“物资”、“原材料”的“质”来绝对性的衡量产品和服务的价值、品质，而更多的以“人力”、“智力”的“质”来衡量产品和服务的价值——流行于“尾部”的大量个性化产品与传统工业产品的最大区别和价值根源就在于其量身定制、别具一格，就在于投入其中的“人”的精力、智力和心力。从需求的角度看，经济中的生产和服务必须越来越贴近对于人性、个性的满足，这反映了经济的“人性化”本质，反映了所有生产和消费、所有经济行为都必须以“人”为中心的真理。

“尾部”与渠道力量的结合更符合未来的实际情况，因为最需要信息渠道力量支持并最能从中获益的正是“尾部”经济。“头部”经济曾经大行其道，但现在来自“尾部”经济的冲击已经侵蚀“头部”的阵地，这是因为出现了互联网支持“尾部”与“头部”的竞争——而在互联网出现之前只有一种渠道占领了经济生活中的绝对传播地位，那就是日益与商业巨头、“头部”经济力量联结、融合的传统大众传播，在那时，对“尾部”的支持仅限于口口相传的“口碑作坊式”传播。所以也可以说，互联网是以一种传播力量的面目出现在经济领域并且发挥着影响，“尾部”与“头部”的竞争背后实质上是新传播力量与传统大众传播力量的竞争，而在此之外的多样性、差异性的变革都只是前者的派生因素而已。

“尾部”将成为经济研究的中心，这是一块急待开发的领域，在传统经济学中充斥了主要的“规模经济”、“标准经济”、“短缺经济”和“物资经济”的范畴、意识、规则，而“长尾”现象中对 经济学的启迪恰恰在于对上述现象的扭转——“尾部”的经济学应该是不“规模经济”、“定制经济”、“富余经济”和“人的经济”的经济学。