顺风：加强2.0社区网站用户粘度的20条路径

文/顺风

    1、结合用户最常用网络行为。比如将用户收发邮件、看新闻等与社区结合。

    2、结合用户现实交往。比如将用户的学习、工作、家庭中的关系转换到网络中。

    3、结合用户日常生活细节。比如以博客化名片改变人们的现实生活。

    4、制造明星和粉丝效应。吸引明星成为铁杆用户，特别集中于某些专门领域。

    5、制造新星。比如草根成为社会关注的中心。

    6、制造社会热点。比如对于重大时事热点的反应。

    7、制造冲突热点。比如切合时势的深度PK。

    8、及时跟踪和深度介入热点。对于即使由其他网站形成的热点也要后发先至的深入挖掘聚焦效应。

    9、放大用户内容传播效率。让用户在网站的帮助下获得与其思想、关系水平一致的更广阔的传播。

    10、帮助用户创造新的关系。比如能够帮助用户现实生存的实用关系的形成。

    11、帮助用户持续学习。比如形成一种与用户专业、兴趣、职业等相符合的内容聚合。

    12、满足用户即时内容和即时关系的需要。比如提供用户在线时的大量在线相关好友信息。

    13、迅速帮助用户得到精确的信息。比如通过全息搜索得到用户最需要的内容。

    14、访问速度快。需要向百度学习。

    15、帮助用户被更多人关注。让用户形成被关注和成为中心、明星的良好感觉。

    16、让用户因为参与而获得收益。比如用户参与评价他人就可能获得积分或者礼物。

    17、以焦点话题组织关系和内容。比如以最前沿、时尚和爆炸新的话题组织聚合内容和关系。

    18、突出群服务。比如构建与用户特征有关的自动聚合成群的机制。

    19、将论坛与博客打通。比如实施“BBR”与TAG结合的创新服务模式。

    20、让用户在社区获得商务和交易支持。比如博客发贴置顶位的相互交换。