商业模式研究（二）

   中国很多企业有很好的商业模式，但是为什么一种商业运作模式不能持续？答案就是商业模式的设计和创新无法持续开展。   

    商业模式创新如果从构成要素来讲，第一是商业规则的重新确定。中国家电零售业领跑企业国美和苏宁，最初商业模式创新是抢占店址资源，占用生产企业的资金而大获成功。非常明显，通过短期负债融资扩大规模，是一个四两拨千斤的高招，国有企业的创新动力不足，根本问题在于高层政治考核体系的桎梏，民营企业的创新通常是对于资本面的把握比国有企业更加有效率，相对国企一块钱做一块钱的生意，民营企业对一分钱恨不得掰两半花。所以民企当拥有足够多得资本，他的重新制定规则的权利就完全可以获得压倒性优势。最近美国一个零售企业采取现款现购的方式来冲击这种行业规则，新商业运作模式很可能颠覆整个产业的秩序。

    第二是客户价值服务模式，就是说你如何创新客户价值，如何发现新的利益增长点。现在一些药房，把药品当成快速消费品卖，店址选择在大型购物卖场，这种模式使得大药房快速的发展，获得了新的市场和新的客户。海尔的变化是要做成套家电，它发现每到一个住户家里面，有海尔冰箱，但是可能是松下洗衣机、日立空调，TCL电视，当然还有其它品牌。如果老百姓心目中已经确立了海尔服务最好的印象，一个新住户里面从大到小全部家电完全可以实现海尔造。这就是基于客户价值的商业模式创新。

    第三是如何处理与相关利益者间的关系，比如厂商关系。五粮液模式是五粮液一年卖48万吨白酒成功的关键，该行业第二名卖不到8万吨，最有名的茅台卖不到6000吨。五粮液用品牌联盟这样一种模式进行市场运作。集团自有的品牌只是两个，一个是高档“五粮液”；另一个是低档“尖庄”。可是它吸收了别人的品牌，湖南酒业公司注册的“浏阳河”和北京酒业公司注册的品牌“京酒”，加盟算成它的分品牌。五粮醇、金六福都不是它注册的，都加盟到五粮液。加盟的办法是：一加盟成为五粮液的分品牌，二这个牌子的广告是注册者做，三谁做广告谁做总经销。五粮液负责灌装，因为是五粮液，质量有保证，所以就畅销，而且好酒和坏酒有上中下三等，每一个档次都有相应的品牌了，就是每个档次的酒质量都产生了相应的效益。最后，别人做广告，五粮液不承担风险；别人去做总经销，它也不负责营销。别人做金六福的广告，做浏阳河的广告，都等于给五粮液做广告，顺便把其品牌托起来了。这是贴牌生产（OEM）模式对于生产方的增值回报。

    商业模式创新的核心是盈利和发展，找到新的盈利点，寻找到新的市场空间。管理创新的核心是速度与效益，最为关键的是整个运营流程能不能面对市场提高效率。

    从人力资源管理角度讲，任何一种商业模式创新，最大障碍还是来自于人的思维方式和行为方式。因为创新背后所要改变的是整个企业内部的管理系统，包括组织、流程以及人的行为方式。所以商业模式创新，首先是需要高层管理者者思维要创新，要自我超越。同时领导团队的领导能力必须要提升。跨国公司解决这一问题方法比较简单，就是炒掉原来的，换一个新的。能换思想和思维最好，换不了思想和思维，就换人。目前的问题是职业经理人市场上可换的人才寥寥。

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