曾朝晖：情商，决定了经理人的发展高度

卡耐基在研究了美国10000名成功人士后说道：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归于他表达思想，领导他人及唤起他人热情的能力。”

一个优秀的职业经理人时，会花必要的时间向老板准备述职报告，也会为说服老板作出一个决策准备大量的资料。职业经理人不是独立决策，而是帮助老板决策。那些埋头做事不看路，不懂得沟通的重要性的经理人，永远无法得到老板的信任和赏识。

当然，有时候与老板的沟通并不顺利，这时候需要说服老板。说服老板也是需要艺术的，这里有一个小故事可以说明。有一天刘邦正在军营中洗脚，军士传报：营门外有儒生求见，刘邦要军士告诉他，“现在是战争时期，不见知识分子。”不料，这位知识分子不经同意，直闯营门，冲着刘邦的面说：“你为什么这样轻视读书人？”刘邦说：“天下可以从马上得之，要读书人干什么？”这位读书人当即反问他：“天下可以从马上得之，天下也能从马上治之吗？”刘邦听后，深受触动，立即和颜悦色，向这位读书人施礼道歉，并请他上座。想想看，如果这位读书人不能说服刘邦，那么他又如何能在刘邦的帐下施展他的雄图大略。

职业经理人必须善于沟通，而且是360度的沟通。对下属要充分调动其积极性，与同事要分工协作，和老板要建立起健康开放的关系。做不到这一点，就不是一个优秀的经理人。

职业经理人要与老板建立良好的相互信任的关系，首先要把自己透明化，让老板了解你的长处和短处，了解你的想法和其背后的原因。这样，当你犯错误时他会原谅你，当你取得成绩时他会看到你的优点。另外既要站在职业经理人的角度去考虑问题，同时也要站在老板的立场设身处地去思考。

下面是一个真实的故事。某服装企业以30万元年薪招聘一位管营销的副总经理，要求年龄45岁以下，研究生以上学历，有5年以上服装企业营销高管工作经验。38岁的雷先生不但符合以上条件，而且会二门外语，在数十名应聘者中脱颖而出，成为这个企业的副总经理。他走马上任后便雷厉风行地推出了一系列的改进措施，并且取得一定的成效。然而，三个月不到，雷先生在诸多的压力之下却不得不辞职，原来在实施新方案的过程中，一贯直来直去、我行我素的雷先生与企业其他人显得格格不入，与老板的想法也不能统一，与员工的关系不能协调。一位下属对他评价：雷总的能力非常不错，但其性格和做事方式却不敢恭维。

目前，我国有相当一部分经理人，虽然具备了从业年龄、专业技能、学历等硬件，但对于情商等软件却还不具备。而实际上，经理人职位做得越高，其情商的作用就更大，甚至已经决定了经理人发展的高度。

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