[原创]商业模式之钱从哪里来

Wikipedia告诉我们，商业模式(Business Model)就是一个生意（a business）创造营收（revenue）与利润（profit）的方法。听上去不像人话，是吧？那好，说简单点，其实商业模式就是回答：

    1，钱从哪里来？2，钱怎么分？

钱不是从客户那里来么，有疑问吗？有，谁是你的客户呢？看似简单，回答试试？现在谁是你的客户？将来谁是你的客户？谁是你的忠诚客户，不用你的牌子不习惯？谁是你的粉丝级客户，拉着朋友买你的东西？谁是你的间接客户？谁在影响你的客户掏钱包?

钱怎么分？明白吗？不明白。客户拿多少？客户也要拿吗，——二十多年前有个小伙说客户也可以拿一点，于是dell诞生了。股东拿多少？员工拿多少？社会拿多少？上游伙伴拿多少？下游伙伴拿多少？拿多拿少谁说了算？现在谁能拿大头？将来谁能拿大头？   

咱们今天先看看第一个问题，钱从哪里来？钱从客户那里来。客户从哪里来？德鲁克说，创造顾客。就说咱们睁开眼睛见到的衣食住行吧，客户怎么创造？上帝造好了人，可是人不等于客户。肯掏钱给咱们的才是客户。客户有需要，企业满足了客户需要，一手交钱，一手交货，Done! 

需要也不等于需求。客户有需要，并且也有买单能力的时候，就构成了需求。这时候问题出来了，新经济，过剩经济，供大于求，买方市场，一个个新名词，就是想表白，咱们太能满足需求了，都大于需求了！

是吗，上大街随便拉一个人问问，看看是谁心满意足了？良田万顷，日食一升;广厦千间，夜眠八尺。人就那么大的胃，你能卖给他多少馒头？物质的需求总是很容易满足的。可是人的胃口很大， 除了生理需求的满足，他还需要安全感，难耐寂寞，需要尊严，便宜如dell,贵如苹果，为何都能热卖，道理在于dell个性化，苹果玩酷，都能成为人的亲密伴侣。同一个工厂出品的鞋子，为什么贴上nike就能厚利多销？因为穿上Nike,人就精神了，运动更有劲头了，多花钱也就值了。为什么大家要去钓鱼，不是比买鱼贵吗？因为大家享受了钓鱼的乐趣！

客户在呼唤，“明明白白我的心，渴望一份真感情”，你听！我们听到了吗？什么叫以客户为中心，我们懂客户的心吗？我们要静下心，走到客户的心里去，倾听客户内心深处的呼唤，满足客户的深层次需求，客户要啥，我给啥，一手交钱，一手交货，Done!别他想要的我们不理会，他不想要的我们加班加点生产，制造库存，浪费资源，污染环境，简直是在犯罪！什么叫“欲壑难填”？不要说现在，就是到遥远的将来，人的需求也是不可能被满足的，人的想象力是无穷无尽的，生意永远有得做!关键是你得搞清楚客户要什么。

Zara为什么让万千少女如痴似狂？一流的时尚，二流的价格，三流的质量，客户在乎什么，集中资源发力，把钢用在刀刃上；客户不在乎的，何必吃力不讨好？做做加法，做做减法，低成本与差异化共存，恭喜你，你一不小心就成功的掉到了蓝海里：)

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