[原创]作为咨询项目基础数据之一的访谈纪要该怎么保证准确性

***项目进入调研阶段，白天和客户对话，晚上整理纪要。
访谈纪要作为进一步整理分析的基础数据，对怎么保持纪要的准确性，心里没底。
听说纪要写得最好的是DW，就找到出自他手笔的几份纪要，看了之后，果然好，见功夫：
一是，清楚明白，要言不烦，虽然没有参加过那些访谈，看了纪要也差不多了；
二是，有背景介绍，有下一步行动计划，来龙去脉都很明朗；
三是，有点评，有结论，有思想，并且和访谈内容用颜色，括号区分开。

自己面临的情况，项目组访谈一天，留下了一份完整的清晰或不清晰的录音，1-3份各自的速记。
录音不清晰的话，没法听；清晰的话，这么冗长的录音有没有时间听，听不听得下去都成问题。
各自的速记，都是断断续续的言语，不完整的要点，不同人记下的还会相互冲突，整合困难。
最后得到的纪要准确与否，没法评判。如果当天没整理完，过几天接着整理，估计自己看自己的速记都困难。

怎么保证纪要的准确性呢？
首先，应该想办法提高大家速记的水平，基础数据的准确性对后续的工作有战略意义，公司甚至可以考虑引入速记的培训；
第二个，怎么保持访谈的节拍，两个小时的访谈，一般的客户都很累了，我觉得2个小时作为一个槛，节奏如下：
1，上午访谈2小时，然后利用饭前饭后的时间，一人敲键盘，其余成员在旁边补充，利用一个小时的时间和大家的记忆，迅速完成访谈纪要电子版；
2，下午访谈2小时，然后利用1小时完成纪要；
晚上再把纪要发给客户，请他（她）补充或确认，这样就尽可能保证了纪要的准确性。

即使2小时后，和客户还有得聊，也尽量打住，因为我们的目的不是听了多少，而是整理吸收了多少！不要让录音和速记成为库存：）如果两个小时之后还想问客户，考虑另外发邮件或再找机会聊。否则，假设从中午1：30开始，聊到了4：30，大家也累了，不想再做什么，等到晚上或周末再来整理纪要，费时又难以保证准确性。

访谈该谈什么，大家关注很多，瓶颈可能转移到了纪要的整理，如果自己都不相信纪要，怎么利用从中引出的结论去说服客户呢？在这里请各位高手指点。

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