[原创]流程改善也需要机制

每次到饭堂吃面条都要等很长时间，面条分为辣和不辣两种。后来发现每个餐桌上仍然有辣椒，就向服务员建议，厨房只做不辣的面条，如果需要辣可以自己动手，只做一种面条时间应该能快些，至少可以节约劳动。她认为主意不错。
可是很长时间面条依然分为两种。后来才知道服务员的收入和流程效率没关系，他们只要在领导面前干活积极一点奖金就可以多些。
领导虽然天天看着下属工作，但是如果没有机制激励，也是难以发挥全员参与的效用，领导亲眼看到的只是一部分现象，更多本质的内容需要机制来衡量。