2008-2-28 10:11:52
[原创]读《别让会议控制你》(2)
后面,谈谈对其中个别内容的感想:1、有感于用时间触发型公司和事件触发型公司对企业进行划分。强烈认同。
一般公司同时存在时间触发和事件触发性的工作,但本质上较多公司是属于事件触发型公司。从会议的角度来说,时间触发的会议基本无效,只是走走形式。从具体工作来说,领导象救火队员,员工只顾拉车,不管抬头看路。
领导象救火队员,不是他想做救火队员,而是不救火就可能后果很严重。员工主要时间在做无效的工作,不是员工不想抬头看路,而是无法看清楚,因为企业没有指明道路,企业指明的是远远的一座高山,却没有指明任何到达。
这 个问题的本质原因是战略分解不清,或者说价值链不清,而且主要是次级的价值链不清。一般情况下,有点管理的较大公司都会重视自己的战略,公司的主价值链会 得到充分的考虑。研发、生产、销售等企业主价值链上的各个环节都考虑的很清楚,但是再深入一层,就千差万别了。如何保证研发质量,如何保证销售效率,没有 明确答案。可能有些公司这些也清楚了,但再深入一级又混乱了。如果这个价值链没有深入到具体工作的层级,那就难以实现价值落地,那战略就不可能得到有效实 施。解决这个问题可以从梳理价值流程与工作流程关系的角度考虑。
解决这个问题的主要障碍在于最高领导人的认识深度。好比书中的人物,欧阳提出了很好的思路,但是如果吴总没有觉察,或觉察了却没有深刻认识,那也不可能有 改善或变革,而且慢慢的,欧阳有想法也不想汇报了。只要最高领导人深度认可,辅之以较好的梳理方式,就能达到良好的效果。
2、有感于大前研一的案例。这一方面是一个SOP的例子,但同时也是一个知识管理的例子。
有感于SOP,是因为自己在做营销管理时曾做过类似的工作。每周的导购员培训必须要教给他们每句话怎么说,每件事怎么做,效果是出乎意料的好。
这也是知识管理的内容,是一个知识创造和知识应用的过程。在知识创造中,除了激励自愿共享自己的隐性知识外,建立机制主动收集、创造同样是重要的方式,特别是在知识管理初期,这种方式更为重要。
3、有感于盖洛普Q12评测法。
这是自己第一次明确知道这种方法,虽然以前也接触过里面的问题。查阅了其它的gallup评测的资料,感觉此方法对自己所在的公司具有较大的应用价值。感觉领导们对基层员工的状况和企业内部环境了解的不够准确,借用Gallup评测法可以掌握员工和内部环境状况的程度。今天就建议公司做一个无记名的gallup评测。
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