[原创]读《2010商业模式》

前些天在看《2010商业模式》，后来出差，回来后继续看，昨天终于看完了。文章主要讲述了信息时代下，环境发生了巨大的变化，企业在商业模式上要适应这些模式，例如对客户价值的追求，IT对企业商业模式的影响等等。整体来说，很值得一读。
书中前两章谈到企业的价值在于客户价值，客户价值在于客户流程。企业价值的实现在于外部，也就是客户的价值实现。书中继续明确了，客户的价值在于客户流程。也就是说，客户不单单是产品或服务，而是包括整个过程，因此客户需要的是整套的解决方案。
因此，开发客户价值就不能单独是对产品或服务的开发，要关注整个客户流程进行开发，这就是第三章和第四章所写的内容：更多的客户和更多的客户价值，超越商品的创新和个性化

后续书中重点讲解了IT对企业各个方面的影响和对IT观点。

作者简介（转）：
张维迎，北京大学光华管理学院院长，北京大学网络经济研究中心主任，经济学教授。
1994年获牛津大学经济学博士学位，1984~1990年曾在国家体改委工作。在牛津大学读书期间，师从诺贝尔奖得主James Mirrlees教授和产业组织理论专家Donald Hay，主攻产业组织和企业理论。20多年来，他以一位独立学者的立场，积极参与到中国改革实践的洪流中。他是国内最早提出并系统论证双轨制价格改革思路 的学者；他的企业理论及有关企业改革的理论成果在国内外学术界、政府有关部门和企业界有广泛影响。据《中国社会科学院引文索引》统计，他的论文被引用率连 续多年名列第一。2000年，他获得国家自然科学基金“杰出青年基金”。2002年他关于中国企业的核心竞争力、中国企业如何做大、如何重建社会信任和企 业信誉的阐述，引起了人们对这三大问题的空前关注和讨论，当选为“CCTV2002年中国经济年度人物”。2006年3月他发表了《理性思考中国改革》的 长文，将有关改革的争论推向了一个高潮。
孔翰宁（Henning Kagermann）博士，从1998年开始担任SAP公司的CEO。2003年5月，Hasso Plattner调任SAP公司监事会，这使孔翰宁博士成为SAP公司唯一的CEO。孔翰宁博士承担了开发SAP战略和业务的全部责任，也对全球沟通、专 利、内部审计和高层人才管理负责。
SAP公司是全球最大的企业管理和协同商务解决方案供应商。它的产品组合包括SAP商务套件，还有用于中小企业（SME）的SAP Business One和SAP Business All-in-One，为中小企业提供了高性能的标准解决方案。这些产品都基于SAP NetWeaver技术平台开发。此外，SAP提供25个不同行业及跨行业的最佳业务实践，以及针对不同国家开发的本地化版本，覆盖从汽车到高科技和公共 部门等多个行业。
奥赫贝（Hubert Osterle）是St.Gallen大学（瑞士）信息管理学院院长和信息管理集团董事会主席。他参与信息时代、业务网络化和业务工程化领域的商业模式教学和研究。

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