2008-6-5 19:04:08
[原创]系统思考——达到目标（管理）要考虑的三个问题
今天接续5月19日培训课培训了一整天，主题依然是"沟通技巧"。在上次课上，闪过一个问题：这样的培训要解决的是什么。于是就系统的考虑了一下。关于系统思考，前面有一篇文章：三维思考模式为了容易说明，做个比喻。我们做一项工作或管理，就像团队要越过一个堵墙，应该全面考虑三方面问题：
- 如何降低墙的高度（降低目标或障碍的难度和工作量）
- 如何让人爬的更快（提高技能）
- 如何让团队的人员愿意越过这道墙。（提高积极性）
在日常管理中，第一种和第三种情况容易被忽略，而往往加强第二种的关注，这样起到的效果会非常小。一定要对三种情况、全面考虑和平衡投入。
从这三个方面出发，分析这次培训会。培训的内容是沟通技巧，培训的对象是公司中层以上。现状的真实情况是这些人并不缺乏沟通技巧，而是部门间的固有障碍太高（第一个方面的问题）和缺乏沟通的意愿（第三个方面的问题）因此，这次培训对公司经营来说基本没有意义，白白浪费了这三万元讲课费。还不如讲给基层员工收效大些。
0
推荐到鲜果： 查阅更多相关主题的帖子: 系统思考
评论
发布者 zfw1234
2008-7-21 13:52:12