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2008-10-5 15:51:35

[分享]安索夫矩阵和三维商业定义

 

产品/市场方格也往往被称作:Ansoff矩阵(Ansoff Matrix)、产品市场扩张方格(Product Market Expansion Grid)、成长矢量矩阵(Growth Vector Matrix)。

什么是安索夫矩阵

  策略管理之父安索夫博士于1975年提出安索夫矩阵。以产品和市场作为两大基本面向,区别出四种产品/市场组合和相对应的营销策略,是应用最广泛的营销分析工具之一。

  安索夫矩阵是以2 X 2的矩阵代表企业企图使收入或获利成长的四种选择,其主要的逻辑是企业可以选择四种不同的成长性策略来达成增加收入的目标。如图所示:

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1、市场渗透(Market Penetration)——以现有的产品面对现有的顾客,以其目前的产品市场组合为发展焦点,力求增大产品的市场占有率。采取市场渗透的策略,借由促销或是提升服务品质等等方式来说服消费者改用不同品牌的产品,或是说服消费者改变使用习惯、增加购买量。

2、市场开发(Market Development)——提供现有产品开拓新市场,企业必须在不同的市场上找到具有相同产品需求的使用者顾客,其中往往产品定位和销售方法会有所调整,但产品本身的核心技术则不必改变。

3、产品延伸(Product Development)——推出新产品给现有顾客,采取产品延伸的策略,利用现有的顾客关系来借力使力。通常是以扩大现有产品的深度和广度,推出新一代或是相关的产品给现有的顾客,提高该厂商在消费者荷包中的占有率。

4、多角化经营(Diversification)——提供新产品给新市场,此处由于企业的既有专业知识能力可能派不上用场,因此是最冒险的多角化策略。其中成功的企业多半能在销售、通路或产品技术等know-how上取得某种综效(Synergy),否则多角化的失败机率很高。

安索夫地区增长矢量图

  安索夫(Ansoff)后来对矩阵做了一个修改,增加了地理区域上的复杂性(如上图所示)。这种三维模式的矩阵可以被用来定义战略选择和业务的最终范围。图示表明,客户可以选择市场需求、产品/技术、地理范围等变量中的一种来界定服务市场。安索夫(Ansoff)定义的投资组合战略的第二个要素是公司在每一服务市场上设法获取的竞争优势。第三个要素由可获得的业务之间的协同作用构成,最后一个要素是可获得的战略灵活性程度。战略灵活性可以通过两种途径获得。第一种途径是在公司外部,通过地理区域、服务需求和技术的多元化获得,使得任何战略业务单位的突然变化都不会对公司产生严重的影响。其次,战略灵活性可以通过增大业务间资源和能力的可转移性获得。

安索夫矩阵的核心步骤

  产品市场多元化矩阵可以帮助企业科学地选择战略模式,但在使用该工具的时候,必须掌握其核心步骤:

  • 首先考虑在现有市场上,现有的产品是否还能得到更多的市场份额(市场渗透战略);
  • 考虑是否能为其现有产品开发一些新市场(市场开发战略);
  • 考虑是否能为其现有市场发展若干有潜在利益的新产品(产品开发战略);
  • 考虑是否能够利用自己在产品、技术、市场等方面的优势,根据物资流动方向,采用使企业不断向纵深发展的一体化战略。

安索夫矩阵的发展

  安索夫(Ansoff)的产品/市场方格理论,尽管已经问世很多年,但它指导企业成长与战略发展方面的价值仍然是很明显的。Derek F. Abell提出了Three Dimensional Business Definition(三维商业定义),较之Ansoff矩阵更为高明。

三维商业定义(Three Dimensional Business Definition)

 

三维商业定义概念

  哈佛教授Derek F. Abell的三维商业定义(Three Dimensional Business Definition)是一项用以定义商业的模型。 对于每一个企业来说,商业定义是一项决不能等闲视之的工作, Abell在他的《定义商业:战略规划的起点》(Defining the Business - The Starting Point of Strategic Planning)一书中指出了传统的产品-市场两维商业定义法的许多不足之处, 并由此提出三维商业定义模型:

  ·所专注服务的顾客群。所专注服务的顾客群、所欲满足的顾客需要、满足这些需要所需的技术 顾客类别。 (Who:为谁服务)

  ·所欲满足的顾客需要。 顾客需求。 (What:需要什么)

  ·满足这些需求所需的技术。 需求满足法。 (How:需求如何满足)

三维商业的起源

在Abell三维定义提出之前,商业定义一直遵循以下两种模式:

 

  ·资源能力(Resource Capabilities)

  例如, 某商业定义: 制造高价值、低价格的电子设备。

  ·项目活动(Programs of Activity)

  这一传统定义法主要阐释提供什么产品、服务哪些市场。 例如, 某商业定义: 为石油工业提供电子设备。 参见: Product/Market Grid产品市场方格?

  Kottler在1975年曾建议在传统的产品/市场方格中加入差异化(Differentiation)标准,以区别:

  ·无差异市场(Undifferentiated Marketing)   公司对所面临的市场不做差异性区别。 当产品同质、市场同质或产品寿命周期处于早期阶段的时候,无差异市场战略较为适宜。

  ·差异性市场(Differentiated Marketing)

  公司针对两个或多个细分市场分别设计、生产不同的产品以满足之,并施以不同的市场战略。 当竞争对手正在分割市场,差异性市场战略是较好的应对办法, 该战略同时适用于产品寿命周期的后期阶段。

  ·密集性市场(Concentrated Marketing)

  公司努力在一个或若干个次级市场上占据较大的市场份额。 密集性市场战略适用于公司资源有限或者竞争对手正在分割市场的情况, 该战略同时适用于产品寿命周期的早期阶段。

三维商业定义模型的运用及应用

运用

三维商业定义图
放大
三维商业定义图

  适用于三个层次上的商业范围定义:

  ·公司层次

  ·业务单元层次

  ·低级组织层次

应用

  ·对公司的商业定义变革进行描述和沟通

  ·对竞争对手的商业定义进行描述和沟通

  ·系统地分析商业成长机会

  ·对市场演变进行描述和沟通

三维商业定义的优点

  ·强调产品仅仅是为了满足某个特定顾客群体的特定功能需求而采取的技术应用的物性表征。是从技术、功能以及顾客三者中进行选择,然后提供服务, 而不是从产品中进行选择。

  ·Abell三维模型的核心是顾客,而不是公司。

  ·这一模型既可以用来描述当前的现实状态,也可以描述未来的期望状态。 对于公司员工来说,三维商业定义图表简单易懂。

三维商业定义的局限

  ·较之两维模型更为复杂

  ·该模型只提供抽象的成长导向

  ·该模型对决定商业规模、大小没有帮助

三维商业模型理论的假设条件

  ·商业定义覆盖了对公司各个层次活动的定义

  ·单独的商业定义决定着市场边界的定义

  ·市场边界和商业边界只能通过三维定义,而不是两维

 


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