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2008-7-11 10:5 | [原创]读书《高绩效咨询》

关键字：读书 《高绩效咨询》
《高绩效咨询》主要是讲如何减少“实施差距”，咨询的目标是让客户产生效益（底线收益），因此双方应该签订关于底线收益的契约，而非建议书，并且要让双方都参与并负有相关责任。
其中，还具体讲述了一些问题，例如：不能以咨询产品定义咨询目标（而是客户收益），要使方案的范围与客户的意愿相一致，要尽早取得看得见的效益以获取信任和信心，要与客户快速建立合作关系等等。
作者简介：
罗伯特·谢弗创立了罗伯特谢弗管理顾问公司，这是一家高度革新的咨询公司。他管理该公司许多年，现在仍是该公司的重要人物。谢弗是公司独一无二的效益驱动法创始人，他在1988年出版的《突破战略：利用短期成功以建立……
编辑 | 阅读全文(207) | 回复(4),猎豹001 发表于 2008-7-11 10:5

2008-6-2 11:59 | [转帖]对《蓝海战略》理解的六大误区

关键字：蓝海战略 误区
自《蓝海战略》一书出版以来，蓝海战略思想在全球范围内受到企业界的广泛推崇。迄今为止，该书已经被翻译成40种语言；世界各地众多的企业和政府部门已经开始系统性地运用蓝海战略的分析和实施工具进行价值创新和战略变革。
在中国，“蓝海”和“红海”也早已成为企业界的流行词汇，类似某某企业推出蓝海战略不时见诸报端。与这股奔向蓝海的热情相伴的，不乏对蓝海战略的质疑和批评。事实上，这样的批评和质疑往往来自于对《蓝海战略》的误读以及对蓝海战略理论的误解。　　误区1
　　蓝海=新产品、新技术、新领域
　　
　 　有些人简单地将蓝海等同于新产品、新技术或者企业所新涉足的领域。但……
编辑 | 阅读全文(171) | 回复(0),猎豹001 发表于 2008-6-2 11:59

2008-5-24 13:39 | [分享]并行工程（Concurrent Engineering）

关键字：并行工程 Concurrent Engineering
并行工程（Concurrent Engineering）
_ * 1 并行工程的定义
_ * 2 并行工程的特征
_ * 3 并行工程本质特点
_ * 4 并行工程在先进制造技术中的地位与作用


并行工程的定义

　　1988年美国国家防御分析研究所（IDA—Institute of Defense Analyze）完整地提出了并行工程（CE—Concurrent Engineering）的概念，即“并行工程是集成地、并行地设计产品及其相关过程（包括制造过程和支持过程）的系统方法。这种方法要求产品开发人员在一开始就考虑产品整个生命周期中从概念形成到产……
编辑 | 阅读全文(121) | 回复(0),猎豹001 发表于 2008-5-24 13:39

2008-5-22 17:31 | [分享]KANO模型简介

关键字：KANO模型 狩野
昨天去参加一个CPI的培训，谈到了KANO模型，用于对客户需求的分析，以确定客户需求的优先顺序。老师把消费者需求分为了三种类型：
MUST BE：必须做好的需求，例如飞机的安全，面包的卫生
MORE IS BETTER：程度越高越好，例如，价格
DELIGHTERS：代表超越客户的期望的需求，能给客户带来惊喜和回味的特点
课上，我询问了对后两方面需求是否有排序规则，老师也没怎么讲，以后自己再摸索吧。
 

KANO模型简介

　　受行为科学家赫兹伯格的双因素理论的启发，东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)和他的同事Fumio Takahashi于1979年10月发表了《质量的保健因素……

编辑 | 阅读全文(119) | 回复(0),猎豹001 发表于 2008-5-22 17:31

2008-5-16 17:33 | [原创]读书《麦肯锡方法》

关键字：读书 麦肯锡方法
对《麦肯锡方法》中有一些话很有共鸣：
“不要重复发明轮子”。书中自有黄金屋，大部分问题在你思考之前都有人经历过、思考过、总结过，不要总想着自己去创造，要善于利用旁人的经验，他山之石，可以攻玉，不要再努力去发明轮子。
“不要想把海洋煮沸”。抓住主要矛盾即可，不要事无巨细，浪费宝贵的时间。
“不要让事实去适应你的解决办法”。人总是不善于挑剔自己的缺点，无论你的假设多么出色、多么深刻、多么根本，都要有接受事实证明你是错误的这个准备。如果是那样，你就要回到事实上去。
“确保你的解决办法适合客户执行”。再好的方案、办……
编辑 | 阅读全文(208) | 回复(0),猎豹001 发表于 2008-5-16 17:33

2008-5-14 13:4 | [原创]读书《企业行动纲领》

关键字：读书 企业行动纲领
哈默教授在《企业行动纲领》中提出了九条企业行动的纲领，它们对企业决策有相当强的现实意义，但是前提条件是企业最高领导人对这些纲领由深刻认识，能够理清各个行动之间的关系。九条行动纲领为：
1、在商业活动中要保持平易近人；
2、更大程度地满足客户需求；
3、时刻关注业务流程；
4、将创新工作流程化、系统化；
5、过程数据主要用于改善工作，而不是仅仅为考核或者是记录；
6、弱化公司内部组织界限
7、打破部门之间的界限；
8、参与到销售渠道之中，而不是置身于外
9、拆掉企业外墙，保留核心能力，虚拟整合而非纵向一体化；


最自己有帮助的是“将创新工作流程化”这个提示。创新工作是企业需要面对的越来越多的工……
编辑 | 阅读全文(214) | 回复(0),猎豹001 发表于 2008-5-14 13:4

2008-5-13 11:6 | [原创]读书《完美咨询》

关键字：读书《完美咨询》
“如果：
熟悉自己领域的专业知识，
真诚的与客户打交道，
考虑并完成咨询过程中每一阶段的业务，并且
采取措施培养客户自己解决下一个问题的能力。
那么，咨询活动是完美的。”

咨询活动是这样，非咨询的工作也有类似的道理。首先要知道自己应该做什么，其次要将全身心的投入到应该做的工作之中，明确每阶段需要完成的当期任务，还要为……
编辑 | 阅读全文(205) | 回复(0),猎豹001 发表于 2008-5-13 11:6

2008-5-1 12:34 | 7－11连锁

关键字：7－11连锁
（SOHU搬家）

从2004年起，自己一直热衷于寻找机会创建代理购买的连锁机构，结合网络和社区店解决“最后一公里”的问题，可惜一直没有机会启 动。今天看了711连锁店的介绍，发现在物流方面有些类似的地方。真是书中自有黄金屋啊，自己参悟的东西可能已有人考虑过了。
2007年7月23日


在日本，零售业是首先建立先进……
编辑 | 阅读全文(113) | 回复(0),猎豹001 发表于 2008-5-1 12:34

2008-5-1 12:28 | [分享]PEST分析

关键字：PEST
PEST分析模型（PEST Analysis）

PEST模型简介

　　PEST分析是指宏观环境的 分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有 差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业 的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。如图所示：
PEST,PEST Analysis,PEST分析,PEST分析法,PEST分析模型,外部环境因素分析PEST,PEST模型……

    编辑 | 阅读全文(156) | 回复(0),猎豹001 发表于 2008-5-1 12:28

    2008-5-1 12:19 | 领导补给线

    关键字：领导补给线
    什么是领导补给线？ 释义对于公司来说，有时候从外部选聘经理人员只能作为一时的权宜之计。 斯蒂芬·德罗特（Stephen Drotter）、詹姆士·诺埃尔（James Noel）、拉姆·查安（Ram Charan）三位学者认为，作为长久之计，公司必须从内部构建、发展并保持一条高技能领导力的补给线。 他们为此提出的领导补给线（Leadership Pipeline）模型，通过关注和解释在领导人才培养的各个过渡阶段，那些诸如时间配置、工作技能以及工作价值等发生的至关重要的变化，来帮助公司构建一条管线漏斗型的未来人才补给线。 这一模型还能够帮助理解在不同的层级……

              编辑 | 阅读全文(102) | 回复(0),猎豹001 发表于 2008-5-1 12:19

              2008-5-1 12:17 | [分享]MAGIC项目

              关键字：MAGIC
              MAGIC是由欧盟委员会资助的一项测量智慧资产的研发项目，英文全称是Measuring and Accounting Intellectual Capital ，MAGIC是其缩写。 这个项目的最终目的是建立智慧资产的测量系统。

              项目最终研究成果包括： 建立了一套非常实际的测量智慧资产的方法，并开发了一个配套软件系统用以支持这一方法的运用。

              包括德国的西门子、大众，芬兰的Sonera等诸多欧洲知名企业均参加了这个项目的企业组测试与反馈活动。 

              智慧资本的四个类型：

              1. 人力资本（Human Capital） 包括公司员工所拥有的技能、技术以及公司反作用于市场需求、顾客需求的能力，此后者又包……
              编辑 | 阅读全文(67) | 回复(0),猎豹001 发表于 2008-5-1 12:17

              2008-4-29 19:1 | [分享]直线经理（Line Manager）

              关键字：直线经理 Line Manager
               

              什么是直线经理？

              　　直线经理（Line Manager）是指诸如财务、生产、销售等职能部门的经理。每一个直线经理都是一个管理者，肩负着完成部门目标和对部门进行管理的职责。
              　　由于企业快速发展的需求和特点,往往直线经理是具有较强责任心并且业务精通的骨干,但随着市场竞争的加剧和管理提升的要求,直线经理又必须成为"准财务经 理","准人事经理","准项目经理"等多种角色.如此多的管理功能必须要和企业的发展阶段匹配,才可以使直线经理在角色和定位中找到平衡.

              直线经理的人力资源管理职能

              　　与人力资源经理不同的是，直线经理是在本……

                编辑 | 阅读全文(162) | 回复(0),猎豹001 发表于 2008-4-29 19:1

                2008-4-23 16:58 | [转帖]计划评审技术（PERT）

                关键字：PERT 计划评审技术
                PERT(Program Evaluation and Review Technique)即计划评审技术，最早是由美国海军在计划和控制北极星导弹的研制时发展起来的。PERT技术使原先估计的、研制北极星潜艇的时间缩短了两年。 　　简单地说，PERT是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。它能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资金，加速计划的完成。在现代计划的编制和分析手段上，PERT被广泛的使用，是现代化管理的重要手段和方法。
                　　PERT网络是一种类似流程图的箭线图。它描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或相关的成本。对于PERT网络，项目管理者必须考……

                    编辑 | 阅读全文(430) | 回复(0),猎豹001 发表于 2008-4-23 16:58

                    2008-4-22 15:15 | 读书《流程管理》

                    关键字：王玉荣 流程管理 读书笔记
                    今天工作不多，翻读了02年王玉荣老师的《流程管理》，其中有几点回味一下：

                    流程管理的借鉴原则或经验
                    1. 组织结构应以产出为中心，而不是以任务为中心；
                    2. 让需要得到产出的人执行流程
                    3. 将信息分析纳入到信息产生的实际工作中
                    4. 将各地分散的资源视为一体
                    5. 将决策点位于工作执行的地方，在业务流程中制定控制程序
                    6. 流程多样化
                    7. 单点接触顾客
                    8. 在信息来源地一次性的获取信息
                    待续
                    编辑 | 阅读全文(278) | 回复(2),猎豹001 发表于 2008-4-22 15:15

                    2008-4-11 16:1 | 读《麦肯锡传奇》

                    关键字：读书笔记 《麦肯锡传奇》
                    马文认为实现高层领导的所具备的关键品质包括：
                    1、诚信
                    2、从现实出发规划愿景
                    3、坚持原则/价值观
                    4、谦虚敬人
                    5、强劲的沟通能力/个人说服力
                    6、个人参与/率先垂范

                    决策的程序：
                    1、确定是否需要制定决策
                    2、评估情况
                    3、思考问题，得出结论
                    4、确定决策执行程序
                    5、落实责任
                    6、跟踪

                    马文在1964年麦肯锡合伙人会议上谈到了公司的目标：
                    1、以高超的方式为各类组织解决问题。
                    2、在规模、水平、盈利三个方面不断发展。

                    还谈到了对本企业人员六方面的要求：
                    1、坚守信念和道德价值观
                    2、设定高标准，并愿意为高标准付出代价
                    3、要有感性和理性的思维，能够发现客户的机会和需求，能够发现影响客户的内部和外部因素，能够利用这些因素；
                    4、……
                    编辑 | 阅读全文(234) | 回复(0),猎豹001 发表于 2008-4-11 16:1
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