[分享]武欣博士的推荐序——《绩效魔方-一个HR眼中的绩效管理》

　如果问一个公司中人力资源部经理：“你认为在人力资源管理的各项工作中，最难推动的是哪一件事情？”许多人力资源经理给出的答案都是“绩效考核”或者“绩效管理”。在一次MBA的课堂上，我曾经试图让学员分享自己原来公司的绩效管理方面的经验，结果这节课几乎变成了诉苦大会。这些学员基本来自于管理水平相对落后的国有企业，许多学员都在抱怨自己公司原来的绩效考核方面的做法。例如，考核指标的设置不合理，管理者很少与下属沟通，考核的结果只是为了发奖金，从来没有过什么绩效反馈面谈，等等。在我国企业的人力资源管理的诸多模块中，绩效管理通常被管理者和员工认为是理想与现实之间差距较大的模块之一。可见，绩效管理在中国企业的实施是任重道远的。

　　绩效管理的实施中最大的问题不在于考核指标设计、考核表设计等等技术细节，最大的障碍在于管理理念。正如本书所说，“你怎么看待绩效管理，你就会怎么操作它”。因此，有关绩效管理的理念的树立或转变，应该是实施绩效管理第一个环节，也是最重要的方面。许多人力资源经理都会有和本书作者赵日磊先生一样的体会：管理者常常把绩效管理视为完成人力资源部门布置的作业，常常把绩效管理视为日常管理工作之外的额外的工作。这种观念是着重需要转变的。本书中很大一部分内容有关绩效管理的理念，读者将从中获得思想上的启迪。

　　在做到理念的融会贯通之后，面临的就是具体操作的实务问题了。绩效管理的实施操作需要的是“庖丁解牛”般的智慧，也就是要像把握牛的生理结构一样掌握绩效管理中的关键环节、关键的构成要件，这样才能做到“以无厚入有间，恢恢乎其于游刃必有余地”。本书并非系统的阐述绩效管理操作中的步骤和方法，但却从绩效管理的一些关键点上提供给读者一些有启发性、有建设性的建议。对于实际经验不足而又期望更详尽的掌握操作实务的读者，我的建议是在读这本书的同时，先对绩效管理实务有个全面地了解，相当于了解“全牛”，而通过本书则可以对牛的重要关节的位置和结构印象更加深刻，从而达到目中无全牛的“解牛”之更高境界。

　　赵日磊先生因为我的《绩效管理实务手册》一书而找到了我，遂请我为他的书写一篇序言。从上个世纪九十年代末，我开始关注绩效管理这个课题。在我的书中提出了许多关于绩效管理的理念和做法，但是由于个人的经验所限，我并无法去实践我的全部想法。因此，我也很想知道这些想法在管理实践中会得到怎样的反映，十分期待着来自企业管理实践的一些印证。正在这时，赵日磊先生的书稿的副标题“一个HR眼中的绩效管理”令我眼前一亮，于是我几乎一口气读完这本书，其间不禁多次为之拍案，很多内容都有英雄所见略同之感，而且更惊叹于其中许多精彩的比喻和精辟的诠释。例如，“筐子”的理论、农事规律等等，无不令人耳目一新。

　　从字里行间可以看出，作为一名HR，本书的作者是一位孜孜不倦的思考者，一位勤耕不辍的践行者。借用本书中“HR经理的第二次创业”一章中的说法，本书的作者并没有满足于做一名“高级办事员”，而是身体力行的在进行“第二次创业”。不禁想起圣人所言：“学而时习之，不亦乐乎？”在阅读此书的过程中，我能够体会到作者不断的将日积月累所学应用于实践，并在实践中引发新的思考的那种乐趣。

　　在风靡快餐文化的当今社会，繁冗厚重的大部头有时不那么受欢迎，而生动隽永的短文则更容易受人青睐。写给实际管理工作者的书要让人喜欢看，看得懂，记得住，用得上。赵日磊先生的这本《绩效魔方》恰好具备上述这些特点。这本书的一个很大的特点是每一篇章独立成文，读者可以从任何地方开始阅读的旅程，非常适合于企业管理者在繁忙的工作之余阅读。

　　我作为一名管理知识的传播者，真的很感谢赵日磊先生，他的书将促进绩效管理的理念与方法的知识的有效传播。期待着这本书的问世。读者将会从纸墨芬芳间体味心灵的共鸣。

                                 武欣 北京航空航天大学 《绩效管理实务手册》作者