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制度管理制度
  • 创建:2007/3/7
  • 文章:777
  • 评论:7008
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绩效管理必须被热爱,否则形同虚设

/赵日磊
在我国的企业中,绩效管理是没有被热爱的,企业老总不热爱,中高层管理者不热爱,基层员工不热爱,甚至很多专业HR人士也不热爱,这使得绩效管理在实践当中处于一种尴尬的境地,一方面企业为了达到某些目的,要求必须进行考核,一方面由于各级管理者并不热爱绩效管理,使得绩效考核脱离绩效管理而独立存在,没有上升到绩效管理的层面,所以,实际上,我们通常所讲的所做的都是绩效考核,而非绩效管理。即便绩效管理在某些企业得到实施,也只能落个形式主义的下场,因为,做到最后,大家最关心,最愿意做的事情,永远都是考核打分,至于绩效计划、绩效沟通、绩效诊断,则很少有人关心,很少有人做,做来做去,绩效管理就和绩效考核划上了等号,完整的绩效管理体系就肢解成了绩效考核一个环节,成为大家的填表表演。这实际上和我们的管理者对绩效管理不热爱有很大的关系。因此,笔者断言,绩效管理必须被热爱,否则形……
关键字:业绩管理
  绩效管理:警惕“表格依赖症”
赵日磊
        绩效管理不是表格上的舞蹈,仅仅填写表格是没有意义的!绩效管理的意义在于绩效沟通,经理与员工之间的持续沟通是绩效管理取得成功的关键!
 
  一、值得警惕的"表格依赖症"
  在企业当中,当某个特殊的时间到来的时候,比如年末岁初,就会出现一种奇怪的现象,整个公司的人都在忙着填写表格,都在谈论考核的事情,表面看起来,大家干得热火朝天,充满激情,但当这个时间过去之后,企业又完全回到了现实当中,几乎很少有管理者去主动关心与绩效有关的事情,绩效管理的各种文件也被束之高阁。
  在很多直线管理者的眼中,填写人力资源部组织制定的绩效管理制度后面的那些表格就是绩效管理的全部,他们认为只要把那些表格中的空格填满就行,至于绩效管理……
绩效管理“3+1对话模式
文/赵日磊
在摩托罗拉,绩效管理是一个分三步走的对话过程是一个根本准则,绩效管理实施的每一步都要遵循这个准则,从对话绩效目标到对话绩效辅导到对话绩效评估,对话是贯穿始终的关键词,根据这一原则,笔者结合自己的工作体会,把绩效管理的过程归纳为“3+1”对话的模式,其中的3为三步走的对话过程,即:对话绩效目标+对话绩效辅导+对话绩效评估,其中的1为“记录员工的绩效,建立业绩档案”,这是过程的控制,三步走的对话加一个过程的控制基本上涵盖了绩效管理的全过程。其实,“3+1”对话模式并不是什么新的模式,也不是什么高深的理论,笔者只是想通过这种方式帮助读者更好地理解绩效管理的流程,用更形象的方式概括了绩效管理的流程,希望能引发您的思考并帮助您更好地实践和传达绩效管理理念。
绩效管理就像是一个怪圈,一方面被描绘成管理者的圣经,被热情地提倡和宣扬,一方面又被管理者抛弃和回避,视为“鸡肋……
关键字:业绩管理
直线管理者为什么要热爱绩效管理?
赵日磊
 
        通常,两个因素决定了一个人办事情的效率,一个是意愿,一个是能力。也就是说,当一个人面对一件事情,既具备了把事情做好的意愿,又具备了把事情做好的能力的时候,那么这个人的工作效率就最高,这件事情就能做好。反之,缺少了任何一点,工作效率都将大打折扣。
  这一点在绩效管理工作上就体现的比较明显。作为绩效管理工作的执行者,直线管理者通常既没有把绩效管理做好的意愿,又不具备把绩效管理做好的能力。也正因为如此,很多企业的绩效管理工作迟迟得不到有效的开展,即使勉强开展,也常常在直线管理者执行这个环节出现问题,要么根本不执行,要么执行不到位,使得原本优秀的绩效管理方案流于形式,浮于表面,发挥不了什么作用。
  那么,当二者都不具备的时候,我们首先要改变的是什么?毫无疑问,……
关键字:业绩管理
       赵日磊:职业生涯是一个圆
       北京人才市场报 张学军
 
      职业生涯的过程好似一个圆“,中国人力资源开发网职业规划专家赵日磊形象地比喻说:”我们的一生就是在画这个职业生涯之圆,直到退休。“
    赵日磊说,画一个圆必须具备两个条件,一个是圆心,另一个是半径。职业生涯设计之初首先要确定一个圆心,这个圆心就是我们的职业目标。目标是引领一个人取得成功的首要条件,我们首先要清楚自己究竟要做什么,未来五年、十年的目标是什么。圆心是我们职业生涯之路的一个支点,有了这个支点,我们就能撬起整个职业生涯。
  &nbs……
关键字:职业生涯规划
从BBS发贴人到专栏作者
赵日磊
 
那天,仔细统计了一下自己近几年来的写作成绩,一共在27家杂志和37家报纸,发表专业文章100余篇,其中10篇被人大复印资料转载。在中国管理传播网、中人网、中国人力资源网等10数家专业网站建立作者专栏,而且还在中国人力资源网开辟了“专家答疑”专栏,一不小心迈进了“专家”的行列,有机会与网友就绩效管理和绩效评估的专业问题进行互动。这些成绩在别人看来也许没有什么了不起,但对我却有着非同寻常的意义。它记录了我的成长历程,从一个对“绩效”一无所知的学生,到现在可以为网友解答问题的“专家”,从一个“HR的浅度通才”,到现在专于绩效管理研究和实践的专业人士,从一个普通职员到主管集团公司绩效管理体系建设的绩效经理,这一切都是写作给我带来的,是写作……

2007-10-17 16:08 | [原创]是机遇更是努力

关键字:职业生涯规划
是机遇更是努力
                                          ——访绩效管理研究专家赵日磊
                    ……
关键字:业绩管理
2007年9月,应AMT《前沿论丛》编辑孙丽艳的邀请,为其企业现场模块点评案例《绩效考评何以为继?》,文章发表在《前沿论丛》第51期
关键字:员工关系管理
让管理从尊重开始
赵日磊
         每个员工首先是一个追求自我发展和实现的个体人,然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。
  经理必须对这一点有一个清醒且坚持的认识,否则,它将给你带来麻烦。
  一个真实的案例
  王军是一家大型制造类企业的采购经理,在工作上颇有成就。他对下属要求很高,管理严格。因此,他便期望他的员工也能像他一样,一心扑在公司的事务上,为公司鞠躬尽瘁。
  他要求他的下属在上班时间不得擅自离岗,不得做与工作无关的事情,不得闲聊,不得接打私人电话,所有的时间都得在工作。他总是想方设法把员工的时间占有,认为只有员工多做工作才能多出成绩。在他的管理下,员工总有做不完的工作,即便有些工作没有任何意义。
  他还要求自己的员工养成“早到晚退”的习惯,让员工每天陪……
关键字:业绩管理
人性化管理:从尊重员工的私人身份开始
赵日磊
 
       每个员工首先是一个追求自我发展和实现的个体人,然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。
  经理必须对这一点有一个清醒且坚持的认识,否则,它将给你带来麻烦。
  王军是一家大型制造类企业的采购经理,在工作上颇有成就,深得公司领导层的赏识。他对下属要求很高,管理严格,他能从一个中专学历的毕业生爬到现在这个位子多半也是因为如此。因此,他便期望他的员工也能像他一样,一心扑在公司的事务上,为公司鞠躬尽瘁。
  他要求他的下属在上班时间不得擅自离岗,不得做与工作无关的事情,不得闲聊,不得接打私人电话,所有的时间都得在工作。他总是想方设法把员工的时间占有,认为只有员工多做工作才能多出成绩。在他的管理下,员工总有做不完的工作,即便有些工作没有任何意义。
  他还要求自己的员工……
关键字:业绩管理
给绩效管理一个宽容的环境
赵日磊
 
         当前,关于绩效管理理论的研究可以说已经比较深入,随便问一个企业老总,他们都会表示绩效管理是受企业欢迎的管理工具,好处多多,企业正在努力操作,希望以后做得更好,专业做人力资源管理的HR们更不待说,谈起绩效管理,理论和实务都能给你上一课。
  但是,一个普遍的事实是,直至目前,没有几家企业敢于宣布他们所实施的绩效管理是成功的,尤其是国有企业。尽管绩效管理作为优秀的管理思想和管理工具已经被企业实践了很多年,但企业依然不能很好地驾御它,更为糟糕的情况是,很多管理者已经开始怀疑,怀疑绩效管理到底是否适合中国的国情,怀疑绩效管理是不是就是人力资源经理窗台上的那个漂亮的花瓶,摆在那里只是为赏心悦目所需,怀疑企业是否还值得为它付出更多。
  尽管各种声音都有,支持的也……
关键字:业绩管理
绩效评估,“给”还是“和”?
赵日磊
绩效评估,是给员工做还是和员工一起做?很多直线经理对于这一点没有一个正确的认识,他们认为绩效评估是人力资源部布置的工作任务,如何做好绩效评估是人力资源部该考虑的事情,“自己的价值在于评估,判断员工绩效的优劣”。他们认为在为员工做绩效评估这件事情上,自己应该“给”员工点什么,比如:给员工确定苛刻的工作标准,给员工打分,给员工划分等级,给员工处罚以惩戒不好的行为,等等。他们把自己置身于员工之外,喜欢命令和控制,把绩效评估当成公司赋予自己的权力,把很多个人的喜好掺杂到对员工的绩效评估上,使绩效评估成为受人为因素影响和控制的管理手段,充满随意性。
    另外一些经理则持不同观点,他们认为绩效评估是一个他们和员工共同探讨绩效的机会,是一个帮……
关键字:职业生涯规划
请善待你的白纸
赵日磊
白纸是白领接触的最多的物品之一,用的最多,浪费也最多,至于白纸对白领的重要性,却很少有人去关心。
那天给总经理送会议纪要的时候,总经理给我的文件做了一番点评之后说,小赵,
可别小看了一份文件,我们白领所有的贡献都体现在这一张纸上。你的水平高不高,肚子里有没有东西,知识丰富不丰富,都能通过你做文件的这张白纸体现。这张纸在你写上东西之前,是一张白纸,但在写上东西之后,它就被赋予了生命,就实现了价值增值,你的水平和能力全都一览无余地体现在里面。白领的人生就是一张张被赋予生命白纸的累加,积累的白纸越多,说明你做的工作越多,白纸上的内容写的越好,说明你的水平越高,这白纸就是见证并帮助你走向成功。

仔细品位总经理的话,不觉连声叫好。总经理谦虚地告诉我,这不是他个人的观点,是管理学大师的经验总结,小伙子好好练吧,未来的路还长着呢,记住了,善待每一张白纸,书写好它们,它们能帮你成功。
走出总……
关键字:业绩管理
  聪明工作,“用你的脑子”


作者:
赵日磊

一个经典的故事
    一天,一个制造工厂的首席执行官决定到基层转转,进行他的“走动式管理”。正当他四处走动的时候,他碰上了一个名叫特德的设备操作员,很明显特德正无事可做。他便问特德发生了什么事,这个员工解释说,他正在等一个技术员来校准设备。这个时候,特德也不失时机地向首席执行官抱怨自己已经等该技术员很长时间了,电话打了好几次,还不见人来。
首席执行官问:“特德,请你告诉我,这台设备你用了多长时间了?”
特德回答说:“哦,先生,我想大概有20年了。”

    首席执行官继续说:“特德,你是不是告诉我,用了20年你还不知道如何校准这台设备?这很难让人相信。因为我知道你可能是我们最好的……
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