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2007-9-30 10:56:02

企业主动适应 实施分步进行

企业主动适应 实施分步进行
 由于ERP这种整体整体性解决方案在诞生之时就是指向通用性而忽略不同的企业个性特征的,其实施需要用户更多地根据解决方案调整自已原有的步调,而不是改编软件去适合自身的需要;同时,由于ERP的实施将对企业大部分业务流程和领域进行重组,实施必须按计划分步进行。

 新技术的意义一般体现在两个方面:帮助用户将业务做得更好;为用户提供新的操作方式。ERP解决方案完全可以达到这两个方面,甚至更确切地说,ERP更多地体现着先进的管理思想和管理理念。

 ERP要求企业的适应而不是相反
 对于ERP这种整体性解决方案而言,它在诞生之时就是指向通性而忽略不同企业的个性特征的,因此,ERP的实施更多地需要用户根据解决方案的要求调整自己原有的步调,而不是改编软件去适合自身的需要。正因为如此,许多出版商购买和实施ERP时异常谨慎。
ERP
在具体实施中要求不同行业的企业客户尽可能地去适应而不是大量修改ERP,这也是为什么许多用户对哪怕是最出色的ERP提供商仍有抱怨。比如SAPAG尽管拥有许多位列全球财富100强的客户,出版业的客户仍然对它不甚满意。约翰·威利父子出版公司的弗雷斯特恩斯基指出:“我们在实施ERP时,曾向SAP公司提出了大量的修改要求,但显然这是不太恰当的,最终我们还是尽可能地改变自身来适应它。”在实施ERP的企业中,不愉快的雇员、难听的抱怨、愤怒的顾客不可避免地大量存在。但如果能捱过这一步,就可能是柳暗花明又一村的好风景。兰登书屋的Weber对此有切身的体会:“在兰登书屋实施ERP的过程中,我们必须打破原有的、已经运行25年的成熟体制。这起初很‘痛苦’,也很‘难堪’,但我们坚信实行单一体制对提高效率是有益的,怀着这种信念,我们挺过了‘戒毒’的过程,事实证明这种坚持完全必要。”

 实施必须按计划分步进行
 在ERP解决方案实施之前,必须认识到各个出版企业是不尽相同的,这种不同首要地体现在人身上:作者、印刷商、分销商、零售商、最终读者等。ERP的实施将对企业大部分业务流程和领域进行重组,想无计划或一步到位很难取得成功。兰登书屋和培生集团对SAP公司的ERP实施经验告诉我们,ERP的实施必须按计划分步进行;麦格劳·希尔(McGrawHill)对甲骨文公司提供的ERP的实施实践也证明了这一点。
 首先,实施ERP必须要有一个目标具体、内容详细、顺序合理、责任明确、措施积极、速度可行的实施计划。计划必须是可以检查的,计划由企业领导主持下的实施小组提出,经过领导小组批准后由具体实施小组执行。制定合理的计划并严格遵照执行是ERP实施成功的必要保证。
 其次,一般而言,ERP实施的具体过程可以分为以下几个步骤:项目分析(制定一个切实可行的项目范围、策略、目标、评估标准、时间和预算)→项目小组组建(挑选合适人员担任各种职务,成立项目组织机构和建立汇报方法)→启动会议(使整个企业人员了解项目意义、范围、策略、目标和评估标准))产品安装(安装硬件及软件,开始系统管理培训)→现场诊断检查(检查现场管理情况)→技术定位(技术人员详细了解和掌握软件工具、系统结构和修改方法)→开发修改(根据特定客户的需求对界面和报表项目生成进行修改)→导航测试(使用现场数据对系统进行测试,以便确认修改的实际效果)→系统切换(确保人员、政策、过程、软件、硬件、数据库和一切必要的准备工作)→转入新系统(转换现行数据,检查运行条件,用ERP替代先行系统)→完善实施系统并提供永久支持(实施后的维护和支持)→跟踪企业系统运行结果(审核系统是否达到预定目标)。当然,在ERP具体实施中并不一定要完全按照上述步骤执行;不同企业可以与实施商、提供商协调后制定符合自身特点的实施步骤。但无论如何,严格按照实施计划进行,分阶段检查和评测实施效果,是ERP实施获得成功的重要保证。

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